市民遇不文明行为可“随手传” 记者从市文明办获悉

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武汉晚报讯（记者胡雪璇通讯员刘晓晶）晨练、棋牌噪音太大，在公共场所擅自散发广告……今起，这些不文明行为都可以通过网站、微信直接投诉，由责任单位在限定时间内处置完毕，投诉者还可收到回告。

记者从市文明办获悉，武汉市文明城市建设“负面清单”的“不文明行为随手传”平台今日正式上线。网址为www.whswmcsjsfmqd.com，微信公众号名称为“武汉市文明城市建设负面清单”。

据介绍，于2016年11月实施的文明城市建设“负面清单”，涵盖噪音扰民、占道经营等100条文明城市建设问题，要求责任部门须在限定时间内处理完毕。之前，这些问题的投诉主要来自“市长热线”。“负面清单”上的100条问题，都明确了责任部门和办理时限，办理时限还分“应急类”和“非应急类”。如“油烟污染”的主办责任单位就是辖区政府，非应急办理时限为5个工作日，应急办理时限为2小时；“占道经营”的主办责任单位也是辖区政府，非应急办理时限为5个工作日，应急办理时限为24小时。记者梳理发现，对市民生活影响较大的绝大多数问题，其应急办理时限都在24小时内。

记者随后体验了一把：微信添加“武汉市文明城市建设负面清单”—选择“随手传”—用手机号完成注册—进入投诉页面。填写投诉问题的类型、发生时间、发生地点等信息“提交”后，页面提示：“投诉处理情况将通过您提供的联系方式进行回复”。