万科发布工作底线规范将在北方区域十个城市公司落地观点地产网讯:5月19日

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观点地产网讯:5月19日，万科北方区域公司在北京万科中心召开“客户底线主张1.0”发布会。

据了解，“客户底线主张1.0”是一套指导专业线条工作规范，由3+1产品管控标准构成，分别为设计技术底线、质量技术底线、施工管理底线和痛点图集，致力于解决客户住房生活中的痛点问题。诸如卫生间地漏反味、插座位置使用不便等问题。

万科相关负责人表示，“客户底线主张1.0”由北方区域公司的工程、设计专家，与各设计、施工、材料供应商合作建立，将在万科北方区域十个城市公司全面实行。

接下来，将以季度为单位，不断收集新发现的客户痛点，并由区域组成的专家组进行评审定稿、统一发布。持续完善跟踪及反馈机制，最终通过闭环管理消除客户痛点。

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万科发布工作底线规范 将在北方区域十个城市公司落地