建行河北省分行柜面交易电子签名首期推广上线建行河北省分行贯彻“以客户为中心”服

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长城网讯（张彦龙记者赵君华）建行河北省分行贯彻“以客户为中心”服务理念，加快传统银行网点智能化转型升级，不断优化服务流程，提高服务质量，日前顺利完成柜面交易电子签名首期推广上线。

过去，客户在柜台办理业务时，往往需要在打印的大量纸质凭证上手写签名，过程繁琐，耗时较多。柜面交易电子签名上线后，取消了12大类业务的200多支交易纸质凭证的填写、打印及留存，纸质签名环节变为由客户在专用“柜外清”设备进行屏幕确认、电子签名，凭证实行电子化储存。客户借助“柜外清”屏幕即可当场获知详细回单信息，对确需纸质回单的客户，也能实时进行打印领取。柜面交易电子签名的推广上线，有效推进了柜面交易处理无纸化进程，进一步提高了操作风险防控水平，提升了业务处理效率，客户体验良好。

“以前每次在柜台办业务都要在很多单子上签名，办完业务还会收到一些回单，时间长了家里就积攒了不少单据，放着占位置，丢了又怕信息泄露，现在开始无纸化了，再也不用为这发愁了”。一位客户在网点现场办理业务后，由衷地为电子签名点赞。