中国最励志打工仔一年卖出45亿,他从保安逆袭成为内衣大王

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成立于1998年的都市丽人,目前是中国销售规模最大的内衣企业,创始人郑耀南从一位保安到内衣王国的缔造者,他被媒体称为“中国最了解女人的男人”。他创立的都市丽人是国内首家快时尚的内衣品牌。立足于贴身衣物,实行多品牌战略,覆盖高、中、低端市场,为不同地区的消费者提供多样化的、高性价比的产品。截至2017年年底,都市丽人共有7181家门店,其中1290家为自营门店,5891家为加盟门店。

郑耀南20岁的时候中专毕业,和大部分中专毕业生一样,当时的他一穷二白,从福建古田老家带了500块钱出来打工,学历受限似乎能接受的岗位和工种都有限,沃尔玛中国总部的保安岗位向他招了手,这是1995年。他会留心记住每一个进出的人的名字,见面时能直接叫出来。除了完成自己手头上的工作他还特意观察学习,研究消费者买东西的心理,研究销售员是怎样把东西推销出去的,研究超市是怎么管理商品的。

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郑耀南把沃尔玛创始人山姆·沃尔顿视为偶像。沃尔顿的名言“如果你热爱工作,你每天就会尽自己所能力求完美,而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情”,至今仍是他的工作准则,以至于他常常在人们面前情绪激昂,保持微笑。

离开沃尔玛后,他开过书店、餐饮店,卖过影碟和袜子,偶然发现路边的内衣摊生意火爆,就断然决定进入这一领域。上世纪90年代末的女性内衣市场,两极分化严重,工薪一族所需价格适中而有品质保障的大众产品缺席。郑耀南瞄准了这一市场,开始在深圳街边开设30平方米左右的店面,产品定价50元-100元。机遇总是留给对市场敏锐的人。郑耀南凭犀利的眼光,看准性价比优势迅速站稳脚跟,并自建了内衣制造工厂,还通过加盟模式实现了门店扩张。

他的扩张策略就是逆势抄底。2003年非典给他提供了扩张机会。当时全国商业凋敝,郑耀南趁租金下滑,以低成本迅速增建门店。2006年,郑耀南开始向上游产业链延伸。他再次引入两名合伙人,投建厂房,生产自有品牌内衣,建立从研发、生产到销售的垂直化发展体系。依靠高性价比的产品和扎根二三线市场,都市丽人开始飞速扩张。

2009年,郑耀南引入了资本的投资,完成了创立以来的一次重要转型:剥离制造工厂,所有产品均采用代工生产,以轻资产模式运营公司。由此带来的直接效果就是,停止自主制造后的都市丽人利润率由5%上升到超过20%,存货周转期加快。他走在时尚行业的前端,面对市场的不同形式都务必随时革新。在势如破竹的互联网浪潮来袭之时,他带领都市丽人掌握好核心产品和供应链,一举跃进主流电商平台前十名。

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在过去的十年时间里,都市丽人门店数量也迅速增长,从2003年的近50家到2014年的6272家,以整整100多倍的速度扩张。郑耀南曾说:“很多人说实体不行,开店开不下去。我就想为什么你的店开不下去,为什么你的生意做不下去,是不是因为你不够专注,是不是因为你没有真正搞懂你所在行业的基本本质是什么?”

2017年都市丽人业绩显示,公司实现收入人民币45.42亿元, 同比增0.7%;经营利润为4.20亿元,同比增37.4%。在布局国内市场的同时,都市丽人也开始走向海外,目前已开拓日本、印尼等东南亚市场,未来将于越南、菲律宾、泰国等地继续拓展。