天猫618“上下求索” “路漫漫其修远兮

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。” 屈原的这句话，放在正逢端午节的天猫618，再适合不过了。

今年是天猫成立十周年，天猫APP也做了一次突破性大改版，这是一次历史性时刻，天猫正在成为线上线下一体化的“新零售”领航者。而这次天猫618，正是传统电商向新零售转变的关键时刻和全面展现，也是对传统电商的挥手告别。

传统零售到新零售是一个漫长的过程，总是需要时间这一神奇的工具进行从渗透、到熟知、再到接受的转变。之前几年外界还在抱怨线上电商冲击了线下零售，如今二者已经相互融合，同频共振。

有人说，感觉今年618没什么动静，其实，他看的应该只是线上，线下的动静还真是热闹非凡。全国70个商圈参与的共振，让“新零售”变得无处不在。

线上红利在近两年开始减少，各玩家之间的竞争已经趋于平稳，线下市场逐渐活跃起来，改变形态成为新的红海，在巨大的利益面前，重新回归线下市场已成必然趋势。阿里巴巴在线上开辟了广阔的疆土以后，开始布局新零售，开始与线下融合。

今年的天猫618进一步见证了新零售所带来的新动能。在新零售被提出近两年的时间后，消费升级为新零售带来了新的活力，天猫618期间，在线上，天猫仅用了13天，就超过去年618整体18天的成交；在线下，超过70个新零售商圈、10万家智慧门店同步参与天猫618，极大激发了实体零售的活力。

在这一巨大的消费表象背后，依然是不断升级的消费需求，在新中产消费元年以后，新中产阶级已经成为主流消费群体，他们已然跨过了使用价值和低价的需求，开始愿意为生活质量、健康、品味买单，愿意为高品质生活支付一定的溢价。

消费升级在每一次的促销节点上，无论是天猫618还是双11，都显现的淋漓尽致，人们不再仅仅只注重量，而是在质与用户体验、个性需求上倾注了更多的时间。

新零售的出现，不但在线上满足人们的消费需求，在线下，更是提升实际场景的用户体验来弥补线上的缺陷，二者结合才能覆盖人们整个消费场景。

今年的天猫618，线上线下“共振”成为最大的看点，而线上线下同步、优惠打通，也成为天猫618最大的创新福利。

天猫618期间，天猫通过线上活动页面为线下商业带来客流。截至6月17日，用户在天猫618线上的“全城狂欢”活动，领取各类线下优惠券、购物津贴达600万张。预计618期间仅此一个活动，天猫就将为线下带来数百万客流。

如今，线上流量获取成本越来越高，由线上向线下导流，为线下商业带来更多流量的同时，也可以提高用户在实体场景中的购物体验。

而今年，全国总共有70多个新零售商圈同步参与天猫618，实现线上线下的打通。6月16日—20日，消费者在这些商圈里消费，同样能享受天猫618优惠并且使用购物津贴，使得线上与线下完美地结合，实现无缝连接。

据数据统计，6月18日下午3点，天猫公布的最新数据显示，在天猫新零售的带动下，预计当天约有7000万人在线下参加了天猫618，这个数字超过了海南省2017年全年接待游客总数。

自从阿里开启打造“新零售之城”战略后，很多城市找到了经济发展的新引擎，新零售成为一种创新商业模式，利用阿里提供的新零售智能服务，结合线上与线下的生态体系提升城市的生活品质。

天猫616期间，杭州、上海、武汉、北京和广州分列新零售之城前五名，商圈的消费笔数增长就领跑全国。其中武汉特产周黑鸭的鸭脖则成为线下成交最大赢家，6月1日—17日共卖出约280万根。

在新零售业态下，阿里也在不断打造一种新的理想生活方式，在“万公里”的范围内，依托供应链创新，全球好货迅速抵达消费者；在“百公里”范围内，各大城市齐齐参与天猫618线下活动，联袂塑造新零售时代消费升级胜景；在“三公里”范围内，盒马鲜生、大润发、银泰、天猫智慧门店等新零售业态，将线上与线下融合打造区域内的理想生活。

而线上作为天猫618的主战场，截至6月13日，天猫线上成交额已超去年618整体18天的业绩，创造了“体量最大、增速却更快”的商业奇迹。

6月18日零点刚过，时尚、家电、数码、运动、家装、生鲜、食品等多个品类的销售额不断冲高。天猫电器、手机产品类，仅10分钟，联想旗舰店超过去年年618全天销售额；24分钟，大疆无人机销售同比增长500%；40分钟，小米旗舰店超去年18日全天成交；天猫精灵方糖的销量突破100万台。

这一庞大的销量数字背后，天猫作为手机数码品牌的主阵地，离不开阿里所打造的整个生态体系，打通闲鱼、支付宝、优酷等用户消费场景，让商家一店运营全域，降低获客成本。同时，联合蚂蚁金服提供供应链金融服务，让商家销售回款时长缩短一半以上。

在天猫618期间，18日是中国传统节日——端午节，于是粽子与咸鸭蛋成为了抢手货，据统计，约1.3亿只粽子和超过2000万枚咸鸭蛋在天猫上被买走。

而世界杯与天猫618的相遇，则带动了啤酒、小龙虾以及与球队国家相关产品的大热销。618期间，天猫卖出5000万瓶啤酒；天猫、盒马、口碑、饿了么等平台卖出的小龙虾超过1亿只。啤酒加上小龙虾，与世界杯成为绝配。

借助阿里的整个生态链，天猫已经是快速消费品的第一平台。天猫与品牌不仅重构了生产流程、重构了消费体验，还重构了品牌与消费者的关系。第三方机构凯度的报告显示，在2017年天猫快消就已是全国线上B2C快消第一平台，且渗透率、金额及新用户占比均排名第一。天猫618已经成为新零售最好的试验场。

而在国人跨境消费上，天猫国际披露618期间一组数据显示，6月18日上午，累积总订单在中国跨境进口电商总订单占比超七成，线上线下增速均超过三位数。未来，天猫国际将改变国人出境购买各国免税店的商品，在国内就可以体验世界各地新品和好货。

天猫618不仅仅是反应出了人们消费水平的提高，在一定程度上也为商家提供消费数据而进行精准的战略规划。天猫618在新零售的背景下，线上线下的融合共振，这种模式才刚刚开始，还需要不断的探索与磨合，才能掌握新零售的精髓。