他留电话号码给居民20年接到的没一个是骚扰电话 ”　　3月15日下午

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正文开始：

高万禄在辖区走访。警方供图

华龙网3月20日17时讯（记者阙影）“高户籍，我听你的，我不去生她的气！”“高户籍，我想给我孙儿找个工作，听说你们那里在招文员，怎么报名？”……

“高户籍”是嘉西村社区居民对社区民警高万禄的称呼。今年，已经是高万禄在嘉西村当“片儿警”的第20个年头。社区2308户7200余人，几乎人人都有他的手机号码，遇到困难时总会第一个想到他。

把手机号码留给辖区居民，会不会因此收到骚扰电话？留个座机号码是不是更好？“居民如果没有要紧事，不会无缘无故打电话……”高万禄说，留手机号这么些年，他接到的电话“没有一个是骚扰”。

社区到处都有他的手机号

嘉西村位于渝中区上清寺牛角沱，嘉西村社区警务室，就在嘉西村“小山包”的“脚下”，轨道交通枢纽、公交枢纽……人来人往，咨询的、办事的，常常“光顾”这里。

警务室门口，有一个“便民联系栏”，上面有警务室民警联系方式，包括手机号码、QQ号等。高万禄的信息排在第一位，不仅在“便民联系栏”里，在嘉西村的街道、住户墙上，到处都有他的手机号码。

“社区民警高万禄，联系电话139XXXXXXXX,QQ号XXXXX,QQ群XXXXXX……”，“万事无须问元芳，社区民警在身旁”，“邻里安，共建平安”……这样的标示牌，跟景区路牌一样，既实用，又能随找随到。

“第一时间能联系上我”

“高户籍，我孙儿还在屋头耍起的，你帮我打听一下，有工作介绍不？”

“听说你们那里在招文员，啷个报名嘛？”

3月15日下午，高万禄在社区走访时，一个婆婆叫住了他，跟他说起自己孙子的情况：25岁，大专毕业，工作不理想，一直“耍起”的。听说警方在招聘文员，婆婆打听，想要具体的报名方式。

招聘信息是道听途说来的，是否还在招聘期限内，需要核实。“得行，我查实了，尽快电话联系。”双方没有互留电话，因为在此前，早已有了彼此的电话。

熟悉社区基本情况是做好社区基础警务工作的前提，在20年的社区工作中，高万禄对社区2308户居民基本情况如数家珍。

对社区究竟有多熟悉？除了每个人的名字、外号，甚至连一些居民宠物的名字，高万禄也能够喊出来。“社区走访、处理纠纷，工作在这里，就像家一样熟悉。”也因此，他渐渐地成为社区居民最信任的人。

为深入社区、深入居民，赢得社区群众的信任和信赖，高万禄制作了社区民警展示板，发放警民联系钥匙扣，将社区民警联系方式、警务室联系方式、警务室QQ号码全部上墙。这一切，都是为了“社区群众有事，能在第一时间联系到我”

“没有一个是骚扰电话”

留电话号码给需要的社区居民，这是高万禄多年来的一个习惯。这些年下来，如果要算存了高万禄电话号码的人，社区不知有多少。

被这么多人知道了电话号码，会不会有骚扰电话进来哦？“没有，至今为止，我接到的来自居民的电话，没得一个是‘骚扰电话’！”高万禄说，居民对自己的工作很支持，也很理解，“没得事，不会无缘无故地打电话”。

几年间，高万禄换了一次手机。第一个手机电池续航能力一般，他准备了充电宝，“以备不时之需”；后来，女儿给他买的新手机电池续航能力很好，充电宝就搁在一边了。

“电话里，都是有啥事说啥事。”高万禄说，多的时候，自己一天要接到二三十个电话，虽然量很大，但都是聊工作，或者居民实实在在遇到了事情。而且，如果不是觉得自己解决不了、需要求助民警的事，居民也不会轻易开口。

也有在特殊时期打来的。

今年正月初一，社区居民张孃孃给高万禄打了电话。电话里，她哭了：“过年大吉的，她整了一坨屎在我门口！”张孃孃口中的“她”是指邻居，邻居的垃圾袋破了，路过张孃孃门口时，脏东西弄得门口一片狼藉。

张孃孃找对方理论，并与其发生了口角，她觉得委屈，打电话给高万禄，想要“讨个公道”。在接到纠纷后，高万禄的第一件事是弄清楚缘由，张孃孃正在气头上，说了一会才说到点子上。

在了解具体情况以后，高万禄对张孃孃进行了劝解，并表示“邻居做的不对，我回头批评她”。同时，也劝张孃孃放宽心，多些宽容。最后，张孃孃也冷静下来了，她说：“高户籍，我听你的，我不去生她的气”。

这样的例子还有不少，社区居民难免为一些事情起纠纷，为了大家伙的和谐，民警往往会充当调解人的角色。对于这一点，高万禄有个心得：“要用真情去换居民的真心，公平公正地处理事情，半点马虎眼也打不得。”

“这不是20万的问题，是对人民警察的信任”

高万禄的简历里，是这样写的：男，汉族，57岁，中共党员，大专学历，一级警督。从部队转业至分局上清寺派出所担任社区民警以来，先后荣立二等功一次，三等功三次，嘉奖多次。

作为一个屡次立功的老民警，高万禄的故事很多。

在他的众多故事中，这一个最离奇，也最温暖：

时年70多岁的王子淑是位孤寡老人，有个养子但关系不太好，平时就独自生活。一天，王婆婆不小心摔了一跤。高万禄接到热心群众电话后二话没说，就赶往医院去看望王婆婆。

“高户籍，我这么大年纪了谁都不信，就信任你，这是我这些年攒的钱，你一定要帮我保管。”午饭过后，王婆婆有些神秘地对高万禄说了一席话，并从衣兜里拿出一个红色的存折。

高万禄打开一看，存折上竟然有20多万元钱。这笔数目不小的钱，是王婆婆省吃俭用多年的退休工资！她担心自己走后存折无人知晓，想托高万禄保管。

“王婆婆，你不是有个儿子吗，还是交给他保管稳妥一些。” 高万禄知道，王婆婆有一个养子，住得有些远，但却是唯一的合适人选。“我不相信他，我只相信你！”王婆婆的回答，让高万禄有些意外，也有些感动。

王婆婆说，“高户籍”是个好人，不仅经常买些水果去家里看望她，和她聊天，还经常帮她解决些实际困难。几年下来，王婆婆也悄悄观察高万禄，然后对高万禄越来越信任。

“真没想到自己就平时照顾了一下老人家，就赢得了这么大的信任！”经过和王婆婆多次商量，最后决定还是将存折交由王婆婆的养子保管，只是养子在王婆婆有生之年必须好好赡养王婆婆，而高万禄则负责监督。

王婆婆在养子的照料下，幸福地度过了晚年，在王婆婆去世后，存折也最终到了其养子的手里。

“这不是20万块钱的事，这是群众的一种信任，对公安民警长期以来的认可。”说起这件往事，高万禄的眼里闪着激动的光。

他留电话号码给居民20年 接到的没一个是骚扰电话