新零售无人咖啡来袭!9个月完成3轮融资,总额数千万!
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《50本品牌营销必读书》
作者 | 李大为
来源 | 互联网品牌官(ID:szwanba)
01
易到用车高管杀入自助咖啡机市场
周培杰,前易到用车高管,曾经在2015年的出行大战中心力疲倦。为了缓解压力,他约了朋友在格调清雅的咖啡厅约会聊天。
在他和朋友兴起天马行空聊创业梦想的时候,店员突然端上来一杯咖啡,要价35元。
一杯咖啡成本不过7、8块,其他溢价部分都是高昂的店租、水电和人工,而当时市面上有一种叫“天使之橙”的自助饮料机,周培杰灵光一闪:能不能做个自助咖啡机呢?
中国人口众多,近些年越来越爱喝咖啡,甚至有部分人已经到了“上瘾”的地步,此时不杀入咖啡市场,更待何时?
说干就干,他立马紧急组织团队,创办了无人零售“莱杯咖啡”,短短3年就在全国20多个一二线城市覆盖了近千台自助咖啡机,用户数超过100万人,复购率高达50%!
周培杰还表示,中国咖啡市场仍处于早期阶段,通过自助咖啡机切入这一行业,能使更多消费者有机会接触到现磨平价咖啡,由此培养出咖啡消费习惯,从而拓展咖啡的增量用户。
02
价格在10-15元,重新定义渠道
咖啡在普美和日韩等国家属于成熟消费品,现磨和平价是咖啡的基本属性。在日本,一杯咖啡仅卖180日元,台湾则卖30台币,美国星巴克的拿铁才买2.75美元。但是在中国大陆,外来的咖啡品牌均价都要在30元以上,实际上咖啡的成本只占三分之一,消费者很大程度是为咖啡馆场景买单。
如果减去咖啡馆元素(200㎡左右的场地和人工),一台自助咖啡机占地不足1㎡,机器成本在3~5万元,一个人可以维护8~15台机器,消费者低于10元就可以享受到一杯现磨咖啡。
所以说,自助咖啡机的业态能够支撑咖啡这一成熟快消品的商业模式。
当时周培杰正在清华大学进修,与校方有着天然良好的链接关系,于是就把第一台自助咖啡机放在了清华校园!短短几天,购买莱杯咖啡的学生就越来越多!
有了成功的开端后,周培杰陆续把其他咖啡机放在了其他高校、医院、办公室,这些场景较封闭,客群有提神醒脑的功能需求,并且时间比较紧张,因此溢价较高的享受型场景不太适合他们。
莱杯咖啡切入这个市场后,价格定位在10-15元,避开了巨头星巴克和新兴咖啡零售瑞幸的竞争范围,主打无人零售,莱杯咖啡从此一飞冲天!
03
自助咖啡机的竞争对手不是星巴克
莱杯咖啡的自助咖啡机,占地不足1平米,高度1.83米,配有一个27寸的触摸屏,提供现磨咖啡,奶茶等16种饮品,单杯约在 250 ml,客单价在 10 到 15 元不等,出品时间则在60秒以内。
这么一个快速方便的“庞然大物”,显然很受消费者喜爱!但其实早前自助咖啡机在人们印象中不是高档的代表。
周培杰认为,莱杯咖啡的竞争者不是瑞幸咖啡,不是连咖啡,更不是星巴克,而是与莱杯咖啡用户重叠度很高的“罐装咖啡”!
为了扭改消费者心智,莱杯咖啡强调自己的特质:现磨鲜作,物美价廉。
与罐装咖啡相比,莱杯咖啡价格相差不大,但是品质却更有保证。最重要的是,与罐装咖啡相比,自助咖啡机现磨的热咖啡更符合中国消费者的饮食习惯,而把价格制定在6-9元,无疑是致命一击,将罐装咖啡打得满地找牙!
那么,自助咖啡机和罐装咖啡的核心竞争点是什么?
周培杰认为,主要取决于渠道成本,以及距离用户的远近程度。从商业模型分析,罐装咖啡走的是传统商超体系,采用中心化营销、传统分发的模式,自助咖啡机能够实现生产、渠道、营销一体化,相当于开发了新的渠道通路。谁能够做到让用户触手可及,谁就能抢到市场!
04
独特的城市合伙人制度
莱杯咖啡短短9个月就完成3轮融资,包括:
2016年9月,获易到用车创始人周航、海尔产业金融CEO周剑振于数百万元种子轮投资;
2017年3月,青山资本、险峰长青领投,梅花创投跟投的1000万元天使轮融资;
2017年6月,真格基金领投,梅花创投跟投的数千万元Pre-A轮融资。
易到用车创始人周航、海尔产业金融CEO周剑振于2016年9月的数百万元种子轮投资;2017年3月,青山资本、险峰长青领投,梅花创投跟投的1000万元天使轮融资;2017年6月,真格基金领投,梅花创投跟投的数千万元Pre-A轮融资。
拿到资金后,莱杯咖啡陆续杀入人流量大的、封闭性好的、周边替代性少的景区、交通站点场景。
为了快速铺张全国渠道,周培杰把运营三台自助咖啡机以上的称为“城市合伙人”。城市合伙人不是加盟,加盟是特许经营的一种,但莱杯咖啡不收任何加盟费、授权费,只是每卖出一个产品,收取提供供应链和SaaS经营指导的费用。
周培杰希望城市合伙人对零售运营有自己的想法;在当地有点位资源;有流动资金,有财富盘活和升职意愿。只要满足这些就可以成为城市合伙人,大家一起齐头并进赚大钱!
现在,新零售开展得如火如荼,自助贩卖市场空间和潜力不断被放大!莱杯咖啡借势脱颖而出,为广大消费者量身打造出“现磨咖啡”消费新体验!
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