先了解直销人的日常生活,再谈赚钱!

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  直销,作为一种特殊的营销方式,经过这么多年的发展,已经形成一套基本的直销行为模式。虽然直销企业各有不同,但是,这种行为模式却是基本通行的。

  直销商懂得了这种行为模式,就不会用传统工作方法来从事直销;社会大众了解了这种行为模式,会加深对直销及直销商的认识。

学用产品



  

学习产品是直销基本行为的第一步,

传统销售中没有学用产品这一步,传统销售的推销员不需要使用推销的产品。虽然那些推销化妆品的化妆小姐也将所推销的产品涂在脸上,或者卖时装的推销员有时也会穿上自己推销的服装,但是,这些推销员并不真正是所卖产品的忠实爱用者,他们只是在推销的场合才有这种行为,其目的完全是为了推销。

  

但是,直销商却完全不同,直销商首先应是产品的爱用者!

  

要成为一个合格的直销商,首先要成为一个爱用者。

如前所述,爱用者与消费者的区别就是,爱用者忠实于产品。因此,直销商应该忠实于自己经营的产品。

  

直销商为什么要成为爱用者?下文将有详尽论述。这里只说明一点,由于直销产品不打广告,所节省下来的广告费用一部分投放到产品,另一部分成为直销商的报酬,因而也有义务成为产品的化身。

  

那么,如何成为一个爱用者呢?

海外直销商通常的做法如下:

  

加入直销事业后,首先将自己日常所使用的其他品牌产品,能够用自己的直销产品代替的就用自己的直销产品代替。

如自己的直销产品中有洗发水,就换掉原来用的洗发水,自己的直销产品中有牙膏,就换掉原来用的牙膏,自己的直销产品中有维生素,就换掉原来吃的维生素,如此等等。总之,凡是自己有的产品,就不用其他品牌。

这样的做法有几点好处。

真实的感觉

  

亲自使用产品,能够亲身体会产品的益处及使用的感觉,还可以熟悉产品的使用方法。

  

有人以为做直销需要有口才,但有的直销商天生不善言谈,对于护肤品的成分、功效等知识,有口说不出,只是会说:“好爽啊”、“一点都不油腻”、“很透气”(形容润肤品不含油脂成分)等等,而听者偏偏相信。因为直销商传达的并非说明书上的文字,而是自己切身的感受,当直销商向人讲解产品使用方法时,对方也很容易就会听出是否自己用过产品。

与消费者站在一起

  直销商亲身使用产品,可以使自己站在与消费者相同的立场,拉近与消费者的距离。在传统的销售中,销售者与消费者之间界限分明,各自站在相对的立场。尽管消费者经常会问“这个好用吗?”“这个有效吗?”之类的问题,但销售者没有必要表示我自己也用这个产品。

如果销售者说:“我自己也用这个牌子”,“我家用的也是这个产品”,消费者的感情就会不同。

  

直销的销售就会带给消费者这种不同的感觉。如果直销商对消费者说:

“我自己用了几年了”,“我们全家都用这个产品。”消费者就会感到对方也是一个消费者,于是就会产生一种亲近感,消除心理上“被推销”的距离。

用得越久说服力越大

  产品用得越久,就越有说服力。由于直销的产品大多是与身体护理保健有关的产品,所以,

使用得越久,效果就越明显,这样便可以帮助消费者建立长期使用的信心。

国外有些直销商非常具有献身精神,为了使消费者更加清楚地看到产品的效果,将护肤品长期用在自己的半边脸上,作为对照的样板。

老板心态

  

直销商自己就是产品的老板,既然自己经营这个产品,当然自己首先使用,帮衬别人不如帮衬自己,这是两全其美之事,也是检验直销商有无老板心态,打算不打算长期经营的一个重要指标。

有的直销商由于缺乏老板心态,不理解为何要亲自使用产品,常常抱怨又要花钱,这种直销商往往连第一步也无法踏出,很快就会消失。

  

