小编前两天才给你们报道过滴滴的事情

这不，又有事情了！

市民潘女士

通过该软件打了一辆车，

可从始至终都没有见过那辆车，

最终却被收取了

46.82元

的车费，

潘女士感到很气愤。

而这已不是第一起发生在我市

未乘车就被收取车费的情况

潘女士未上车却被扣除46.82车费

乘客：人还没上车，软件就显示上车了

潘女士表示

5日下午6时20分左右，

她在东环大道双福雅苑小区

通过“滴滴出行”打车软件叫车，

计划前往柳江区拉堡镇一家

名为东方爱心幼儿园的地方。

然而令她想不到的是，

就当叫来的车子

在地图上

显示即将达到上车点时，

潘女士的手机却突然提示她已经上车，

这时车子开始朝柳江区方向驶去，

并开始产生费用。

费用被扣，司机关机

潘女士

连忙联系司机，

可滴滴司机号码却始终处于关机状态，

发短信也没有回复，

潘女士又拨打了“滴滴出行”客服电话，

却也始终无人接听。

当天傍晚7时许，

尽管潘女士未上车，

但车子却从双福雅苑小区

沿着地图规划路线行驶到了

东方爱心幼儿园附近，

并产生

46.82元

费用。

由于潘女士开通了免密支付，

这笔钱直接从她的账户中扣除。

潘女士说，在这半个多小时的行车时间里，

她多次拨打司机和客服电话，却都无果，

司机也从未与她进行过任何联系。

“滴滴”客服：车费和轨迹都正常

“滴滴出行”的客服

发短信给潘女士表明

潘女士的车费与行车轨迹正常。

随后潘女士又拨打了客服电话，

这一次客服表示将会在72个小时之内给她回复。

据悉，司机姓江

车牌号为桂BFN7xx的黑色大众速腾轿车，

此前已接了1600多单业务。

事发当天潘女士曾发过信息给司机

不过这三条短信都显示“未读”。

由于通过“滴滴出行”打车软件联系到的

司机电话号码为虚拟号码，

所以也无法联系到车主证实潘女士所言是否属实。

潘女士出示聊天截图

据最新消息，6日晚上，

潘女士无故被收取的车费已经得到返还。

究竟是司机有意为之？

还是另有隐情？

我们暂时不得而知，

希望滴滴平台能够调查清楚

另外，小编真的提醒大家

关掉免密支付功能！

避免出现不必要的麻烦！

#你在打滴滴的时候有没有遇到类似的事情

欢迎在评论区写下你的看法#

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素材来源：

柳州新闻网

柳州百事通综合编辑

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