张瑞敏：一个巨亏20亿的教训海尔为什么能够从国际上多个模式当中脱

【张瑞敏：一个巨亏20亿的教训】

海尔为什么能够从国际上多个模式当中脱颖而出？就是因为海尔在前些年提出了互联网工厂模式，这是完全为用户个性化定制的模式。互联网时代，制造业需要从大规模制造变成大规模定制。

大规模定制，每一个用户个性化需求是不确定的，需要首先获取它，然后再满足它，就像飞靶一样。德国工业4.0的样板就是大众辉腾汽车，但是辉腾汽车亏损20亿欧元之后现在已停产，原因就是它没有真正以用户为中心。

海尔互联工厂模式有一个指标非常重要，就是我们制定的“不入库率”。与传统企业生产不同，我们所有的产品在下线之后不进仓库，而是直接送到用户家里，现在海尔产品的不入库率达到将近70%。产品在生产线上的时候就已经有主人了，这是大规模定制的核心。

德国专家认为他们的工业4.0走了一段弯路，现在应该走到正路上，就是智能服务世界。海尔互联工厂提供的不是工业产品，而是服务解决方案，已经走在了他们前面。

责任编辑：

艳娇

微信美编：晨光、红菊

审校：保丽、彭林

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