爱心地铁 | 退休老人地铁站获助，半个月后到站提笔写信感谢“小老人地铁站获助

4月7日，一位白发苍苍的老人与女儿来到高塘石站感谢车站工作人员：“您好，那天我母亲在车站晕倒，得到了贵站的帮忙，现在特意回来送还裤子，还想当面感谢一下那天帮助我们的好心人……。”

原来，3月18日约19:30，高塘石站接到行调通知，即将进站的列车上有乘客按压求助按钮，要求车站人员到场处理。收到通知后车站立即安排站台岗周梦蝶到对应位置做好准备，列车进站停稳后，周梦蝶上车将求助的一名年约70岁的老人搀扶下车，老人神智清醒，但表示自己有头晕现象，下车后，细心的周梦蝶发现老人有大小便失禁情况。赶到现场的值班站长朱毅冰考虑到老人独自出行，便询问老人身体有无其他不适，是否需要联系救护车和家属，老人表示没有大碍，只需要联系家人来接应即可。朱毅冰根据老人提供的电话号码联系上其女儿，听说母亲身体不适后，女儿表示立刻赶到车站。

在等待老人的女儿到站期间，朱毅冰和周梦蝶一直陪在老人身边安抚其情绪，休息片刻后老人情况有所好转，朱毅冰便建议老人去擦洗干净身上污迹，并表示自己有干净的裤子可以替换，老人这时才放下心。周梦蝶协助老人擦洗身体和换好裤子后，老人的女儿也赶到了车站，看见母亲受到了如此细心的照顾，非常感动。母女俩临走前对车站员工再三表示感谢。

时隔半个月后，老人与女儿一起带着清洗干净了的裤子来到车站感谢车站员工，“那天真的很谢谢你们，虽然素不相识，但你们却尽心尽力地帮助我，实在让我太感动了。”老人说道，临走前，老人亲手写下了一封感谢信。

来源：运营二中心徐碧蕙/文叶国恒/图

编辑：陈诗峰