为什么你总是对下属不满意?
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正文开始:
管理者的任务,不是去改变人。
彼得·德鲁克
来源:插坐学院(ID:chazuomba)
大多数公司,都存在两种问题:
1、老板总是不满意下属表现。
2、下属总是不知道老板要什么。
这里的老板,不仅仅指CEO。手下哪怕只带一个人,都算老板。虽然这两种问题普遍存在,但不复杂。
我今天先来讲讲第一条:为什么老板总是不满意下属表现?
其实这背后是一条管理常识。很遗憾,管理学教育一直普及不够。大多数老板和我一样都是一边干一边学。而且又格外自信,才会踩很多坑。
其实管理学家德鲁克先生早就说过:
管理者的任务,不是去改变人。
来源:《卓有成效的管理者》
管理者的任务,是运用每个人的才干。让每个人的才干,得到充分发挥。请注意,德鲁克先生用的词是「运用」。
管理者的任务,不是去改变人。管理者的任务,是运用每个人的才干。让每个人的才干,得到充分发挥。
01
为什么是「运用」,而不是「培养」?
「运用」,是下属本来就具有某种才干。管理者的职责,是发现这种才干。
这才是管理者对待下属的基本前提。
比如:你的下属是一个软件工程师。但你发现他不太爱和同事说话。就觉得他沟通能力有问题,希望他改变。但其实他只要能够按时完成软件开发。他就是一个合格的软件工程师。
然而现实情况却恰恰相反。很多管理者最经常的做法反而是:总是盯着员工的短处耿耿于怀。然后想方设法希望他可以做出改变。
这是非常不合格的管理表现。这样的管理者,业绩一定很平庸。
因为没有任何一个人是全才。不但没有,也没有可能。
每个员工入职之前,都有一段成长过程。他一定会在某一方面有所积累或表现。不管是设计审美,还是文字写作。或者销售沟通,或者代码开发。
总会有某些时候,他会表现得很突出。然后收到周围人的表扬或者认可。这就会对他的成长形成一种正向激励。
这种正向激励一旦发生作用。便会继续提升他在这方面的长处。相应地,他在其他方面一定会有所不足。
因为精力和热情,都倾斜到长处去了。长处可以让他收获认可和表扬。
所以,每个人都在很大程度上拥有长处。每个人也在很大程度上存在短处。而且这两者基本都难以在短内形成改变。
如果一个管理者,总是希望下属尽可能没有短板,要求下属补足短板,那就会产生非常大的管理成本,而且不会有什么效果。
因为在这个过程中,员工会在短板方面持续收到负面反馈,长处上又持续得不到认可。就会在心里质疑:
你为什么看不到我的优点?
所以,业绩突出的管理者,都明白,一定要善于用人所长。只有长处充分发挥,才能创造业绩。
所以,业绩突出的管理者,在招聘或提拔某个人时,都会牢记一点:
这个人能贡献什么?
这个人擅长什么?
然后结合团队的业务目标,利用员工的长处完成业务目标。这才是一个管理者最基本的要求。
02
我曾听一位教育界大佬和我分享:
当初他们从北京向其他城市加速扩张,在当地收购一些有价值的培训机构。但某城市由于市场关系错综复杂,怎么都完不成谈判,业绩指标告急。
最后,大佬任命了一个特殊校长,在当地有很强的背景关系,做事极为强硬,很多人都不敢得罪。这个校长根本不懂教育,但他能出色的完成一件事,就是对另一个目标学校的收购。
果然,上任一个月就搞定了。
后来我问这位大佬:这个校长最后任期多久?
他说:三个月。收购成功即和平分手。
这件事对我触动很大。
这位大佬能做到百亿美金公司,关键就在于敢于用人,善于选人。用他的话说,特殊情况,特殊对待。
这就是优秀管理者的价值和作用。因为资源永远有限,人才永远稀缺。
管理者要善于运用员工的长处,不要总和员工的短板较劲,学会把一手不理想的牌打赢。
本文作者何川,首发于职场充电第一站——插坐学院(ID:chazuomba),每晚 21 点 21 分准时分享,陪有梦想的人一起成长,欢迎关注。
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