苹果服软了！笔记本蝶式键盘服务计划上线：四年内可免费维修此前

此前，有不少苹果用户表示，2016 年及之后版本的 MacBook Pro 的蝶式键盘在设计上存在问题，容易出现故障，维修成本高昂，部分美国用户已经提起了集体诉讼。

近日，苹果官方终于做出回应，官网上线了适用于 MacBook 和 MacBook Pro 的键盘服务计划，免费为出现问题的 MacBook 和 MacBook Pro 提供键盘维修服务。

在这项计划范围内的苹果笔记本共有 9 款，其中包括 2016 年及之后的 MacBook Pro，它们采用的是第二代蝶式键盘。从用户的反馈来看，二代蝶式键盘的故障率比一代要高很多，主要原因是苹果为了增加键程，修改了键盘结构，导致更容易进灰。

不过，三款 12 吋版的 MacBook 也在这项计划之内，它们采用的是第一代蝶式键盘，虽然问题没有 MacBook Pro 那么严重，但还是有人不幸中招。

需要说明的是，苹果的这项键盘服务计划，过保的产品也能参加，苹果给出的限定条件为：产品首次零售销售之日起四年。按照国内的三包规定，笔记本主要部件的保修期是两年。这次苹果算是在用户压力之下特事特办。

苹果采用蝶式键盘的初衷是为了缩小的它的体积和厚度，让笔记本产品更为轻薄，但从目前的情况来看，苹果失策了。今年的 WWDC 大会上，新款的 MacBook Pro 并未登场，耐人寻味的是，它此前已经在 GeekBench 跑分库中现身了。这款产品延期，不排除是苹果在解决蝶式键盘的问题。

如果你目前在用的苹果笔记本在官方公布的名单之内，并且键盘出现了粘滞、失灵等故障的话，可以前往苹果直营店或授权点进行维修或更换。如果你的 MacBook 因为键盘问题在官方付费维修过，可以联系苹果客服退款。

蝶式键盘问题，对苹果来说算是一个挫折，不妨看下它在下一代产品上如何解决这个问题吧。

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