一把锁改变的生意与生活 “有些事情

科技改变生活，从一点一滴开始。当人工智能概念被吹捧上天的时候，总要有一批创业者和一众公司，从地平线上起步，于细微处着眼，小到更新一个使用功能、打造一个创新产品，大到变革一个传统行业、改变一种生活习惯。

“有些事情，做的太早会死，做晚了也会死。”云丁科技创始人兼CEO陈彬说的这句话，正是当下科技创新创业领域里的最佳写照，残酷而真实。

2014年，陈彬和同事从百度智能硬件团队离职，创办了云丁科技，从打造一把智能门锁开始，进入了一个古老（人类锁的历史有5000年之久）而又全新（智能家居概念正如火如荼）的行业。在这新旧之间，存在着一个看起来巨大无比的生意。

欧美日韩等发达国家和地区，智能门锁渗透率已超50%，但国内市场渗透率不足3%。业内普遍认为，接下来5-8年，智能门锁在国内市场的渗透率有望达到50%左右，这中间将会产生千亿的市场。云丁希望在接下来的3-5年内，能够抢占其中30%以上的市场份额，成为行业第一。

这是一个相当具有诱惑力的市场，由此也吸引来众多公司进入，这里包括有传统锁具品牌，比如凯迪仕、德施曼、海贝斯、耶鲁、第吉尔、汇泰龙等传统锁具品牌；也有家电巨头，比如三星、松下、美的、海尔、创维；当然，也不会缺少如云丁科技这样的新兴互联网品牌，比如果加、云柚、掌门之星、绿米、榉树等。据不完全统计，目前国内智能门锁品牌已达上千个。

在此，关于市场前景的描述都显得多余，市场用脚做出了投票，一片蓝海正在逐渐变红。对于陈彬来说，让他稍有欣慰的是，云丁科技推出的两大智能门锁品牌，，无论是2B公寓端的“云丁”还是2C家用端的“Loock.鹿客”，都走在行业的前列，其中云丁在公寓端的市占率达60%，稳稳占据行业第一。

保持行业第一，并非陈彬的最终目标，在他的视野里，还有一个更大的心愿——要做一个国际一流的、具有世界影响力的品牌。

这并非一个遥不可及的愿景。2014年创立的云丁科技，围绕智能家居安防这个领域展开了众多探索。旗下针对家用市场的鹿客(Loock)品牌，目前已经拥有 Touch(智能指纹锁)、Classic(智能指纹锁)、Cat(智能猫眼)、Monitor(门窗传感器)、Bell(门铃)等多款智能家居安防产品。而针对公寓市场的云丁品牌拥有公寓智能门锁、智能电表、智能水表等产品，以及基于上述产品的公寓智能化管理 SaaS 服务等。随着产品线和服务的布局和完善，云丁已经向“打造全球领先的智能家居产品和平台”的愿景越走越近。

这个思路“很互联网”，从一个爆款——鹿客智能门锁开始，快速占领一个市场高地，然后，顺势进军与此紧密相关的领域。

之所以叫智能门锁，相比于传统锁商推出的指纹锁、电子锁，鹿客的这些智能门锁更好地实现了人与人的连接，能远程实时管理密码（有客上门直接下发个临时密码开门）、随时查看门锁状态（再也不用担心门没关好）、被撬时远程报警（家门有危险随时通知主人），还可以看到关心的家人到家动态等。随着智能猫眼的推出，家门口的动态也可以通过手机实时查看，还可以对门外访客进行人脸识别，在遇到可疑情况时报警。下一步，鹿客的智能门锁和智能猫眼还可以联动起来，不远的未来，识别主人人脸开门，门锁被撬时对可疑人进行面部识别并自动报警，都将很快实现。

这一路径在国际其实已经被认可。今年2月，亚马逊宣布将收购智能门铃制造商Ring，知情人士称，该交易的价格或超过10亿美元。该公司生产的智能门铃配备了摄像头，使其可以检测到家门口是否有人。该智能门铃还内置了运动传感器，并且在启动时可以呼叫用户的智能手机，使房主无论在哪里都能够看到并与访客交谈。也正因如此，该门铃还可以预防家中被盗。如今，Ring公司已经从单一的智能门铃扩展至可提供多种不同版本智能门铃、安全系统以及智能摄像机。就在亚马逊宣布收购前一个月，Ring还收购了一家名为Beams的创业公司，该公司致力于生产具有运动感应的WiFi LED照明灯。

