提高员工敬业度归属感有妙招,老板不看定有损失
聪明的领导者知道尽管每个人都有自己的偏好,但也存在一系列共同的东西——能够鼓励员工在企业完全敬业的东西。
——Bill Catlette与 Richard Hadden
一项企业员工满意度和敬业度的调查研究显示,在美国,企业老板越来越留不住员工。这项调查还指出,全世界只有12%的员工会全身心地投入到工作中,而美国只有4%的员工会与公司同进步,共发展。员工满意度和敬业度对于企业发展至关重要,它直接影响了企业的营业额,销售额和整体盈利能力。数据虽不理想,但是值得高兴的是,美国硅谷有三种方法能够帮助企业提高员工满意度和敬业度。
01
视频会议协作
在过去十年里,会议室面对面的这种办公方式变得越来越少。取而代之的是非固定办公场所,比如家里,咖啡厅,星巴克等,非固定办公场所在企业成长过程中担任了非常重要的角色,为企业节省了空间,节约了支出以及提高了办公效率。
有人说,这种灵活性的办公方式固然很好,但是缺陷也很明显,因为同事之间通过电话或邮件沟通会很容易误解对方的意思。如果团队之间的沟通有55%以上是通过肢体语言来表达的,那么你能100%的理解对方想要表达的意思吗,有些员工可能会说“我理解”,然而他的肢体语言所给出的回馈信息看起来并非如此。此时,视频会议系统就是电话和邮件的一个强有力的替代方式。
视频会议系统极致的高临场感,完全不会让员工感觉到距离感,也不会有一丝一毫的不适感,即使你在家里,在海边或在办公室,视频会议系统都可以将你们聚集在一起,通过电脑,手机或会议室硬件参与进来讨论。同事的肢体动作,语言,需要商讨的文件都可以实时的传达给远方的同事,这和面对面开会讨论毫无区别。视频会议协作会增添员工信任感,更是建立员工满意度和敬业度的关键因素,当距离不再成为沟通阻碍时,下一步就是利用视频会议系统来进行内外部高效沟通了。
现如今有很多视频会议厂家,有价格昂贵的华为,宝利通和思科,也有价格实惠的527轻会议,zoom和全时,产品各有千秋。就市场反应来说,很多知名品牌的视频会议产品效果和它的性能并非成正比,价格昂贵,在产品安装,操作及维护上更是难上加难。而527轻会议在用户体验,产品性能及产品价格上绝对是很多中小企业的首选品牌。
02
团队建设活动
每个企业都是由各个团队组成的,实现团队内部以及团队与团队之间的默契协作,是企业进行团队建设的关键。如果团队能够密切合作,能将团队的力量发挥出百分之二百,同样的, 如果团队协作不给力,不仅不能发挥出团队的力量,反而会造成资源的浪费。
如果团队建设沟通不及时、沟通力度不够,很大程度上是因为企业没有给成员提供一个有效 的沟通平台。尤其是现在,团队每个人的任务都很重,为了完成任务很大程度上就没有办法 跟其他成员进行沟通了。通过视频会议构建团队沟通平台,比如线上年会活动,在线下午茶,空中对话(员工通过视频会议平台向老总提出建议,反馈问题)等,让团队之间可以实时的沟通,提升团队成员之间的密切联系,提高凝聚力,一个高效的沟通平台,不仅是团队建设的需要,更是企业自身发展的需要。
03
增加沟通频次
在知识型企业创业初期,汇集着更多的是年轻人。年轻人的特征是有热情和信心去创造价值,希望得到他人的肯定,愿意付出,有想法、有激情。创业领袖对员工的重视在工作的正向影响是巨大的,而且,创业领袖在面对面的沟通过程中所起到的作用也是其他任何层级的人都无法达到的。在沟通中建立起的情感桥梁往往更易增强年轻员工的忠诚度,搭建起组织与员工之间的心理契约,员工也因此倍感组织给予的重视与承诺,最终与企业走过创业期。
如果创业过程中沟通不及时,沟通频次过低,会降低员工的积极性,让员工感受不到关怀的同时更加担忧公司的未来前景。某创业团队CEO创业期公司员工离职率突增,HR在与离职人员沟通中发现了一个共同的原因,即大 家口中的“领导对公司与员工重视程度有所减弱”。导致整个局面的原因就是CEO由于半年来外务繁忙,降低了沟通频次,这场风波之后,CEO不仅更加理解沟通的意义,也在创业过程中有意识地增加沟通频次,扩展沟通内容,公司 CEO不论多忙,在何处出差,都会抽出时间与员工通过视频会议系统进行“面对面”沟通,情况也随之好转。
视频会议系统给企业带来了的好处是无法估量的,首先,面对面沟通能够降低信息丢失,有益于高层管理者把信息向员工传递;第二,面对面沟通能够提高沟通效率,减少组织各种沟通方式而付出的成本;第三,面对面沟通是情感传递的有效方式,对创业员工特别是年轻员工的情绪稳定与情感依赖感建立是特别有效的。企业由团队组成,团队的力量发挥的好,企业才能更好。通过视频会议系统构建团队沟通平台,不仅是团队建设的需要,也是企业自身发展的需要,员工有了归属感,才会敬业。
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