互联网公司的春节烧钱简史
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正文开始:
今年,流量战争让成本连连走高,互联网巨头们突然发现,弹药已经消耗不起了。茫然四顾,一块传统的战场跳进了他们的视野——央视春晚电视广告。
财经天下(ID:cjtxzk)
文|石若萧
编辑|王晓玲
对于中国人来说,春节是一年一度的狂欢,也是永远的精神支柱之一。这个节日,会发生人类历史上最大规模的周期性迁徙。人们结束了一年的辛劳,返乡重整,准备开始新一年的征程。
但对于各个互联网企业来说,春节的意义并不仅仅只是候鸟南飞、阖家团圆这般简单。互联网生意的根本在于研究人的行为,并顺势满足已有的需求,或者干脆创造新需求。从这个意义上来讲,春节作为中国人行为发生集中性变化的一个时间点,是互联网企业们绕不开的一个坎。抓住它,弯道超车有望;错过它,失去的东西有时无法估量。
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如果要说腾讯近期的哪一款产品对中国互联网格局产生了巨大影响,大多数人第一反应一定是微信。但是实际上,8年前的春节期间腾讯推出的QQ医生也曾翻起惊涛骇浪,后来的3Q大战、腾讯开放等等业内大事,源头都是这个产品。
2010年2月25日,大年正月十二,马化腾避开北上广等媒体集中的一线城市,在二三四线城市集中发力,将QQ医生捆绑在QQ升级程序中进行强制安装。如果不升级,就无法登录QQ,安装之后,一般用户也根本找不到卸载选项。
QQ医生选择了在2010年春节出其不意发力。那时,春节对于发布产品的主要作用,和有些公司喜欢半夜发公告一样,就是利用假期竞争对手的松懈,出其不意占领阵地。
而在此之前,没有几个人知道QQ医生这款产品。其实早在前一年的12月,腾讯就推出QQ医生了。据称这款产品是为了防止盗号,“保护QQ用户的安全”。
就连周鸿祎竟都没能留意到,这实际上是一款杀毒软件。2010年1月21日,QQ医生3.2版上线,新版本了系统保护和杀毒功能,还捆绑了诺顿半年免费特权。这时候,QQ医生基本可以说是另一个360了。
很快,QQ医生又进一步升级为QQ电脑管家,靠着强制捆绑和静默安装,其很快拿下了互联网近半数的用户。这把周鸿祎瞬间逼到了悬崖边上。
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2015年12月17日,2015世界互联网大会第二日,多位“大佬”出席如何构建网络空间命运共同体论坛。图@视觉中国
直到2010年10月29日,周鸿祎想出狠招: 360扣扣保镖。其主要功能是禁用不必要的QQ插件及周边软件。同时称默认不会修改QQ任何设置,所有功能都由用户决定并启用和恢复。
彼时用户早已被不请自来的QQ全家桶弄得头疼不已。无法卸载的QQ电脑管家,同360在电脑里打架,导致系统慢得叫人抓狂。扣扣保镖一时竟深得民心。
至此腾讯和360已经水火不容,5天后,腾讯发出了那封著名的《致广大QQ用户的一封信》,强迫用户二中选一,3Q大战爆发。
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很快,就有人开始注意到,春节是一个流量高地,并借此营销自己的产品。这并不奇怪,春节这段时间,用户不再受到往日繁重工作的干扰,处于注意力的“空窗期”,营销起来自然也是事半功倍。
返乡、高铁、拥堵、春晚……春节期间,有众多话题都聚集了亿级关注。一个话题也很容易在亲朋好友间自发传播,给品牌带来爆发。
2014年春节,快手正是通过“带快手回家过年”活动,星星之火从此燎遍乡土田原。
2011年快手诞生之初,还只是一个工具型的GIF应用,能将视频转化为动图,然后再分享到微博,和社交关联并不大。尽管那时宿华团队已经有了做视频社交的梦想,但网络和技术之类的硬件条件都不允许。
作为一个工具型产品,GIF快手的成绩称得上优秀。几千万注册用户,日活上百万。但GIF转换做得再好也不是刚需,无法达到Word和Photoshop这样的高度。用户对工具是没感情的,用完就走,所以留存率一直偏低。
到了2013年,受益于Wi-Fi和4G的普及,中国的短视频创业公司才逐渐兴盛起来。于是GIF快手立即转向做短视频社交应用,但转型出师不利,日活跃用户跌落至1万。
而且,从工具转到社区,后端压力增大,带宽问题增多,团队只好花大力气优化客户端,将一两兆的视频压缩到原大小的五分之一。
渐渐地,快手的日活从1万开始节节攀升。
▲快手在地铁投放的广告。
图片来源于网络
