凌晨叫保安开门，“他一定要我进门，去看他手机里的东西...”她关注1818黄金眼看百态人世间 24

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朱女士反映，1月21号凌晨，她想让小区保安开下门，结果门没开成，朱女士还被物业经理踢出了群。

凌晨没带门禁卡，想让保安开门

被踢出了业主群？

朱女士住在

宁波万达豪庭小区

，房子是2016年9月买的，面积98平米，花了130万。朱女士说，1月21号

凌晨

她回来有些晚了，又

没带门禁卡

，

就想让北门的保安开一下门

。

朱女士

：“

他当时一定要我进门，去看他手机里的一个东西，一定要我进去看，我就觉得这大半夜的不是很合适

。”

手机里有什么内容，朱女士并不清楚。她说，离北门最近的西门，走过去要十几分钟。她和保安一来二去交涉了很久，但对方就是不给她开门。最后，朱女士直接推开小区大门走了进去。当晚，

她把问题反映到了小区物业服务群，意想不到的事发生了

。

朱女士

：“我们的物业经理在不到5分钟的时间内，也没有了解过整个事情，也没有和我进行过什么沟通，

直接把我踢出了业主群

。”

从聊天记录可以看到，凌晨12:10分，朱女士说，北门现在的门岗是哪一位，这个人

是不是精神不太正常

。物业经理回了句“收到”。之后朱女士说，这次让他门开一下，他在保安亭不出来，一定要让我进去给我看什么东西，还要和我说自己手机的牌子，扯半天不开门，后来说是门坏了，不能开，被雨淋坏了，让我走西门去。后来朱女士自己推门进来了，还问物业，是不是保安酒喝多了。两人一来二去发了不少消息。凌晨12:27分，

朱女士被一位叫“春天来了”的人踢出了群，她说踢他的人，就是小区的

物业经理

。

朱女士不接受物业经理的道歉

朱女士

：“她说，你为什么有什么事情在群里说呢，你不能私下来和我沟通的吗，我认为你不适合待在这个群里了，然后就把电话给挂掉了。他如果作为物业经理把我移出了群聊，那是不是认为我不适合待在这个小区里？那么就是说，

我们家的房子按照市价买走，家里家具、装修的钱，我把发票给他，我能够提供出的发票费用给我报销，我从这个小区搬走

。第二个，如果这个物业经理做出了不符合他这个岗位的事儿，

那么更换物业经理

。”

宁波万达豪庭万象美物业经理方忠明

：“这个事情的确是我的错，那天从广东一回来，在办公室，我就给朱女士打过电话了，她心情也不好，也没怎么接我电话，说了一两句就挂了。朱女士对我们的工作也是比较支持的，我想想这个事是有点

草率

了。其实我本人对她，绝对是没有丝毫不敬的，或者不礼貌的。”

采访人员

：“那这样，

当着我们的面道个歉吧

。”

朱女士

：“

这个我是不接受的

。今天把我踢出群，你明天是不是打算让保安上门来把我赶出这个小区了。因为这两个事情在性质上它是一样的。”

宁波万达豪庭万象美物业经理方忠明

：“这个东西绝对是不存在的，我们服务行业不可能，也没这么大的胆量。”

物业经理表示，会再次上门道歉，直到她满意为止

方经理表示，那天晚上把朱女士踢出群，

一是她发信息的时间太晚，怕影响其他业主休息；二是他自己没控制住自己的情绪

，他愿意给朱女士道歉，也会重新把朱女士拉进群，但朱女士表示，不用方经理费心了。

宁波万达豪庭万象美物业经理方忠明

：“保安可能，真的在行为，在操作上是失当的，这一点我是可以肯定的。”

采访人员

：“小区里招保安有没有标准？”

宁波万达豪庭万象美物业经理方忠明

：“形象好一点，身高高一点，文化也要过得去一点。”方经理说，事发后，

他们决定辞退这名保安

，至于手机里放的什么内容，他也不清楚。不过可以确定的是，

那天晚上北门的确坏了

。至于朱女士提出的卖房子的要求。

宁波万达豪庭万象美物业经理方忠明

：“从正常思维去考虑这个事情，也不可能说朱女士把房子卖给我，我们怎么买得起，你凭什么叫我买房子，我也没这个钱来买这个房子，不可能我的错加到集团公司上去，对不对。”方经理表示，

等朱女士情绪缓和一些，会再次上门道歉

，直到她满意为止。

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