王子拉茶加盟 | 如何塑造优质的市场口碑?
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曾经马云爸爸在回答创业者提问时表示:做企业不是盯着对手如何强大,如何做生意,而是眼睛盯着客户。每天对客户多了解一点、服务得好一点,每天把自己放在客户的角度上面去做,做好自己的口碑,这才是真谛。
总结这段话,马云说的这段话实际上就是这十个字:
成功始于口碑,服务决定未来
01
宣传费用低
口碑是人们对于企业的看法,也是企业应当重视的一个问题。不少的企业以其周到的服务获得了良好的口碑,带动了企业的市场份额。同时也为企业节省了大量的广告费、宣传费用。一个产品一番拥有了良好的口碑,人们会不经意惊对其惊醒主动的传播。
2
可信任度高
现今社会,人们每天都会不可避免的接触到各类广告。各种新老产品的接踵而来。这就是消费者在选择产品的时候变得有些迷茫了。根据调查,在消费者有需求的时候,他们往往先通过身边的亲友了解某相关产品或者公司的口碑。并且亲友的建议对于最终决策占很大作用。”同样的质量,同样的价格,人们往往选择具有良好口碑的产品或者服务。
3
针对性准确
为什么说口碑营销有很强的针对性呢?这里所谓的针对性就是人们的交际圈、生活圈。人们日常的交流往往围绕彼此喜欢的话题进行,并且有一定的了解。比如朋友给你推荐的耨个公司的产品,往往是你感兴趣或是你所需要的。
4
企业的形象
网络营销最重要的一点就是营销企业的形象,然而口碑营销对于企业的形象也至关重要。可以想象,如果一个口碑很差的企业很难得到长期的发展,口碑是企业形象的象征,口碑的传播是人们对企业产品或者服务的观点。拥有良好的口碑,是企业长期发展的无形资产,对企业的产品销售,以及推广都有很大的营销。
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