但此时整个行业蓄力已久,各大短视频应用平台纷纷发力,开始争夺用户。2014年春节,成为短视频平台的第一个战场。
和此前的社交媒体一样,当时大部分平台相信KOL的力量,纷纷重金邀请明星代言,为产品导流。
2014年春节期间,“微视”邀请范冰冰拍摄拜年短片,一度占领App Store下载榜榜首。7月,秒拍与微博合作携手各大明星,开启了著名的“冰桶挑战”,刷爆了所有的社交网络。
相比之下,快手平台上一直星光暗淡。用宿华本人的话来说就是,“以往我们喜欢的明星都太好了,太精致了,跟我们的日常生活隔离得比较远。快手是一个记录普通人生活的应用。”
到2014年春节前,快手终于出手,以 “带快手回家过年”的运营活动,试图复制农村包围城市的胜利。
事实也的确证明,星星之火真的可以燎原。那年春节,一个又一个的草根网红,MC天佑,搬砖小伟,极限咏宁,用各种各样的姿势在自己的直播间里收割用户。
他们的成功刺激了一大批渴望成功的普通人加入。年入千万的天佑,让正苦于找不到社会上升通道的年轻人们看到了“夺得皇位以成仙”的可能性。一传十,十传百,大家纷纷都开始了创作之路。
用户量迅猛增长。当年7月,快手日活跃用户破100万。2017年,快手的日活达到了4000万—5000万,一线城市外的活跃人数占到了总人数的75%。农村包围城市战略终于宣告胜利。
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2015年春节上演了互联网营销真正的重头戏。微信红包春晚摇一摇撼动了中国之夜,一晚上完成了支付宝8年的积累。
其实微信红包早在2014年春节就已经在开始挖支付宝的墙角了。2014年1月28日,农历腊月二十八,微信红包上线,超过800万用户参与了抢红包活动。马云事后称,微信红包是对支付宝的一场“珍珠港偷袭”。
但800万这个数据,尽管看起来很美,但还远远撼动不了支付宝的战略地位。微信不缺用户,缺账户。只有同银行卡绑定后,用户才具有金融属性,才能称之为账户。
这一步骤并不容易。在各种各样的诈骗圈套下成长起来的中国人民,对自己的银行信息有着天然的警惕性。在这方面,微信天然不如支付宝。阿里有淘宝,不绑卡,买东西实在不方便。而微信就没有这种属性。因此,如何诱使用户绑卡,成了摆在腾讯面前的最大课题。
与此同时,马云似乎嗅到了危机,使出浑身解数,开始发力社交,试图剿杀微信。2014年3月,阿里巴巴以2.15亿美元投资美国聊天应用Tango。在新浪微博上市之际,更是将持股比例上升到30%。
到了年底,所有阿里人都在急于完成一项看起来有些奇怪的KPI:一个人拉100个来往好友,没有完成任务,就没有红包。
这些努力到最后都被证明是徒劳无功。Tango悄然消失了。相比于社交场,微博始终更像一个大型的娱乐场。而马云本人下大力气扶植的来往,在其亲自努力半年后,终于被彻底放弃。
而利用“红包”这一传统习俗,微信以一记下勾拳,精准地击中了全体中国人民的痛点。
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图@视觉中国
2015年除夕三点钟,微信官方发布数据,除夕当日微信红包收发总量达到10.1亿次,在20点到大年初一凌晨零点48分的时间里,春晚微信摇一摇互动总量达到110亿次,微信红包收发总量为32.7亿次。互动峰值出现在22点34分,达到了8.1亿次/分钟。
相比之下,支付宝大年初一上午公布的数据则显得分外惨淡:2月19日凌晨0时19分,红包活动总参与人数2998万人,红包总数99万9999个,2分36秒就被一抢而空。在大年三十的24小时内,支付宝红包的收发总量勉强超过2.4亿个,大概是微信的十四分之一。
从那一天起,街边的小店老板们都默默在蓝色的二维码边上,贴上一张绿色的二维码。
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两马大战结束后,春节营销大战的硝烟更盛,除了已成惯例的红包大战,越来越多互联网公司开辟出自己的春节档。
而春节时期,夺人眼球的产品,除了红包还有手游。
这也不难理解,大年三十,窗外烟花乱炸,自己窝在沙发里,跟亲戚没话聊,春晚也看不进去。想回房间玩电脑吧又不太礼貌。得得,只好掏出手机玩上一局游戏。
最活跃的品类当属于棋牌,棋牌产品具备全年龄、无地域差、入门低这几个特性。而春节时期人口流动大,闲暇时间多,营销效果立竿见影。
比如途游,就在2017年春节期间打出 “三亿人的红包赛”的口号,借助微信红包来加大赛事频次和提高奖励额度。还植入了贺岁电影《大闹天竺》。
