海淀街镇一把手接听热线昨天

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北京晨报讯（记者王海亮）昨天，海淀区首次开展“民生连心线，倾听在海淀”热线接听活动，海淀区8个街镇一把手齐聚，现场接热线电话解决群众诉求。活动中，共接听97个市民电话，其中有两条居民心声当天解决。北京晨报记者了解到，市民反映的问题集中在群租房、违法建设、教育和物业管理方面。

昨天一大早，海淀区副区长梁爽携海淀区羊坊店街道、紫竹院街道、北太平庄街道、中关村街道、清河街道、西三旗街道、东升镇、西北旺镇8个街镇的行政主要领导参加“民生连心线，倾听在海淀”热线接听活动，现场接听市民电话，会商解决群众诉求。

一位打来电话的居民称自己住北太平庄街道，他向街道主任王树彦反映志强园内有一处违建。王树彦立刻将信息转交给身边的街道城管指挥分中心工作人员。才过了半个多小时，北太平庄街道城管就有了反馈，传回来现场核查照片——居民反映的违建位于志强园23号楼北侧，“躲”在一道铁栅栏内，因为位置隐蔽，“藏”得很好。经核查，房屋产权单位承认这处房屋是违建，愿意配合政府拆违。“今天下午我们就会拆除这处违建。”北太平庄街道城管队员向居民回应。

在接听中，有居民反映，中央民族大学家属院内存在很多违建，多为一层住户搭建的简易房，用于存放杂物，希望相关部门尽快处理。记者随后从紫竹院街道获悉，街道与中央民族大学共商共治，此前已共同完成违建的摸底调查。经排查，民大社区院内共有各类私搭乱建150余处，总面积2500余平方米。今天，整治行动就将启动，计划用时50天，拆除民大社区住宅楼周边以及公共区域内的违建和私搭乱建，总计约2500平方米。

紫竹院街道有关负责人介绍，拆除违建后，街道街区责任规划师将指导拆后恢复方案，对民大家属院进行符合现代城市居住功能的改造提升，解决目前家属院的停车难、管理混乱、生活环境脏乱等问题。