无人便利店:真无人,假便利 | 小巴问大头(14)
本质上,无人便利店的存在,其目的是通过技术的手段,再一次降低顾客和商品之间的渠道距离,通过人工成本的降低、物流效率的提高和大数据画像后的精准投放,来进一步让“便利”成真。
在这一层面上,
无人便利店和传统实体店,其物流、大数据等方面的距离缩短能力是相同的
,目前唯一不同其实就在于少了店员一点上。
无人便利店最大的优势在于必然是未来的趋势,线下便利店未来势必走向无人值守和24小时开业,人工的存在更偏向于调度和调控等技术流层面。
短板也很明显,即在当下无人店的成本无法得到有效降低,加上没有更多的大数据画像和更有效的物流精准到达手段,使得这个距离的缩短没有达成成本的降低,目前还是一种靠商家补贴和烧钱来孵化市场的试验和试错阶段。
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