《丰田真正的价值是兑现，真正的目的是流动》系傻大方资讯网小编转载，希望对您有所帮助。

作者：烟雨

《流的传承》为何牛？

大野耐一嫡传弟子、原丰田台湾国瑞汽车总经理原田武彦先生的著作《流的传承》于2017年益友会年会上隆重首发，比2013年11月28日《流的传承》中国台湾地区首发晚了三年多，但庆幸的是在益友会、在东方出版社的努力和大力支持下广大读者依然等到了这一天的到来。虽然原田先生由于身体原因临时取消行程，但特录制视频并请到《流的传承》译者之一、原田先生嫡传弟子李兆华老师进行了”大野耐一先生的教诲“主题分享，现就首发现场主题分享中我的一些收获和感想梳理如下。

（PS：文末附上李兆华老师现场演讲视频）

1 《流的传承》真正的意义

李老师说讲到丰田生产方式，大家都喜欢在书名上冠以“丰田”字样，但

丰田真正的价值是兑现，将浪费的、没有价值的要清除切断，丰田真正的目的是流

动，从原材料到顾客、到现金回收、到再开发整个过程要流动起来，这是一个循环递进的程序。

当初丰田公司做丰田生产方式，也是流动不好，所以痛定思痛，下定决心一定要把流动做好。任何东西流动起来才会创造价值，不仅是物的流动，人的流动和信息的流动也能创造价值。

“流动”是丰田追求至善的法宝，经营者、管理者的职责是实现人和物的流动化，这是企业从丰田生产方式中获益的关键。

如人因为可以自在地流动轮转，才会想继续学习、挑战舒适区、培养新技能。这是书名取“流的”真正意义。而“传承”是因为原田先生认为大野耐一的教诲、原田先生自己的体会、经验都要不断地传承下去，不能因为随着自己的年龄增大而逐步消失，而经营者、管理者应扮演的角色和职责也是大野耐一希望和原田先生想要传承下去的重点内容。

《流的传承》日文版封面如图1所示，封面意义就是经营管理者应扮演的角色，右下角是原田先生大师兄丰田名誉会长张富士夫对这本书的推荐，他说原田先生是他的师兄弟，该书除了大野耐一的教诲外，还有他在当课长、部长、总经理等管理者经营者时的经验，也有不同产业导入丰田生产方式的经验，因此想学习导入丰国生产方式则值得学习和活用的一本书。

 图1

图2为《流的传承》的英文版和台湾地区发行的版面。英文版书名直接翻译成了大野耐一的教诲；中国台湾地区发行的版面右上角用了“流”的象形文字以突出显示主题，橙色部分代表企业藏污纳垢没有流动起来的部分，大家都明白不流动公司是不会自己自动变好的。为何流动？因为中国文化讲流水不腐，户枢不蠹！所以必须搅动起来让其流动、暴露问题、发现问题才能持续改善。

图2

李老师也讲到物料要根据卖掉的速度流动，如果卖不出去速度就是零，停滞下来不流动就有问题。要在流动中改变其形状，要在流动中把产品制造出来的具体现场情况，用流动做为全公司活动的透视镜，不仅生产部门，也包括业务部门的物，如文件、图面、传票、设计图等，所以要时时自问，谁是顾客，顾客需要什么？强调顾客至上，如果做的事情对顾客没有意义就是浪费。因此原田先生书中记录大野耐一第二个教诲如图3所示，所谓改善就是向最后工程接近，所谓改善就是向最后顾客接近，所谓改善就是让顾客高兴。李老师说原田先生后来签名都签这个。

图3

2   经营者的职责

经营者的职责是本书的关键也是原田先生想要传承下去的重点内容。

经营者的职责是让丰田生产方式维持成功。

原田先生认为大家学精益，各种出版物都在讲要到生产现场学，现场的班组长如何学，可是谁教经营者管理者要作什么事情呢？所以这是本书的重点和出版该著作的宗旨之一。

首先解决谁是经营者的问题。

大家会认为大野耐一是经营者，原田先生是经营者，变革的领导者是经营者，这当然没有错。书中大野耐一的第一个教诲中就说：“我讲的没人听得懂，我只有自己带头干。即使进行了说明，也没人能理解，只好在现场仔细指导。”所以，原田先生指出，在自己的权限范围内做事情，并愿意付起这个责任，谁就是经营者。

