重庆这条公交线建起微信群让乘客乘车不“苦等” “由于马拉松比赛

《重庆这条公交线建起微信群让乘客乘车不“苦等”》，傻大方资讯编辑整理。我们不生产头条，我们只是社会头条新闻的搬运工！

正文开始：

微信群二维码贴在调度室外，乘客可扫码进群。记者刘艳摄

华龙网3月26日17时讯（记者刘艳）“由于马拉松比赛，道路拥堵，8点后车辆发车间隔不稳定，给各位带来不便敬请谅解。”25日一早，重庆公交371路调度员在微信群里发布了一条371路的运行信息。今（26）日，记者从重庆南部公交弹子石分公司了解到，分公司试点建微信群，在群里发布371路的发车时间、临时调整安排等，以方便乘客掌握车辆运行状况，不用在起点站“苦等”。

等车难他们建微信群播报发车信息

公交371路运行南岸融侨半岛至辅仁路，为穿梭巴士，单程准点运行为30分钟。不过由于沿线乘客不多，整条线路只有8台公交车，发车间隔较大。加上沿途要经过会展中心等堵点，有时车辆被堵路上，起点站难以保证准点发车。一些乘客抱怨等车难。

怎么能让乘客知道发车时间，避免“苦等”？371路所属的重庆南部公交弹子石分公司决定建一个微信群，邀请乘客加入，调度员则根据车辆运行情况在群里发布信息。

为了让更多人知道这个微信群，公交的工作人员将微信群的二维码贴在调度室外，有需要的乘客通过扫一扫就可进群。

记者了解到，从3月23日建群起，4天时间这个371路乘客群已有约30名乘客加入，群里不定时地会发布371路的发车时间、临时调整安排等。

调度员及时报信息乘客调整出行线路

“有了微信群，可以直接和调度员沟通，了解车辆实时运行情况。”家住融侨半岛风临洲小区的严女士告诉记者，周末南滨路有马拉松比赛，调度员一早发布了信息，通知大家车辆堵在路上，发车间隔延后，本来要坐371路出行的她，及时调整了出行线路，避免了在车站苦等。

“微信群确实给大家带来了方便。”家住融侨半岛的李小姐告诉记者，371路发车间隔较大，有时刚走到起点站看到车子驶出，就只有再等十几分钟。现在看着时间出门，掐点乘车，方便多了。

不过，也有乘客表示，微信群的方式虽好，但有的老年人还不太会玩微信，不能及时关注到这些信息。此外，还有人指出，微信群有人数限制，达到一定数量后其他乘客可能就无法加群。

“目前这个微信群里的乘客主要是周边居民，年龄在40至60岁间。”对于乘客的担心，重庆南部公交弹子石分公司相关负责人表示，其实现在中老年人接受新鲜事物较快，群里的乘客都是看到调度室外的二维码后主动扫码的，对于微信的一些基本功能大家都还是会使用。此外，他们也将根据乘客反馈意见，不断优化，通过新建微信群等方式，让信息覆盖更多人。

提建议找失主这个微信群还有这些功能

“我们这个微信群名为‘南部公交371线乘客互动’。”重庆南部公交弹子石分公司相关负责人说，这个群除了发布发车间隔等出行信息，乘客也可在群里对线路优化等提出建议。

这不，有乘客就在群里提出建议：这路车能不能考虑在早晚高峰时段开几趟去轨道铜元局站的摆渡车。

记者看到，这位名为“重剑”的乘客提出建议后，371路调度员立即进行了回复，表示将把意见向公司反映，并告诉乘客目前有一辆车早高峰期间运行融侨半岛到亚太路口区间。

“给这个群点赞。”家住融侨半岛风临洲小区的严女士说，虽然现在也能通过一些软件查询车辆情况，但这些软件并不能与公交公司直接沟通，提建议。而这个微信群搭建起这样的平台，不仅能提建议，也能失物招领，“今早群里就发布了一个寻找手提袋失主的信息”。

对于这样的微信群是否会在其他线路推广？重庆南部公交弹子石分公司相关负责人表示，目前还在试点，将根据效果再推广。

据了解，对于其他线路，目前乘客可通过“重庆公交电子站牌APP”等查询公交运行情况，提建议、找失物可拨打公交服务热线（023）16866666。