家中总有煤气味 维修人员表示有偷气行为 邯郸张先生喊冤

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最近一段时间,张先生的爱人在做饭时总是能够闻到一股燃气味,他担心燃气泄漏,便反映到了华润燃气公司。但让张先生没想到的是,上门的检修人员,不仅将自家的燃气表摘走了,还开具了一张违章用气整改通知单,张先生直呼冤枉。

张先生家住邯钢罗二生活区。采访人员在张先生家的厨房看到,原本安装燃气表的位置现在被贴上华润燃气公司的封条。并且张先生还向采访人员出示了一张邯郸华润燃气公司下达的违章用气和安全隐患整改通知单。在其中一张违章用气整改通知单上写有:发现该用户在使用燃气过程中,存在损坏燃气表塑封,损坏燃气表铅封等。但用户栏为拒签。

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张先生:他说你这个表好像是塑封动过,铅封动过,就是说表损失了好像有偷气的现象,我说这个东西我们也不太清,要不你查吧,我肯定没有动过。我都不知道什么情况,表他拆走了,说的专业的话,咱都不懂。要不是漏气,我都不知道还有这回事。

张先生说,燃气表被摘走后,家里就不能使用燃气了,这给他的生活带来了不小的麻烦。为了恢复家中燃气的使用,张先生也找过华润燃气公司。

张先生:他说想用可以,但是你要掏钱,我说掏钱干啥呢,他说是押金,要不你就暂时用不了这个。

采访人员:你能接受吗?

张先生:我用多少气,我交多少钱,我肯定接受不了这个钱,我都不知道这是啥钱。

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采访中,张先生坚持说自己并没有动过家中的燃气表。那么,到底是谁动了这个燃气表呢?张先生告诉采访人员,这套房子是他去年买的二手房。去年买房子的时候,自己并没有检查过燃气等设施。又因为是通过中介买的房,所以跟原房主之间并没有联系方式。

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张先生家的燃气表到底出现了什么问题,又是谁动了这个燃气表呢?张先生家想要恢复家中的燃气又该怎么办?采访人员跟随张先生来到了位于北环的华润燃气公司。

得知采访人员的来意后,负责此事的华润燃气客服部稽查主管岳保东拿出了张先生家的燃气表。只见这个燃气表上满是油污,在表的正面左右两侧,各有一个铅封,目前全部破损,轻轻一拽外壳就能拿下。

华润燃气客服部稽查主管岳保东:两个铅封都给剃掉了。人为破坏是肯定的,但是什么时候破坏的我们现在还不清楚。剃掉铅封的后果,就是漏气爆燃或者是熏着人这样的情况。有可能是用户为了个人利益采用不正常手段可能是涉嫌偷盗气了,需要用户给我们解释清楚啥时候动的表。

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华润燃气客服部稽查主管岳保东:他这块表在买房子的时候可能就出现了这种情况,需要用户先接受处理,将涉嫌的损失的气量给我们先补上,用户有权利向前房主追查。这是用户的权利,然后我们调查清楚是谁破坏的这个表,谁承担责任,我们会把这笔钱退给用户。我们先给他回复供气。不影响现用户使用。鉴于用户不同意,就拿这块表来说我们可能就要报案了,配合公安机关看看谁破坏的这个表。

岳保东说,对于张先生应该缴纳多少钱的费用,他们会根据供气条例进行计算。对于华润燃气公司给出的解释,张先生一再表示自己并没有动过这块燃气表。并且张先生还提出疑问:华润燃气工作人员会定期上门抄表,为什么抄表的时候没有发现燃气表存在问题呢?

华润燃气客服部稽查主管岳保东:正常的收费员是每两个月抄表,他对这个表不会做系统的检查,我们专业人员会对这个表是否正常,是否人为动过做一个系统的检查。按照国家规定,在城市用户,每两年会安排安全检查一次。

来源:民生大视野