返杭后打开家门傻眼了，好好的婚房居然都浸泡在屎尿中... 开开心心

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正文开始：

开开心心回老家过年，回来杭州后却从此“坠入万丈深渊”……可能你听我这么形容觉得有点标题党，可发生在19楼网友@天生我会飞身上的事情，这样的比喻真的不为过！请屏住呼吸，听听他说说他的遭遇……

19楼网友@天生我会飞气愤发帖：

2月25日，因宝宝生病提早从老家返杭，却在打开房门一刹傻眼了 —— 家中弥漫着浓重的屎尿味，全部房间地板、家具都被浸泡在屎尿中！客厅已成沼泽地，基本装修全废了，室内衣物、物品恶臭不堪！

我们随即通知了万科物业，物业带消毒面具、长筒靴进入现场，查明原因是单元排污主管道断裂、堵塞导致污水从我家马桶返水。

物业简单处理后说这是管道问题要找开发商万科，在媒体的帮助下开发商终于愿意出面。28日我们赶到黄龙万科中心，等了一下午，终于来了个客户关系中心的工作人员与我们见面。他自称是负责这件事情的，当场答应会修复我家软装硬装并赔偿家中损失，承担中间租房费用；并约定进一步商谈的时间。

之后会谈时间就被一拖再拖，在3月5日终于凑齐了万科开发商和万科物业进行商谈。可由于开发商和物业双方互相推责，在会上双方争吵不休，结果无疾而终。

在3月9日进行了第二次会谈，万科开发商和万科物业这时突然态度大变，均不承认自己有任何责任，说这不是万科的责任。我们措手不及，物业经理说完直接走人，开发商客户关系中心的工作人员甩下“不服法庭见”也走了。

我们作为普通的上班族，背着房贷的同时增加大笔的房租负担。现上有老，下有小，还要请假花大量的时间和精力同万科这样的庞然大物对抗。

三年不到的新房就在自己无任何过错的情况下变成这样，万科开发商和物业对待此事的态度和解决方式与万科服务客户及业主的企业文化是多么的讽刺啊！

有图有真相，附上现场部分图片，因图片引起各位楼友不适的请谅解！

▲进门口，因已断电光线较暗

▲室内地面

▲返水的马桶

这除了是一条有味道的新闻，更是一条让人心塞的新闻！从字里行间我们就可以深深感受到楼主的无助，为了尊重楼主发帖的初衷，返水马桶图在19楼论坛的原帖并未做马赛克处理，所有看完此帖和看到最后一张图的网友都被震惊了！

目前帖子的阅读量已经破7万+，底下的网友回帖，几乎都离不开这两个字：

不少人支持楼主，这口气绝对不能咽下去：

19楼网友热评：

@徐闻_7093：官司一定要打，不争馒头争口气！

@职业坑自己：法庭见就法庭见！

@瘦子陈小明：太恶心了，一定要告！

@zyy123sp：果断起诉，告到他哭，就算不哭，也要赔偿你全部损失加各种精神损失费！

@行云流水0133：被最后一张图恶心到了，找媒体曝光，走法律途径，再不行打市长热线，顶你！

对于网友的支持，楼主也表示，“这官司，讨饭也要打”！

除了支援控诉，许多网友在留言区纷纷分享出自己的经验：

19楼网友热评

@christymei_2 ：万科的客服投诉是有记录要跟进的，楼主可以持续投诉。我也是在大开发商工作的，偷偷告诉楼主，其实不少业主遇到质量问题时，不管是否自己装修导致的，只要一直纠缠开发商，最后都是成功的。先持续投诉，再打电话到总部找总监，再不行跑到总部里闹。

@馨瑶168881：他们之前承诺的有没有录下来？？一方面走司法程序，相关的应该是《物权法》，收集证据每次通话、会面都视频录音…一方面想方法造势，找媒体，只有影响大了，才能引起各方面重视，才比较好维权…

@FYM127127：很多楼盘不是真名，而是挂靠建的。我买的房是挂绿城，实际三流房企建的。楼主买房时要多留心点建设单位和施工单位。现在到这面，只能走司法途径。

@李想在找女票：将开发商与物业作为共同被告向房产所在地基层法院提起侵权之诉，要求被告赔礼道歉，赔偿损失，对于二者之间的责任分配，不用你考虑

对于部分网友的提议，楼主回帖表示：“投诉也没用，万科说就保2年。破的管道是整栋楼的主排污管道，并非我家的部分，我家是二楼，一楼管道是单独的，所以这次就我家受灾。”

听楼主这么一说，不少人都表示不敢再买2楼了：

19楼网友热评：

@harryzz：二楼的房子不能买啊

@lsy200710818：当初咋会买在2楼啊，2楼的房子是所有管道的交接楼层呢

@susu2004：同情楼主。很多年前就听说过，买房一定不能买二楼，说是堵的就是二楼，果然……

@虾兵蟹将：现在知道为啥高层贵了

@浅滩里的鱼：2楼坚决不能碰，哪怕是买一楼也不买2楼。特别是一楼是底商的2楼更不能买，基本会堵。

楼里还有网友弱弱地问：

“还没几天就315了，这事儿能上315吗？”

说实话，19楼林志玲也不知道能帮这位无助的19楼网友做点什么，我能做的可能仅仅就是为他发这么一篇微信推文。请大家一起给楼主出出主意，为他加油打气，如果能给他一些专业的意见建议那就更好了！愿网友@天生我会飞的困难最终能得到完美解决。

杭州很美，值得每一个努力生活的人留下来。

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