在直销商中有时也会碰到这种现象,有的人就是不服气,认为根本不需要自己用产品,凭着自己的人际关系,再加上自己的说服力,让谁买就会买。

  

但是,至今为止,这种做法还没有看到一个成功的例子。

而往往成功的直销商,他们随身所用的,几乎都是自己公司的产品。

生活化原理

  

  由以上可以明白,

分享是直销的主要销售方式,

因此,如何做好分享就是直销商的基本功之一。分享的一个基本原理就是生活化,从这个原理出发,在分享的场合,直销商没有必要像专门的推销员那样,因为直销商在与人分享产品的时候,自己的身分就是一个爱用者。

 

 “好东西与好朋友分享”,

这是直销商常说的一句话,这句话形象地道出了分享的生活化原理。在生活化的原理之下,分享有各种方法。

随时分享

  

因为直销商是爱用者,所以会随身携带自己日用的产品,这些产品虽然是用来自用的,但随时都会发挥分享的作用。

如大家一起吃饭时,有直销商拿出健康食品服用,其他人就会出于关心地问:“你吃药吗?哪里不舒服?”于是,直销商自然就会解释,由此便引入了一个健康分享的话题。有的女直销商与朋友一起去洗手间,洗完手会自然地关心朋友:“来,我这里有润手露。”

  有的直销商主张“三尺之内”的方法,就是

凡进入与自己距离三尺之内的人都是随时分享的对象。

还有的直销商主张“三分钟之内”的方法,

即与人接触三分钟之内,产品就会试到对方身上。

这些直销商都是随时分享的高手,新直销商学习这些方法时,主要应注意做得自然、生活化。

家庭聚会



  

家庭聚会是分享的主要方法之一,

在美国、日本、台湾等地都很流行。

  家庭聚会气氛温馨,富有人情味,很容易使人消除戒心,拉近感情,所以是生活化分享产品的好场合。一般家庭聚会的做法如下:

  1.事先确定并邀约参加者,邀约对象不要过多,三五人就可以了;

  2.主人要请上层及有经验的直销商帮手,最好与邀请对象的人数相等,方便每人照顾一个;

  3.与产品说明会不同,家庭聚会分享的产品种类及数量不宜过多,最好是围绕一个主题;

  4.产品分享以试用为主,讲解为辅,切忌讲解过多;

  5.结尾时要有产品订购行为;

  6.主人可以用一些简单的茶点作招待,但不宜招待过分,冲淡主题;

  7.虽然是家庭聚会,但要把小孩子安顿好,否则参加者无法集中注意力;

  8.结束时约定下次家庭聚会的时间地点。

  家庭聚会的功能有两个,

一是发展新的爱用者,二是联络旧的爱用者。

对于旧的爱用者可以举办一些特别主题的家庭聚会,例如就某一个主题举行一次产品功效分享会,人人都可以谈谈自身体会;再如有新产品上市时,召集新产品试用聚会等等。如果家庭聚会做得好,爱用者群体就会得以巩固与扩展。

  家庭聚会以一个直销商小组为基本规模,以小组长为核心,轮流举办。

产品说明会

  直销商在平时分享产品时应生活化,不宜讲解过多,但

如果需要较为系统和专业化的讲解时,就要借助产品说明会。

直销的产品说明会是直销的主要组织活动之一,产品说明会与家庭聚会有所不同。

  1.产品说明会以产品的讲解为主,以产品的试用为辅;

  2.产品说明会的讲解比较专业化,有很多与产品有关的科学知识;

  3.产品说明会一般都有专业化的主讲者。因为现在直销商队伍中有各方面的专业人士,如医生、护士、营养师、美容师等,这些人的专业特长可以在直销中发挥作用。

  4.产品说明会所讲解的产品在种类数量上都比较全面。

  产品说明会的专业化内容及形象,可以增强听者对产品的信心。直销商如果懂得充分利用产品说明会的功能,并懂得家庭聚会与产品说明会互相衔接,就会使产品的分享既生活化又专业化。

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