没错，一把锁背后是一个更大的市场——智能家居，这是一个竞争非常激烈的市场，不只是亚马逊，苹果、谷歌、三星等世界科技巨头都已经进入这个市场。而国内，小米在智能家居领域的布局也是全面而细致的。去年9月，云丁科技获得了由百度风投（BV）领投，小米、顺为资本、双湖资本等机构跟投的近亿元C轮融资，成为国内首家获得C轮融资的智能门锁企业。而在此前已经获得过多家机构投资，投资方包括红星美凯龙、嘉实投资、复星、联想之星、险峰长青等产业资本和著名风险投资机构。

从这一长串的投资机构不难看出，这是一家被传统产业和科技产业双双看好的公司，产品听起来很传统（一把门锁而已），前景看起来又足够有想象力（智能家居）。

其实云丁科技的投资方——小米，正是用一样的思维，在智能手机领域撕开了一个口子，打败了众多传统手机厂商。

作为小米生态链公司，云丁科技正在用被小米验证过的套路，在家居智能安防领域打造另一个小米。目前看来，已经完成了最初也是最重要的一步，通过一个爆款产品实施了单点突破，接下来要做的就是降维打击。

说是降维打击，并没有贬低传统锁业的意思。目前，市场上口碑最好的应该是三星的智能门锁，这很像当年小米手机刚刚推出时的场景，那时候，口碑最好的智能手机除了iPhone之外就是三星、HTC，国产手机还很难打入一线城市用户群体，小米用近乎变态的产品迭代速度和超越用户预期的良好用户体验，为国产智能手机打开一扇门。

如果说，要在互联网产品与传统厂商产品之间找一个最大不同点的话，用户体验绝对是最突出的一个。要知道，在传统行业，由于设计、工业流程、渠道等各种复杂的因素影响，产品迭代往往都是以年为单位计算的。哪怕是一个小小的BUG，要修改起来，都要以月计算。而小米的MIUI系统，则是每周都要推出更新版本，雷打不动。这在传统企业看来是不可能完成的任务。

智能门锁也是如此。举个最简单的例子，传统的智能门锁一般都有一个指纹槽，先把手指放入指纹槽，然后把手拿出来，再握住门把手开门。也就是说，开门至少需要两步。而鹿客没有指纹槽，它把采集指纹这个环节直接融合到手握门把手这个动作上，当手握住门把手的时候，大拇指正好处于指纹采集区域，实现了无感知采集指纹，开门只需要一部，就像是没有锁门一样，握住门把手，门就开了。这就好比是iPhone X相比于其他手机的区别，无需按home键即可开机。

无感知采集指纹是一项多高难的技术呢？未必。当然，为此，云丁科技还是下了一番功夫的，因为市场上没有可供安装在门把手顶部的指纹采集器，所以，他们就专门找了一家做手机芯片的公司，专门为鹿客设计了一个指纹采集器。这就像是苹果mac air，为了让笔记本更加轻薄，而特别制作了电池以及电池排列顺序。这么一来，用户体验自然就超乎预期了。三星和其他传统锁业为什么不这么做呢？看起来是冗长的设计、制作和迭代流程影响了产品的创新进度，实则是对于用户体验的重视程度不够。

所以说，用户体验是一切科技互联网产品最最根本的杀手锏。当然，鹿客的创新还有很多，再此不展开赘述。我想要表达的观点是，一个产品之所以能够引领行业，并没有什么玄妙指出，只要用心，用心把用户体验当成命根。

云丁科技改变的是一个生意，更是一种生活，想一想，以后开门不用钥匙、不用刻意去按一下指纹，完全无感知就把门打开，是不是很酷？

由此可见，鹿客的行业第一，绝不是仅仅因为他们创立时间比其他同类互联网同行早，虽然的确要早，而且互联网产品的迭代是不可跨越的，经过4年的不断迭代，不是新进入者直接就能copy走的，即使是你模仿了鹿客的无感知开锁，也无法模仿用户体验和口碑，这是一个试错的过程，创业者，每个坑都要踩过，才能成功。这就是为什么陈彬说“有些事情，做的太早会死，做晚了也会死”。

在刚刚好时间，用刚刚好的方式，进入一个刚刚好的领域，才能改变一个不够好的行业生意，以及不够好的生活方式。而在云丁已经布局良久，获得不少经验，也取得不少成绩之后，再来的后来者们又要补多少功课呢？

One more thing，我听说罗永浩也要进军智能门锁行业了。这对智能门锁行业，乃至智能家居行业都是一个好消息，他的脱口秀会给这个行业赚取免费的关注度，但是对于他自己就不一定了。时间不太对，锤子是怎么死的，大家还来得及忘记。

我是王长胜《中国企业家》、《彭博商业周刊》前科技主笔

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