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昨天（5日），南通市质监局2017年度全市电梯应急救援处置中心运行情况通报结果“出炉”。

较之2016年，电梯应急救援处置中心不论是接警次数、解救被困人员数还是投诉故障电话数均有所下降，数据显示，困人率同比下降4.9%，故障率同比下降67.65%。

这是一个喜人的现象，但现存的问题仍不容忽视。

知道我市哪些地方电梯困人问题最为凸显吗？

根据市质监部门的数据统计结果分析，2017年全年，崇川区困人处置量最多为1057起，困人率为14.78%，比全市的平均困人率高5.4个百分点；港闸区投诉故障处置最多为118起，故障率为2.27%，比全市的平均故障率高1.2个百分点。

由此可见，崇川区的困人率及港闸区的故障率依旧排在全市之首。

这么多的电梯困人故障，原因出在哪里呢？

据市质监部门特种设备安全监察处处长王栋成介绍，经统计汇总发现，2017年发生的3649起电梯困人故障中，超载、野蛮装卸等人为原因造成困人故障的占到发生困人故障总数的四成；电梯井道渗水、机房温度高系统自动保护等外部原因占到发生困人故障总数的两成。

特别是日常工作生活中，一些乘客安全、规范乘梯意识缺乏，等电梯时使劲反复敲击电梯按钮、用手或重物长时间挡住电梯门、推单车或电动车进电梯轿厢现象，这些行为都会造成电梯零部件老化、损坏情况，最终导致电梯安全故障乃至事故的发生。

采访人员从市质监部门发布的数据中了解到，

2017年同一台电梯发生3次及以上困人故障共计113台，发生的困人故障却高达408起（其中发生3次的76台，4次的22台，5次的8台，6次的2台，7次的2台，8次的2台，10次的1台）。

从统计分析的结果看，这113台电梯电梯虽然只占全市电梯总数的1/422，但却贡献了全市1/9的困人故障，极少数电梯由于困人故障频发也推高了全市的电梯困人率。

表：同一台电梯发生6次及以上困人故障统计分析

此外，2017年度困人率前十的签约维保单位中有6家为外地企业设在我市的办事处或办事点，投诉故障率前十的签约维保单位中有6家南通本地维保单位上榜。

下一步，市质监部门将采取哪些措施？

市质监部门将动员电梯维保单位积极组织内部排查，分析原因，落实整改措施，强化业务培训，严格执行《电梯使用管理与维护保养规则》，提高维保质量；各地市场监管部门要切实增强责任意识，督促学校、幼儿园以及医院、车站、客运码头、商场、体育场馆、展览馆、公园等公众聚集场所电梯使用和维护保养单位做好冬季和春节前电梯安全工作，紧盯薄弱环节和重点场所、设备，督促企业落实安全主体责任，加大隐患排查整治力度，确保不发生重特大和有社会影响的特种设备事故。

特别提醒：96333因资源有限，仅负责电梯困人故障的应急处置；其他电梯咨询、投诉等问题，请尽量与辖区市场监管局联系。

来源：南通发布

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