【大调研】找准痛点精准发力当好服务企业的“店小二” 迈开步子

迈开步子，实地走访。放下架子、扑下身子，走进企业、深入企业，倾听企业呼声，回应企业诉求。优化金山区领导联系企业制度，每个服务团队定期联系3家实业型重点企业、1家注册型重点企业及1个重点项目，进一步扩大了走访覆盖面。一季度开展走访以来，共收集企业诉求7条，建议1条，内容涉及综合经济、人才招聘及配套设施等，现场认领解决6条，派单1条。

以点带面，点面结合。既开展典型调查，又注重调研对象的广泛性，点面结合，查找共性问题。如召开优化营商环境推动转型发展企业家座谈会，区领导及委办局负责人面对面与50多家企业开展交流，畅谈企业生产经营中碰到的“痛点”“堵点”。收集企业关于营商环境、政策指导、人才引进等诉求10条，区经委及时梳理分类，发函至相关单位予以解决。又如，召集各镇（工业区）企业服务中心召开“1+11”服务体系座谈会，交流基层在服务企业过程中遇到的难题，提出了配备专职人员、加强区镇联动及资源共享等建议，增强基层服务企业的能力。

好样本，解剖问题。抓住具有代表性的典型案例，见微知著，用全面的、系统的、发展的眼光进行深入分析，探寻普遍性规律。近期排摸调研了16家拟上市企业，了解企业上市进程，并将这些企业作为重点培育和支持对象，为企业开辟绿色通道，加快企业上市步伐。邀请上交所专家，走访调研上海华峰日轻铝业股份有限公司和上海比瑞吉宠物用品股份有限公司，一对一现场把脉、提供专业问诊服务。

线下调查，有的放矢。灵活采用问卷调查的方式，就区内企业对第三方服务的需求开展问卷调查。下一步区经委将整合区内第三方服务企业资源，遴选财务管理、人才培训、投融资、检验检测等方面的专业服务企业，制定第三方服务管理办法，签订服务合作协议书，为区内企业提供专业便利化服务。

【大调研】找准痛点 精准发力 当好服务企业的“店小二”

【大调研】找准痛点精准发力当好服务企业的“店小二”