优秀秘书如何应对多头管理？——《财秘也疯狂》第12讲三步应对多头管理

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三步应对多头管理

求同存异、获取认同、展望未来

<img alt="优秀秘书如何应对多头管理？——《财秘也疯狂》第12讲" onload="javascript:ImgReSize(this)" class="imgcenter" src="http://img5.shadafang.com/img.php?http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/pVcwJRlia8jRJaHYibiapCMNhVIhUicfOibFNibSVMWod3CmyxYIy8lrGT1HIOhuceTLZgF5YmCRlSXtkLfOZmMTO6fA/640?wx_fmt=png"><br /><br /></p><p style = "font-size:18px"><img alt="优秀秘书如何应对多头管理？——《财秘也疯狂》第12讲" onload="javascript:ImgReSize(this)" class="imgcenter" src="http://img5.shadafang.com/img.php?http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/pVcwJRlia8jTsf1xDopWo2rSbicOVKre2fB0colia0w2eQicENvTUOFEpJICQOR1LMPnlwTkelrLhPgSztFCTqeuNQ/640?wx_fmt=jpeg"></p><p style = "font-size:18px"><strong>导       语</strong></p><p style = "font-size:18px"><p style = "font-size:18px">许征宇，财经头条APP创始人兼CEO，管理学硕士，担任过管理咨询顾问、上市公司高管，于2014年9月创办财经头条、财经早餐和财经下午茶，至今已积累500万高质量的用户，多次位列财经新媒体排行榜第一名。</p></p><p style = "font-size:18px"><p style = "font-size:18px">大家好，今天我们讲《财秘也疯狂》第12讲，今天讲的主题是优秀的秘书如何应对多头管理。</p></p><p style = "font-size:18px"><p style = "font-size:18px">时下秘书这个角色其实挺难当的，挺苦的，为什么呢？</p><p style = "font-size:18px">因为秘书的压力和boss的情绪是成正比关系，boss的情绪越大，秘书的压力就直线上升，更何况有的时候秘书还会经常会遇到多头管理，什么意思呢？</p></p><p style = "font-size:18px"><p style = "font-size:18px"><img alt="优秀秘书如何应对多头管理？——《财秘也疯狂》第12讲" onload="javascript:ImgReSize(this)" class="imgcenter" src="http://img5.shadafang.com/img.php?http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/pVcwJRlia8jRJaHYibiapCMNhVIhUicfOibFNibSVMWod3CmyxYIy8lrGT1HIOhuceTLZgF5YmCRlSXtkLfOZmMTO6fA/640?wx_fmt=png"></p></p><p style = "font-size:18px"><p style = "font-size:18px"><strong><strong><p style = "font-size:18px"><strong><strong><p style = "font-size:18px">多头管理：秘书常见的沟通难题</p></strong></strong></p></strong></strong></p></p><p style = "font-size:18px"><p style = "font-size:18px">秘书看似是服务一个老板，但是在跨部门沟通、在布置任务、在上传下达的时候，很多部门总监有的时候会不配合他，然后他的观点可能跟他的直属boss之间观念是有冲突的，所以在这种情况之下我们都视作多头管理。</p></p><p style = "font-size:18px"><p style = "font-size:18px">那面对这种多头管理，秘书也很为难啊，像有的秘书说“是boss要求我，你必须完成”，模拟boss的口感，命令式的去安排，那可能反而会让事情适得其反，对吧？</p></p><p style = "font-size:18px"><p style = "font-size:18px">很多部门的或者是事业部的总监，他会认为这秘书狐假虎威，其实也不利于这个boss的威信在公司很好的一个施展。</p></p><p style = "font-size:18px"><p style = "font-size:18px">那反过来呢，如果说秘书都是温文尔雅的，下面的事业部总监或者各个部门的老大又不听，那怎么办呢？所以这个时候啊秘书也真的是很为难。</p></p><p style = "font-size:18px"><p style = "font-size:18px">那面对这种情况，我们到底应该如何做，秘书又如何在这种强大的压力之下能够做好多头管理呢？能够做好文件上传下达，各个部门之间协调一致的进行呢？这种处理方法，既是一门科学也是一门艺术。</p><p style = "font-size:18px">所以今天我们就总结了三个步骤来送给大家，怎么样去做，去应对迎接这种多头管理。</p></p><p style = "font-size:18px"><img alt="优秀秘书如何应对多头管理？——《财秘也疯狂》第12讲" onload="javascript:ImgReSize(this)" class="imgcenter" src="http://img5.shadafang.com/img.php?http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/pVcwJRlia8jRJaHYibiapCMNhVIhUicfOibFNibSVMWod3CmyxYIy8lrGT1HIOhuceTLZgF5YmCRlSXtkLfOZmMTO6fA/640?wx_fmt=png"></p><p style = "font-size:18px"><p style = "font-size:18px"><strong>求同存异：分析目的集中处理</strong></p></p><p style = "font-size:18px"><strong><p style = "font-size:18px">第一步叫求同存异，何为求同存异呢？</p></strong><p style = "font-size:18px">我们举一个例子，比如说市场部要求要做一个企业宣传片，公司boss也希望能做一个企业宣传片，但是可能在制作方法上或是预算上可能会有差异，从秘书角度来讲，如果要把这个任务指派给市场部来执行，他如何去解决分歧呢？</p></p><p style = "font-size:18px"><p style = "font-size:18px">他应该去仔细地分析boss要做这个宣传片的目的，他</p><strong><p style = "font-size:18px">最大的需求，痛点在哪里？</p></strong><p style = "font-size:18px">市场部的目的和最大的需求跟痛点在哪里？在这个过程当中，总归是可以找到一个共同点，只要能够找到一个共同点，那我觉得这秘书在沟通的时候就有了着力点。我们这第一步一定要求同，找到一个相同的这个点。