一名常年打车的乘客如是说
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因为工作原因经常去其他一些城市采风或者出差,体验过几座城市的出租车,总体来说我觉得各地的出租车司机素质都算良好。但无论在哪个城市,上下班高峰期想找一辆出租车是很难的。有几次要赶饭局,接连打了5辆车都被拒载。理由是师傅要换班,所以不顺路就不拉了。所以网约车时代到来之前,我一度特别抗拒坐出租车。特别赶时间的时候甚至会无奈的选择黑车。
近两年网约车进入了百姓生活,在出门办急事都会优先选择网约车,除了方便之外,最令我满意的是评价系统。如果不满意 可以直接投诉或者给差评,对许多网约车师傅来说,评价和口碑比任何东西都重要,所以他们不敢怠慢乘客。这里作为一名乘客,通过我个人的感受和体验感,对出租车和网约车做了一个对比和分析:
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出租车的优势是它是合法的,正规的公司管理和监督,在安全性上占优。而网约车名义上是需要考证上岗的,许多网约车司机实际上却并没有取得合法的资格就上路了,实际上他们就是原来的那些黑车司机。一旦发生交通意外或者其他纠纷,乘客的利益将无法得到保障。
出租车的运营成本和公司收益分成不同,我身边许多打车的朋友都抱怨说打个车好贵。而网约车是根据距离来收费,还经常有一些抵扣券,去一些远的地方还会有顺风车来选择,能省去不少费用。但是这种顺风车不是每次都能遇上,所以如果赶时间的话,还是建议选择出租车。虽说贵点,但是起码能保证不迟到。如果不赶时间,提前预约网约车,没准就能有司机顺路拉你。
说到出租车司机的服务态度,大家应该都有了解,某些师傅的脾气真的很大。一次我发现一个出租车司机涉嫌绕路,我提醒他走另外一条路近一点,他马上不耐烦的说道:“早点说嘛,我都错过了!”天呐,开车是你的职业,难道不比我还清楚走哪条路近一点吗?而网约车司机基本上都会听你的要求,我经常让他们在哪里右转或者调头,他们就会马上说“好的”,而且我一打开车门坐进去,他们先说“你好”,走的时候还会跟你说“慢走”,当然他们这么做的目的是为了让你给一个五星好评。我觉得,如果出租车也有评价或者评分系统,评价低、信誉差的司机直接取消他的出租车司机资格,我相信肯定司机们的态度能得到很大的改善。
总结一下,出租车和网约车各有各的优势,赶时间的话还是选择出租车比较方便;不赶时间的话网约车更加便捷和便宜。然而由于最近网约车事故频发,社会各界对于网约车管理纷纷提出质疑,认为出租车更安全。
其实不然,在出租车时代也有过很多乘客受到伤害甚至司机被侵犯的例子。我们要做的是督促政府出台新的政策以规范网约车行业。所以建议那些还没有考证上岗的网约车司机都能去把手续办了,更加规范和正规,同时希望出租车公司升级一下系统,让乘客们可以对出租车司机的服务做出评价和评分,此举也是为了让乘客们享受到更好的服务。
网约车的本质是共享经济下的互帮互助,而出租车也是为了方便人们的出行。来回出行选择“零抽成”模式,将利润全部返还给司机,降低乘客的出行成本,就是希望能够有更多的人享受共享经济带来的便利。
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