深圳消委会：“不限量”套餐要凉 “不限流量套餐”并不是真正意义上的“

日前深圳市消费者委员会（以下简称深圳市消委会）发文批评三大电信运营商推出的“不限流量套餐”。

深圳市消委会表示，

运营商们大肆渲染流量套餐中的“不限量”，却弱化“限速限量”这个重要的限制条件

，这个行为是“误导性遗漏”，“不限流量套餐”也并不是真正意义上的“不限量”。

深圳市消委会表示，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”

虽然我国目前对类似的行为没有予以刑事处罚，不过三大运营商已经侵犯了消费者的知情权

。

据了解，三大运营推出的“不限流量套餐”都有

限制条件

，但是他们官方首页的活动宣传图中

并没有标明消费者使用流量达到一定的量后会被限速

，而在资费详情的页面也仅用小字标注这一情况，用户很容易就忽略了这个重要信息。

多个用户近日向深圳市消委会投诉这种“不限流量套餐”，据一位用户反映，他办理了中国移动的无限流量套餐，在发现流量使用超过20GB就会限速后想改回原套餐，不过却被告知不能变更了。

深圳市消委会要求三大运营商要在醒目位置标明“不限流量套餐”的限制性条件，杜绝类似情况发生，深圳市消委会将持续对此事进行监督。

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