紧急关头，“管家”从容调度救助溺水女童栖霞建设物业股份公司总经理助理潘晖有

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栖霞建设物业股份公司总经理助理潘晖有着20多年的物业工作经验。他一直勤勤恳恳，任劳任怨，担起“管家”的职责。无论是关乎生命的紧急关头，还是平时生活中的琐事，潘晖用从容和努力，全心全意为业主服务。

从容调度，救助6岁溺水女童

2018年7月14日晚，南京东方天郡一位6岁的小女孩在小区游泳时突然溺水。当晚。东方天郡演绎了一场生命接力。潘晖紧急调度，为小女孩的抢救赢得了宝贵的时间。

记者了解到，当天下午4点半左右，小女孩被家长送到游泳池玩耍，家长随即离开去朋友家串门。没过多久，就有业主发现小女孩溺水了，当即就把小女孩从水里托起来。“小女孩从水里被救上来后已经神志不清了。游泳池救生员赶紧进行人工呼吸，然后我就调度人员打120，第一时间送往医院，同时还要安抚泳池里其他泳客的情绪。”潘晖介绍。

当天下午5点钟左右，物业及业委会就把小女孩送到了仙林泰康鼓楼医院抢救。到了医院后，潘晖从容调度，事无巨细均安排妥当。“小女孩的状况需要转院，但这需要家长在场，家长却迟迟不出现。我们首先在业主群里进行了通知，动员所有业主一起找，我们还调度工作人员一家家上门去问，也无功而返，能用的办法都用了，还想着用电子大屏和广播来寻人。当时医生说小孩肺部有积水，我们一边和医院协调进行抢救，一边继续找人。”

终于，在当晚7点左右，小女孩的母亲到游泳池找人，得知了女儿落水的消息，一下就懵了。好在潘晖提前安排了一辆车守在游泳池旁，只要家长一出现就立马接到医院，一刻也没耽误。因为抢救及时，目前小女孩转入河西儿童医院治疗，已经脱离了生命危险。小孩母亲深深自责，表示对小孩看护不够，同时非常感激潘晖的救助。

化身“管家”，努力打造宜居小区

仙林自2010年实行网格化社会管理模式后，对物业的服务提出了更高的要求。面对更加严格的要求，潘晖没有退缩，带领着全体物业工作人员共同努力打造更宜居的小区。通过潘晖的不断努力，小区“万家欢”、业主、业委会、物业之间相互支持，将东方天郡小区打造成了仙林生活品质最高的小区，创造了和谐的小区氛围，小区物业管理也在街道的星级物业评选中连续荣获五星级荣誉。为响应党的法制建设号召，努力推进社区治理法制化进程，东方天郡小区率先开展了“居民公约”征集行动。为了帮助社区志愿者，提高志愿者的效率，潘晖组织物业工作人员协助社区志愿者，挨家挨户到居民家中发放告居民一封信，征集对小区“居民公约”的意见，获得了居民和志愿者的一致好评。

东方天郡作为仙林所有小区各方面的排头兵，离不开物业人员的努力。每逢中秋、端午、重阳，潘晖就会带领着物业工作人员，去慰问小区空巢独居、孤寡老人，获得了广大居民的交口称赞。潘晖认为物业人员是小区业主们的“管家”，为了更好地服务小区独居老人，潘晖带领物业人员，利用节假日时间，通过上门走访，为他们送去问候与祝福，让他们体会到了小区的温暖。