当你是以管理者、CEO 或任何级别领导的身份做决策的时候，那么倾听、决策、交流的顺序就非常重要。最好按照这个顺利去做：

首先倾听，然后决策，最后交流，而且不能让它们之间间隔太长时间。

这是 Twitter 的前 CEO Dick Costolo 提出的一个沟通模型。关键是要始终先倾听，不要乱了顺序，而且尽量缩短每一步之间的时间差。

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