【独家】社交是家电增长新路,之前得有产品这块敲门砖平均一天要关掉三家门店的达芙妮、亏损

平均一天要关掉三家门店的达芙妮、亏损多年却惊艳纽约时装周的李宁服饰，两个现象背后证明：对于所有行业和企业来说，任何创新营销、粉丝营销的前提，一定是只有好产品，才有社群、社交的商业价值。

蔓欣||撰稿

有这么一则段子，闺蜜们聚会，谈天谈地谈生活，最后总免不了以交换彼此的淘宝链接为结束。这从侧面凸显出口碑的重要性，但本质却是产品性，因为只有好的、令人惊喜的产品，才真正有社交和交流的价值。

农历狗年前的纽约时装周，很多人都被李宁惊艳到大跌眼镜。作为第一家亮相纽约时装周的国内运动服饰品牌，它已经彻底改头换面了。李宁以“悟道”为主题，演绎了90年代复古、现代实用街头主义以及未来运动趋势三大潮流方向，展现出中国传统文化和现代潮流时尚的结合。秀一落幕，衣服和鞋子便瞬间引爆社交媒体，火爆情况就像现在运动界的时尚icon——PUMA。

随之高涨的还有李宁的股价和市值。2月12日李宁股价大涨9.88%，创下创2017年1月8日以来最大涨幅，市值也随之增加15亿。不过，这距李宁最辉煌时期近100亿元的年收入仍有一段差距。李宁的衰退曾引发过很多的讨论，而现在时装周的惊艳一亮，李宁仿佛是找到了正确的升级方向，那就是先把产品做好，符合当下的审美力，这就是对的产品。

而对另外一个品牌，曾经的“一代鞋王”达芙妮来说，她似乎还挣扎在迷失自我的道路上。根据达芙妮集团发布的四季度初步业绩显示，2017年第四季度，达芙妮集团关店328个，全年关店达到1009个，平均一天关闭三家门店。其业绩也已经是连续三年亏损，市值更缩水至巅峰期的5%。

在巅峰期，达芙妮曾拥有2万家销售门店和网点，一度占据国内女鞋市场份额的近20%。如今的达芙妮，产品款式陈旧，性价比低。其实，不止是达芙妮自己，包括百丽、哈森等在内的昔日鞋业霸主都遭到一定程度的用户“嫌弃”，这些曾经百货商贸的主力品牌，对时下的年轻人来说，“不好看又贵”。产品的老化带来的是整个品牌形象的陈旧。

当然，市场的衰退原因肯定是多方面的，但归根结底是品牌定位和产品创新跟不上现在的消费升级，因此即使将店搬到电商平台上，也无法建立自己的壁垒。李宁的回归，让人们再一次确认这一道理，产品才是发展的根基，如果连基本的产品都无法取得用户的信赖，那品牌很快就会被用户归到“故纸堆”里去，即使线下、线上渠道做得再精细，那也只不过是“库存”。

现在，无论哪个行业，随着互联网浪潮的冲击、主流用户群体的年轻化，产品研发、迭代的速度都在加快，更多的细分市场被挖掘，更细分的需求被满足。在食品饮料行业，百事可乐正在研发不脏手又“低噪”的薯片，方便姑娘们在公共场合食用。牛奶企业伊利推出了专门针对女性生理期的奶粉饮品“暖哄哄”。

食品饮料行业的创新给更加传统的家电行业很大启示。如今，在一系列产品的升级换代过程中，真正的细分市场已经不再是按照收入、地区、婚否、家庭、年龄等人口统计学特征划分，而是指有着相似需求和利益的一群人，细分市场由特征顾客组成而不是产品和服务，只有把特征用户研究透了，才能把产品创新发挥到极致。

2018年，家电业已经扬帆起航，确立以何种动力来驱动新一年的发展，将决定着企业在未来赛道上的位置，更领先或被超越甚至掉队。

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