</p></p><p style = "font-size:18px"><p style = "font-size:18px"><img alt="优秀秘书如何应对多头管理？——《财秘也疯狂》第12讲" onload="javascript:ImgReSize(this)" class="imgcenter" src="http://img5.shadafang.com/img.php?http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/pVcwJRlia8jRJaHYibiapCMNhVIhUicfOibFNibSVMWod3CmyxYIy8lrGT1HIOhuceTLZgF5YmCRlSXtkLfOZmMTO6fA/640?wx_fmt=png" ></p></p><p style = "font-size:18px"><p style = "font-size:18px"><strong>获取认同：以同理心来执行传达</strong></p></p><p style = "font-size:18px"><p style = "font-size:18px">第二步是什么呢？第二步就是要获取认同，因为在上传下达的过程当中，</p><p style = "font-size:18px">难免下面各个部门各个事业部会认为你是代表公司的boss来下达指令的，所以他从内心当中本能地就会有一丝抗拒。</p></p><p style = "font-size:18px"><p style = "font-size:18px">在这种情况之下，如何用你的同理心能够跟大家伙打成一片，我觉得这个非常重要。获取认同，这认同的价值到底有多大呢？我可以跟大家这么说吧，同样一句话，如果说各个部门都认同你这个人，这句话你讲出来就没啥事儿，而且挺好的，大家也愿意配合。</p><br /><br /></p><p style = "font-size:18px"><p style = "font-size:18px">但是换一个大家不认同的人去讲，有可能同一句话还没讲呢就有问题了，这个差异就是非常大，那么获取认同，里面有很多种操作方法，</p><p style = "font-size:18px">比如说类似于同理心，比如说“面对面”的这种方式变成“肩并肩”的一种方式来解决。指令或者命令，变成你来协助各个部门一起来共同面对问题的一种方式。</p></p><p style = "font-size:18px"><p style = "font-size:18px">所以第二个步骤我们要解决认同感的问题，就是至少认为你是来帮助我们解决问题的，你跟我们是一伙的啊，当然不是说一伙来欺骗boss啊，而是一伙来共同把这任务完成的更好，让这个boss更满意。</p></p><p style = "font-size:18px"><p style = "font-size:18px"><img alt="优秀秘书如何应对多头管理？——《财秘也疯狂》第12讲" onload="javascript:ImgReSize(this)" class="imgcenter" src="http://img5.shadafang.com/img.php?http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/pVcwJRlia8jRJaHYibiapCMNhVIhUicfOibFNibSVMWod3CmyxYIy8lrGT1HIOhuceTLZgF5YmCRlSXtkLfOZmMTO6fA/640?wx_fmt=png"></p></p><p style = "font-size:18px"><strong><strong><p style = "font-size:18px">展望未来：糅解问题得更优解</p></strong></strong></p><p style = "font-size:18px"><p style = "font-size:18px">第三个环节就带有一点点艺术成分啊，我们叫展望未来，共同的去创造一个更好的结果。</p><p style = "font-size:18px">比如说boss有一个想法，市场部有一个想法，那么本身可能看起来从预算上或者执行方法上等等会有差异，但是通过你的一个沟通，通过你的一种协助，有可能会带来更优的一个方案，我们既能够解决预算的分歧问题，也能够解决更好的效果问题，这大家何乐而不为呢？</p></p><p style = "font-size:18px"><p style = "font-size:18px">如果能够在这一点上把两方都能够谈得很嗨了，谈得很兴奋起来，我想这就是秘书最大的价值所在。所以今天我们讲到12讲，就是如何在高压力情况之下，去解决秘书经常会遇到的多头管理问题，好，谢谢大家！ </p></p><p style = "font-size:18px"><img alt="优秀秘书如何应对多头管理？——《财秘也疯狂》第12讲" onload="javascript:ImgReSize(this)" class="imgcenter" src="http://img5.shadafang.com/img.php?http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/pVcwJRlia8jSX4suz5aDaaRFjvfSCtv9giabK2gQxeSQfaHlb68paZFQeAfNoicWwltk5Iu6YTCyicXUMo5rMcNpAA/640?wx_fmt=png"></p> </p> <div class="dede_pages"><ul></ul></div> <div class="pcd_ad"> <div style=margin-top:10px;> <center> <script type="text/javascript" src="//bd100.shadafang.com/production/k_fe/openjs/ce_lx_gc.js"></script> <script type="text/javascript" src="//bd100.shadafang.com/common/gb_a_ya/static/h_tck.js"></script> <script type="text/javascript" src="//bd100.shadafang.com/production/h/common/c/static/bzbi_u/openjs/dr.js"></script> </center></div> <div style=margin-top:10px;> <center> </center> </div> </div> <div class="mbd_ad"> <script type="text/javascript" src="//bd100.shadafang.com/production/y/common/tp_lc/openjs/iz/static/vl.js"></script> <script type="text/javascript" src="//bd100.shadafang.com/common/i/static/dc/resource/acjve/v.js"></script> </div> <br /> <p><br /><ul class="post-loop post-loop-list cols-4"><li><a href="/c/tj091914I4112018.html" title="失眠后如何治疗有哪些方法呢" target="_blank">失眠后如何治疗有哪些方法呢 </a></li> <li><a href="/c/tj091914I40H018.html" title="如何护理身体早上晨练有何好处" target="_blank">如何护理身体早上晨练有何好处 </a></li> <li><a href="/c/tj091614I2212018.html" title="老司机教你如何赶上 “绿波带”" target="_blank">老司机教你如何赶上 “绿波带” </a></li> <li><a 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