投诉 |“集赞送鼓”无法兑现，商家承诺尽快解决！ ,

你要看的是不是《投诉 |“集赞送鼓”无法兑现，商家承诺尽快解决！》？如果是，那就说明你找对了，缘分啊，继续往下看吧。。。健康摘要：这几天，因为爱车的问题，海口的王先生很是苦恼。在4月1号，他的车和一辆70路公交车发生碰撞，可这之后本该进行的维修工作，却一直没能进行。

正文开始：

最近这两年，各类利用微信集赞的促销活动席卷朋友圈，有集赞打折吃饭的，有集赞送礼品的，有集赞送抵用券的，等等。虽然很多人知道这些都是商家促销的“噱头”，但动动手指就能得实惠，不少人乐此不疲。结果是，有人得到了实惠，也有不少人换来了一次糟糕体验。

林先生介绍，之前他在网上看到一则“集赞送非洲鼓”的广告。可3月31号一大早，林先生按照广告上所说的地点，找到这家名为“鼓友天下”的店铺时，却被告知鼓已经送完了。林先生纳闷，明明商场是10点开门，自己也是10点到场，怎么就没有鼓了呢？

采访人员：

送的鼓有没有登记？

海南鼓友天下艺术传播有限公司负责人：

有登记。

采访人员：我能看一下你们登记的那600个鼓吗？

海南鼓友天下艺术传播有限公司负责人：

是这样子的，因为我们是以票来那个什么的，以票来领的，票兑换完，我们就当场就撕掉了。采访人员注意到，商家在现场贴出了通知，表示非洲鼓数量准备的不足，店员正在对排队的顾客进行登记。可对于这样的解释很多人并不买账，纷纷表示在广告中，并没有提及数量限制，或送完截止的说明。

海口居民：

这个我觉得不合适吧，毕竟他这么说的，并没有说有时间限制，或者鼓量的限制。广告当中没有说这个东西，所以我们才过来的，如果要是有这个限制了，我们可能来晚了就不来了。

采访人员采访时，虽然距离店铺开业时间已经过去了两个小时，可在现场，依然有不少没领到鼓的顾客在排队登记。

琼海许女士：

10点半才开始发，我10点13分站在这里的。

海南鼓友天下艺术传播有限公司负责人：

10点半我们才开始排队发。

采访人员：

你们10点半开始排队发鼓，这边客人来了，说10点15分你们就没有鼓了，你们说发了2个小时？

海南鼓友天下艺术传播有限公司负责人：

你是来了排队是吗？

顾客：

对，我排队的时候，人家已经说没有了。对于顾客的质疑，商家负责人表示，当天早上由于排队人数众多，他们提前对排队的顾客进行了领取登记，在正式发鼓之前，就已经全部登记完了。

海南鼓友天下艺术传播有限公司负责人：

因为我们登记了500个号，已经登记完了。但是您说的那个来了以后没有鼓，这是不存在，因为我们10点30分，开业了以后才安排领鼓，所以是登记这块，已经是登记完了。而为了打消顾客的质疑，商家找到了送鼓登记的副卷，赶来现场的工商执法人员也对“鼓友天下”集赞送鼓的宣传，进行了初步的调查核实。

海口市工商行政管理局金盘工商所工作人员徐明：

初步了解了一下，没有发现欺诈的情形，现在我们就是督促商家，兑现他的承诺，我希望他们的承诺是负责的。

在现场，对于当天准备不充分，导致很多顾客没有领到鼓，商家表示了歉意。同时负责人也承诺，将会在登记两周之内，将鼓陆续发放或邮寄到顾客手中。直播海南采访人员报道。

领导说了，

您点一个

直播君加个鸡腿！

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本期编辑：黄晓燕

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