《人性的弱点》是美国著名人际关系学大师戴尔.卡耐基先生，通过挖掘出古往今来伟人先贤结交朋友、影响他人的实践理念，访谈总结文人雅士的处世技巧，培训总结上千学员的真实经历，历经十五年的实验与研究所著，一经问世即风靡全球，成为自我教育和成人训练的范本。

该书用大量详实生动的真实故事揭示人性的弱点，归纳总结处事技巧原则，教导人们如何待人接物、如何理解他人、如何讨人喜欢以及如何让他人认同自己的观点等等。

这是一本行动的书。卡耐基告诉我们，当你阅读本书的时候，时刻提醒自己：你并非在汲取知识，而是在培养新的习惯，寻求一种新的生活态度。这需要时间、坚持和在日常生活中的不断实践。

“坐而论道，不如起而行之”。如同随《每天锻炼》开启我的健身习惯一样，研习践行《人性的弱点》，培训调教完善自我，阅读摘要：

一 如何让他人认同你，工作中的实战演练。

我的工作性质是单位内部审查和监督，通俗点讲就是给对方找问题，挑毛病。双方本来站在对立面上，如何说服对方，既要坚持原则，又不伤及同事感情，实际工作中确实很受困扰。刚好本月在做一个项目审计，我把这本书当作行动指南，把每条建议化为行动，实战演练，收到了不错的效果。

@1.态度真诚友好（Begin in a friendly way），迅速获取尽可能完整的审计资料。-----这是工作顺利开展的前提条件。

@2.为对方提供的配合真诚感谢，积极肯定赞美对方的工作细致严谨的部分( approbation and lavish in my praise)。----暖场，营造好的工作氛围。

@3.了解情况时，鼓励对方多讲话（Let the other person do a great deal of the talking），获取更多的信息。

@4.沟通时，专注听取对方的意见（be a good listener），即使凭经验我已经判断出对方的问题，忍住不打断对方，坚持耐心听完。

@5.轮到表明自己观点的时候，我像书里说的那样，从一开始，先强调我赞同他的观点那部分，不急于挑明分歧，努力让对方说“是”（ Get the other person saying “yes, yes” immediately），不给对方机会说“不”。然后，似乎不经意间，再指出其中存在的问题，并提供我的理论依据。

@6.这样循循善诱，一步步让对方得出我的观点(Let the other person feel that the idea is his or hers)。心悦诚服，双方都心平气和，不伤感情。

@7.遭遇强势对手，控制自己不被对方情绪感染，极力避免发生争执。因为我已经懂得了，赢得争论的方法只有一个，那就是避免争论（The only way to get the best of an argument is to avoid it.）。

@8.尝试同理心，试着体谅他人的想法和做法（Try honestly to see things from the other person’s point of view），我也会说，在这样的环境下，如果我是你可能也会有这个想法（Be sympathetic with the other person’s ideas and desires），但是制度摆在这，这个做法不妥，你觉得呢？不激怒对方，不让对方感到lose face，学会圆融处事。

你喜欢别人怎么对你，就怎么对待别人。“Do unto others as you would have others do unto you.”，附思考笔记：

二 如何赢得他人喜欢，生活中的躬身自省。

@1.忌夸夸其谈，学会专注倾听。

突然意识到自己似乎也是书中提到的那种喜欢自顾自夸夸其谈的人。甚至也有在别人说话的时候想到了什么，不等对方说完就直接插嘴的陋习。汗颜！迫切分享的冲动下丝毫都没觉得可能抢了别人的话头。于是，餐桌上，聚会中，所有公共场合下，努力克制夸夸其谈， be an attentive listener, be interesting and interested,倾听的感觉很美好，really。

@2.多多微笑，训练 smile表情

感觉与行为是同步的，微笑能调节情绪，学会控制自己的想法，就能寻求到幸福，幸福感取决于内心。医生说，很多病跟心情有关，我真的感受到了，微笑的时候，胃痛似乎都缓解了。那么就训练自己多多微笑吧。让微笑挂在脸上，久而久之，心里就真的感觉到幸福了，believe it or not。

@3.不要批评 指责 抱怨，多赞美

 生活中难免有不合意的地方，总是把批评指责抱怨这种负能量抛出来，不但解决不了任何问题，还令亲朋疏离。经常夸赞女儿老公，欣赏朋友同事，无论是自己的心境还是周遭的氛围都变得美好和谐。So amazing！

此生之路，我将走过；走过这一次，便再也无法重来。所有

力所能及的善行，所有充盈于心的善意，我将毫不吝惜，即刻倾

予。我将再不拖延，再不淡漠，只因此生之路，再也无法重来。

-------有点凄美。

一本难得的好书，感恩相遇。

文章作者：37班 Amanda ( NO. 3707)

所在城市：北京

入学时间：2017年2月

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