环球捕手买“希思黎”,专柜说是假的!
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3月10号,朱女士参加线上限时抢购,抢到一款“希思黎全能乳液”,产品是法国的。收到货之后,朱女士怀疑是假的。
两瓶“希思黎全能乳液” 主观外观都有差别
朱女士手上有两瓶
“希思黎全能乳液”
,一瓶快用完了,据说是她去年在泰国免税店买的,花了一千多。另一瓶是她用“环球捕手”
手机软件新买的。从外观看
,两个瓶身背面印刷不一样。此外,瓶底和瓶盖也有细微差别。朱女士起初只是怀疑,用了产品后,说是主观感受上还有“两种差别”
。朱女士:“我用这个产品,主要是这个味道,比较吸引我,我比较喜欢这个味道,它这个质地是比较稠的。味道上有很大的差别。”
朱女士的丈夫:“(你闻过两个味道,有什么差别?)原先她国外买的,我也用过,感觉味道是很纯的那种,但是她从网上买的那个,就是味道有点刺鼻,涂在脸上或手上,感觉有点稀释,带水一样。”
两款产品挤到手上,泰国买的是白色乳状,抢购的这个,看上去略带水分。涂抹之后,两款产品呈现的反光状态也不一样。
朱女士:怀孕特殊时期 不敢用了
朱女士:“我怀孕嘛,味道也是特别敏感的,再一个,很多地方不一样,我产生了很多质疑,
再加上我的特殊时期,我不敢用这个东西,因为这个是直接进入到身体里面的。
”“环球捕手”:保证正品
朱女士抢购时的价格是1220块钱,优惠后是
1068.92
块钱。朱女士说,软件是朋友介绍的,拉新朋友用这款软件可以提高等级,此外,新用户需要花399块钱,才能参加限时抢购。“环球捕手”在线客服曾表示,都是正规渠道采购的,保证正品。
专柜工作人员:一看就是假的
在杭州大厦A座一楼,也有一家“希思黎”化妆品店,采访人员带着朱女士来这边验证。
“希思黎”化妆品杭州大厦店 工作人员:“这个我们不做鉴定,(朱女士:那我能跟你们正品做个对比吗?)不用看了,你这个,我不用看了,这个一看就是假的,包装都不一样,(朱女士:不管是哪个国家,都是一样对吗?)不是说哪个国家,
我就看这个外包装,我就知道不是
。”店里也有“希思黎全能乳液”,标价1650块钱,这款外包装和朱女士在泰国买的那瓶完全一样。朱女士想对比下化妆品的内在区别,被店员拒绝了。不过对于这款产品的真假,店员很坚定。
“希思黎”化妆品杭州大厦店 工作人员:“(采访人员:正品包装什么样子?)不是,你这个包装,就看上去不正宗的,肯定是假的(采访人员:哪里不正宗啊?)包装就晓得了,看也不要看,不一样。从来都不鉴定的,但是我就跟你实话实说,这个就是假的。”
等待回复
环球捕手是浙江格家网络技术有限公司的平台,办公地点在古墩路上的浙商财富中心。由于是清明假期,只有一名工作人员在上班。她帮忙联系了公司领导。
浙江格家网络技术有限公司 工作人员:“清明节都放假,人都不在了,你们可以周日过来吗,或者其它时间过来。//如果是假冒的,或者而说不是正品的话,我们肯定会介入调查的,
因为我们平台打出的一定要是正品
。 ”工作人员让采访人员留下了联系方式,后来朱女士反馈说,客服联系她,说是经销商也处于非工作日中,需要等待回复。我们也将继续关注。
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