碧桂园再遭业主维权 给你一个五星级的家是大忽悠?

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碧桂园(16.54,0.13,0.77%)这段时间的日子不好过。

3月1日,财新网的一则新闻让碧桂园不淡定了——碧桂园在马来西亚的“金海湾(DangaBay)项目遭到业主投诉,数十名业主前往马拉西亚新山市房屋仲裁庭投诉中国开发商,而金海湾项目是碧桂园在马来西亚柔佛州的第一个项目,这些业主来自不同的国家,包括马来西亚、新加坡、中国。

  投诉的点主要有三个方面:

  1、宣传和实物严重不符。业主认为,“金海湾”实际情况与碧桂园铺天盖地的广告宣传相比,有着天囊之别。

  2、质量不过关。房子本身存在质量问题,消防等配套设备也不齐全。

  3、碧桂园态度敷衍,推卸责任。

  海外项目的麻烦还没处理结束,国内的碧桂园项目又遭遇业主维权。

  3月12日,微信公号野马财经接到江苏太仓碧桂园48位业主的投诉,业主控诉他们花钱买的精装房,在交房时装修情况和宣传存在着巨大差异,这种情况涉及整栋7号楼108户居民。

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维权群

据碧桂园业主沈先生说,2015年12月,他花100多万的价格,在太仓碧桂园城央豪邸购买了一套118平米的住宅期房。此后发生的一系列的事情,让他对打着“给你一个五星级的家”的碧桂园无比失望。

  沈先生说,碧桂园在前期售房资料宣传的是精装洋房,但后来发现开发商在政府部门的备案却是毛坯房。虽然经过交涉后,开发商最终答应把装修硬件加入品牌名称,为打消业主疑虑,销售宣称,样板间与实体房一模一样。

  然而,等到2018年2月24日交房时,进房验收的沈先生却傻眼了。说好的“一模一样”呢?

  来,大家一起帮碧桂园“找不同”。在没有告知业主的前提下,主卧多出一道横梁,

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业主供图

小格状的实体窗户导致业主空调无法自行安装,维修不便。

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业主供图

装修材料与样板出现明显差异。

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业主供图

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这本书从财务、销售、战略、投资、激励、治理制度等如棱镜般让外界看到了多维度碧桂园,让每个地产人能进一步了解神秘的碧桂园。

  一直以来,对于碧桂园来说,它的生意模式是快周转,以快周转为核心,并且,一切的产品、投资、激励都是围绕销售而展开的。

  碧桂园规定,买地之后,该地块必须做到:

  5个月开盘销售;

  6个月现金回笼;

  7个月达到资金收支平衡

  项目实施“4568”法:

  4个月卖楼;

  5个月回款;

  6个月现金流为正;

  8个月再投资

  碧桂园还善于将现金流做到极致。杨国强对利润率和资金成本并没有那么在乎:

  “(融资)成本高一点可以接受,尽可能用尽空间,把多余的钱投入到生产经营活动中”,哪怕每平米只能赚100元,只要半年完成回款、资金一年周转两次,年回报也有50%,可以实现自有资金的年回报率最高。

  低成本、高速度、精品质”是碧桂园的核心追求,但在急速狂奔中,三者的平衡已经难以维持。虽然碧桂园被屡屡爆出质量问题,但碧桂园的的品控做的还是不错的。在2017年的百强房企质量调查中,碧桂园没有出现在榜单上,这是什么原因呢?

  众所周知,碧桂园一直维持着利薄量大的发展模式,所建房子主要布局在三四线城市,销售房子基数过大,投诉和维权的数量,如果除以一个5000亿的销售额后,再和其他房企进行对比后,最终的数据自然会被无限缩小很多。

  ps:补送给各位中国房地产报的【2017年百强房企工程质量调查】报告,有需要曝光的留言。

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