消除游戏也不甘落后,2015年春节期间,乐元素花了2000万买电视、地铁广告,做社区营销等方式,让《开心消消乐》重回App Store免费榜第一名。
2017年,《开心消消乐》鸡年概念,进行“砸金蛋送金鸡”活动,并同《恶棍天使》等大电影进行合作营销。今年,《消消乐海滨假日》把春节档利用得更彻底。这款手游1月12日上线App Store,刚好卡到“过年要精彩”的新春推介专题,初期获得了大量自然流量,以免费榜TOP3的成绩与姊妹篇《开心消消乐》在榜单前列会合。
2017年春节,王者荣耀强推新版和运营活动,出动全员游戏角色,在朋友圈为广大用户放送拜年红包。依托嵌入式视频、全屏视频、长图片的多内容形式组合,送红包的创意吸引用户参与互动。
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图片来源于网络
此轮广告最终表现超过预期,带来百万新注册用户,拉新CPA远低于预期数值,ROI高于预期数值。实现了3000万到8000万DAU的创世纪手游的跨越。
到了今年,流量战争让成本连连走高,互联网巨头们突然发现,弹药已经消耗不起了。互联网巨头们茫然四顾,一块传统的战场跳进了他们的视野——央视春晚电视广告。
于是乎,各家此起彼伏开始显神通。
春晚开播前的黄金8分钟内,共有淘宝、支付宝、京东、美团、小米、百合网、世纪佳缘、球球大作战等8家互联网公司参与,共进行了9次投放。
其中,淘宝与春晚合作了至少4轮红包互动。根据业内流传的信息,淘宝春晚广告花费3亿元以上,还不包括红包发放费用。阿里果然还是一如既往的有钱任性。
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淘宝与春晚的合作。图片来源于网络
各家广告的调性大部一致,以欢快为主。值得一提的是,百合网和世纪佳缘的广告都不约而同以“不逼婚”为主题,强调个人个性的独立与释放。想来是要雪一把四年前的那个臭名昭著的“因为爱不等待”的耻。
当各大互联网巨头们豪掷千金,在各大春晚上怒刷一波关注时,今日头条这边也并不示弱,其收购了faceu激萌,交易总价约3亿美金。在被收购后,后者相继冠名了浙江、东方、北京、江苏等地方卫视春晚,得到了狗年大曝光。
不过,卫视播放过程中频频出现的马赛克,暗示着一切并不像表面显示的那么简单。根据今日头条的原计划,其原本大规模冠名的是“抖音” 、“火山小视频”这两款产品。结果却因为某些因素,这两款产品的冠名被多家卫视临时撤下。无法可想的张一鸣,只得掏出faceu来救场。在众人的议论纷纷当中,好歹是挽回了一些颜面。
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春节期间,尽管各大巨头都严阵以待,还是爆出了一个说大不大,说小不小的插曲:春晚直播中,淘宝崩溃掉了。被人戏称为“扛过了双十一,没撑过年三十”。
根据淘宝春晚技术负责人在知乎上的解释,崩溃原因说来说去,其实很简单,就一句话:低估了登陆系统容量面临的压力,在巨大的流量冲击下,系统直接被打到限流了。
事先,为了稳妥起见,淘宝春晚技术部门决定以2017年双十一的容量为基础,对登陆再扩容了3倍。结果当晚,登陆实际峰值一下超过了双十一的十五倍。把技术部门惊出一身冷汗,临时扩容,总算平稳度过了这次“危机”。
由此可见,春节的力量,实在是超乎想象。
节日本身就是一个IP,其可以凝聚所有人的注意力,制造大规模传播的机会,创造经济效益。历史上无数次事件证明,节日营销用得好,甚至可以将一个原本籍籍无名的产品一把推到众人的视线中央。
正因为此,即便没有节日,互联网巨头们也要花钱造节造概念。有势则顺势而为,无势也得无中生有。阿里的双11,京东的618,都是在这种思想指导下的产物。既然如此,百节之王的春节,又怎能错过呢?
2010年,雷军在接受《创业邦》采访时,提出了他对于“顺势而为”这四个字的思考。当雷军发觉并认定移动互联网将会是中国市场决定性的元素后,就顺着浪潮的方向一头冲了进去。
某种程度上而言,春节其实也是一样。尽管春节一年一次,并不像某种商业浪潮那般影响巨大又难以捉摸,但毕竟也是一种“势”。
在这个特殊的节日里,天南地北各个阶层各种教育背景的人们回到家乡,齐聚一堂,由此衍生出的集聚效应、传播层级、交互习惯,都是一年之内绝无仅有的。
和电影市场一样,互联网圈也越来越重视春节档,这看起来像是一个容量巨大到没有上限的营销档期。
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