因此，一个公司不会只有一个经营者，只要你有部下，不管是办公室还是现场部门，带领部门、单位往哪个方向走、怎么走，你就是经营者。经营者要整合所负责单位的资源，包括作业，全体工程（业务的）的最适化等，并指出这不是技术性的问题。公司是为服务顾客而存在，凡是对顾客无价值的就是浪费，有价值的就要做活，如何做活？就是要让整个公司活动起来，唤起感动的技术、技能，引导至感动的经营管理，这就是经营者的职责。

李老师说经营者就是宣传部长，经营者就要鼓动大家激励大家把事情做好，并不断学习，让人成长、让人有成就感、幸福感。这样整个系统就能顺畅地流动起来，这也是丰田持续80年一贯的想法和做法。

另外，经营者如何看现场呢？丰田领导不会认真看和听报表、数字，而是直接看现场是否是空的。即停滞、检查、搬运降下来，流动得以改善，加工得以改善，加工比率自然升高，这是制造的基本，即从物的四种状态说明经营者观察现场时的着眼点。因此经营者学习丰田，成功导入丰田生产方式，就要学习现场的东西是不是越来越少了，包括自己的现场和库存、供应商的现场和库存，产成品库存，还要特别关注产成品是否新鲜，新鲜成为目前制造业努力的方向。

3管理者的职责

管理者的职责是让部属能顺利工作，李老师此处强调是顺利工作不是努力工作。首先要让部属能工作，帮助作业员想他会怎样工作，把工作安排好，从而让他顺利工作。其次是育才，育成部下。这里李老师用“妈妈、女儿与凤梨的故事”视频进行了进一步的说明。视频中的妈妈说：“我很开心看到她从中尝到的经验，还有学到自己解决问题的能力，也许有一天我不在他的身边，我知道他会过得很好“。培育部下，依然可以选择做中学，自己找问题原因、自己学会解决，从而可以独立工作、独立解决问题。

所以丰田培育部下的目的是教他做正确的事，然后把事情做正确。该点对丰田而言很简单，就是库存降下来流动做好，哪里有问题就去马上处理。李老师讲到原田先生很传神的说法是，你为部下打考勤，谁的库存低谁的成绩就好。因为库存降低，问题暴露，甚至会缺料暗灯停线，所以要逐步进行，先在老板可接受范围内降库存，把可能会发生问题原因解决了，再降库存再解决。所以丰田不是解决现在的问题而是解决未来的问题，把库存降下来就能看到未来的问题在哪里，现在就解决，这是丰田永远在想的事情，也就是我们要处理的正确的事。

这是原田先生的思考，也是和其它书不一样的地方。管理者要倾注全力思考如何才能让部属更快速、正确地执行工作，为部属建构推动“物的流动化”环境，为他建构这个环境是管理者的责任。从而透过日常工作，自然而然地培育人才，也让公司自然成长。

其后李老师也用了多个案例和视频包括自己辅导企业的实际案例再次向大家介绍了大野耐一的教诲，李老师说这些教诲有些是他亲自听大野先生的讲话，有些是听上司转述，书中阐述其观念并展开丰田生产方式，希望大家能借此理解经营者的职责重要性。如权限转移给现场、彻底的标准化自働化、怎样让员工轻松不必伤脑筋的做事情，如何通过营业额的提升和库存的降低提高周转率，以及丰田提倡的遇到墙壁不可绕道，多撞几次就会想到办法，想不出办法撞垮墙壁亦可，到处都是墙壁，到处都是水坝，要让流动起来才是解决问题的根本。

球场就是现场、舞台就是现场，怎么在舞台上表演这是经营管理者的责任。

最后，李老师介绍了对于派驻海外的经营者，在当地导入、展开丰田生产方式时的必要事项。因日本的文化、习惯都与海外大不相同，虽然有些日本的成功经验可以通用，但也有难以通用的地方国，不同国家之间也有很大差异，因此要谨慎进行。最后李老师总结，要成功导入丰田生产方式，经营者与管理者扮演着非常重要的角色，指出唯有经营者、管理者，才是塑造生气蓬勃、持续进行改善的职场的推动者。因篇幅有限，更多精彩内容详见《流的传承》。

2017益友会年会李兆华老师现场演讲视频