消费升级浪潮来袭！行业迎来新风口？( 五 ) 总体来说

消费升级启示：满足客户个性化需求

在城市结构、生活和消费习惯与中国有着诸多相似的日本，消费升级在几十年前已经开始。

根据峰瑞资本研究，日本消费共经历了四个阶段，从注重国家到注重家庭到注重个人，再到第四阶段注重社会。根据对日本消费品行业以及日本社会的观察，不难看出，

伴随着消费升级浪潮的，往往是本土品牌的崛起，以及重视满足消费者的心理诉求和感性诉求的大趋势。

目前，我国很多企业在发展过程中，也将用户体验放在很重要的位置，尤其在服务高净值用户方面，以雅尊会为例，即雅居乐地产全球VIP荣尊俱乐部，是雅居乐地产集团组建的高端客户专属俱乐部。该俱乐部会通过洞察高价值用户在不同阶段的不同层次的需求，满足用户的个性化需求。

具体来看，雅尊会在满足用户个性化需求方面，通过汇聚多领域高质资源，为会员提供逐级递增的会员权益，从衣食住行到吃喝玩乐的细节全面覆盖。此外，还可以定制专属的高端活动，不定期在广州、中山、南京、海南为会员举办专属的峰层活动，活动囊括经济论坛、球赛、品鉴会、航海海钓、教育讲座等活动。