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紫霞的赚钱日记”

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期待和你成为老铁

明天就是清明小长假了，紫霞回东北祭祖，顺便陪陪父母。

老铁们都是怎么安排的呀？

如果在归乡或者旅行途中，拍到了好看的照片，记得

后台

发给我。

我从里面选一张出来，做下次文章的题图。

对对对，我这就是空手套题图

嘴犟是吧？

那就让吐沫星子淹死你。

社会各界谴责声不断，携程股价一路下跌。

明明入围了CDR名单，结果负面缠身，距离回归A股的2000亿人民币市值标准，差了一个小目标—500亿。

最终没扛住舆论风波，被深圳市监会通报批评，高管团队出门致歉。

为了蝇头小利损失了回A收割韭菜的机会，携程的如意算盘算是落空了。

其实除了携程，不少线上旅游平台也看到了这个“商机”，比如途牛旅游，同程旅游还有马蜂窝。

捆绑销售，替乘客自动勾选航延险，航意险还有vip休息室。

这样我想起年前马爸爸想要开guojia的壮志雄心：

在支付宝年度账单上，默认替用户勾选芝麻信用授权。

一个是捆绑销售，在你不知情的情况下坑你钱；

一个是自动授权查看你的私人信息；

两个事儿的影响虽不是一个数量级的，但本质上都在侵犯我们的合法权益。

除了捆绑销售，在线旅游平台还干着拼缝捞钱的勾当。

拿东航举栗吧，在官网买完机票再退，只收票价的50%作为手续费。

而在这三家平台买机票，退票只退50块的基建和燃油费，平台私吞一半的票价。

……

除了天价退票费，捆绑销售外，某些酒店会员，滴滴常客竟然要比普通用户多花钱。

典型的“大数据杀熟”。

二．

其实，“大数据杀熟”本质上是一种价格歧视。

在互联网没这么发达的时候，传统线下消费也存在这个现象。

比如非自助的健身房，办个健身卡，可以说一个人一个价格。

我也是在被坑了很多次之后才发现的…

网上团购的，附近居民看到直接去的，销售路上搭讪拉过来的，老会员介绍过来的等等，价格都不一样。

那，为啥健身房不能像餐厅一样明码标价呢？

因为健身房只要开着，固定成本就放在那里，多一个人少一个人不会影响固定成本。

所以，健身房的卡多一个人的边际成本基本为零，那这张年卡值多少钱，纯粹属于消费者与销售之间的博弈。

遇到对价格敏感的消费者，那就报低一点。

比如我，从小受我妈影响，买个菜都要讨价还价，7块钱一斤的黄瓜，最后4块钱搞定。

有些消费者是土豪，觉得菜新鲜就行了，健身房离家近就行了，那价格自然就报的高。

一个场子消费，价格却不一样，那花高价的人，知道后肯定不爽啊，携程大数据价格歧视消费者不爽的也是这原因。

感觉自己被骗了，这算不算欺诈？

对于这事儿，我还特意问了一个律师朋友，他是这样给我解释的：

只有故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误行为才算欺诈。

而他这个叫看人下菜，给你看了他们健身房的服务，服务的期限，顺便报一个价格，哪里欺诈了。

只是传统的看人下菜考验的是销售的眼力，现在方便了，直接用大数据来。

所以携程那事，也就道歉，工商并没介入处罚为欺诈。

看人下菜这事情，其实挺恶心的，但真没办法，商家利用信息不对称和每个人对价格的敏感程度不同，追求利益最大化。

在此过程中真实展示了服务，消费者也接受了价格，那就算做到了程序公平，咱也不能告人家犯法，只能说被套路了。

我们消费者能做的就是留个心眼：

线下消费别好面子，能砍价就砍价，交易完成后，谁还认识谁？

线上消费，不让代售方赚钱。

比如买机票，去哪儿网看完之后，回官网买；

旅游订酒店，用携程查查酒店距离，但绝对不要用它下单，直接给酒店前台打电话订房。

团购的时候，多家平台比较一下再决定。

我没想到的，欢迎

留言

补充。

……

对了，再提醒一下大家，如果在三方平台退机票时被坑了，可以去相应官网查查要收多少退票费？

如果三方平台多扣了你的钱，可以联系客服维权。

如果不解决，直接微博@他们家平台，把自己情况说明白了，相信我，他们会主动联系你退钱的。

记得去年飞韩国，明明之前开了国际漫游，结果落地后手机突然欠费停机，然后一查发现流量费用巨高。

有几秒钟达到1秒5元钱，几小时就被扣了500多流量费。

打电话给客服后，一个月没得到回复，后来发了条微博，几个小时就给我解决了。

还特地打来电话，赔礼道歉…

所以啊，老铁们要相信新媒体的强大。

有时候，学点博弈论还是挺管用的

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