速卖通粉丝营销作用是什么?现是大粉丝天下,粉丝营销固然重点!
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速卖通无线特有频道Store Club作为卖家粉丝营销阵地,是基于买卖家的关注关系进行内容展示,功能类似淘宝的“微淘”。关注店铺的买家可以收到卖家发布的动态信息,包括店铺上新,买家秀,粉丝专享活动,文章等,且支持买家对相应的内容进行点赞和评论。
Store Club频道页会包含4部分内容,一个是所有消息内容列表页news(包括上新,文章以及活动),第二个是new arrivals,速卖通邀约卖家发布的上新内容,第三个是trending ,邀约卖家发布的文章内容,最后一个是卖家设置的店铺内活动,展示效果示意图如下:
目前速卖通粉丝营销功能是以定向邀约的形式进行开放的,针对金银牌卖家开放且累计粉丝数超过5w的卖家开放申请。有粉丝营销经验的可适当放低店铺粉丝数门槛。
速卖通粉丝营销怎么玩?
1、粉丝营销的操作入口:卖家后台-营销活动-客户管理-粉丝营销,如下图:
进入操作后台之后可以看到3个内容发布入口,上新帖、文章以及粉丝专享价活动帖
2、首先看一下上新帖的发布流程,店铺上新内容发布相对比较简单,进入操作页面之后对上新主题进行简单描述,然后选择最近上新的产品后提交发布即可。
上新帖发布需要注意的点是:添加商品的数量需要控制,可添加3-50个新品。为了保证展示效果,建议选择商品数量3/6/9以上,同时尽量选择新发布商品,使用定时发布功能时需要注意,最多可以设为7天后发布,发布前请使用预览功能查看展示效果,确认无误后操作发布。
新品发布之后的效果示意图如下:
3、再来看一下文章的发布,文章部分功能可以有很多的玩法,可以发买家秀,发活动预告,发买家互动活动等。
文章发布有2种情况:有粉丝专享优惠券的图文帖和无粉丝专享优惠券的图文帖。
有优惠券的图文帖多一个添加或者创建优惠券的操作(粉丝专享优惠券只会展示在图文帖下,店铺里面的优惠券入口不展示),带粉丝优惠券的图文帖需要先创建粉丝优惠券,其它操作流程基本相似依次添加封面,编辑内容即可。
封面是展示消息流里面的图片,带不带文字都可以,上面有一些示例,具体操作界面如下,图文帖中图片的建议尺寸是750*750:
以下是图文帖的展示效果示意图,第一张图是内容列表页,里面第一封面下的活动是带优惠券的效果,下面那个封面是无优惠券的效果,第二张图是图文帖的详情页。
如果是带粉丝优惠券的帖子,在帖子的最后会有一个领取优惠券的入口,这个优惠券是粉丝专享优惠券,只有粉丝才能领取,非粉丝领取会要求买家先关注店铺才能领取。
4、关于盖楼帖发布功能,新品帖以及文章帖都支持盖楼内容发布,在发布新品或者文章帖的时候将互动游戏:盖楼有奖的选项勾选上即可,勾选了此选项的帖子内容下需要包含盖楼有奖的奖品内容,如下图所示:
勾选了互动游戏:盖楼有奖的帖子内容在买家查看时会有特殊的标识,如下图所示:
进入帖子内容页也会有特殊标识,如下图所示:
同时帖子下方的评论内容会带有回复楼层号,上面的数字就代表相应回复买家的楼层数,如下图:
5、最后我们来看一下粉丝专享价活动帖功能发布,发布粉丝专享价活动帖首页要创建一个限时限量的粉丝专享价活动,活动创建之后进入发帖入口,找到粉丝专享价活动帖点击进入
进入之后依次按照上面的要求逐步补充内容,关键是需要选择粉丝专享价商品,如下图所示:
点击选择粉丝专享价商品进入粉丝专享价活动页面,选择已经创建好的粉丝专享价活动确定提交,返回帖子内容页点击发布即可完成粉丝专享价活动帖子发布。
发布后频道里面的展示效果如下,帖子内容区会展示 Fans exclusive Discount 字样
进入帖子详情页也有会粉丝专享价额外折扣的信息说明,如下图:
以上就是速卖通粉丝营销内容创建的详细操作流程,接下来强调几点注意事项:
1、粉丝营销功能的商家考核标准:
每月发帖不少于10个,考核不达标将可能会取消功能使用资格。(暂行标准,随着业务发展会不时调整)
2、发帖内容基本要求,不能出现如下内容,不符合规范发布的内容将会被删除,情节严重有可能取消功能使用资格:
· 垃圾信息:包括但不限于通过机器或软件等非正常手段大量发送广告垃圾信息及评论内容;
· 不当使用他人权利:发布的内容涉嫌抄袭或其他侵犯他人知识产权等行为;
· 炒作:通过不正当的方式针对商家关注数、粉丝数、赞、评论等数据进行造假或者作弊;
· 违背服务承诺:包括但不限于商家承诺买家参加互动活动有赠品等奖励,但买家参与后并未收到赠品等,且商家拒绝补发。
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