中国好服务—2017平安十佳服务明星正式揭晓！
看官辛苦啦！傻大方小编知道你找“中国好服务—2017平安十佳服务明星正式揭晓！”这篇文章很久了，是否有种踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫的感脚呢？健康摘要： 原创 2018-02-05 央视财经 央视财经 央视财经 在我们生活的这颗蓝色星球上，寒冷的两极也许是人类足迹最少的地方。因为遥远、 难以企及，所以我们总是对白色的极地世界充满了好奇；也正是在求知欲望的驱动下，我们不停地前行和探索... 近年来，全球气候变暖，北极冰雪融化加速。在...
正文开始：
“17服务年，平安在身边！”2017年是中国平安的“服务年”，平安集团董事长兼CEO马明哲在元旦讲话中，号召全体平安人共同努力，为客户提供更极致的服务，让平安与客户常相随。
1月31日，中国平安召开2017NPS收官大会，备受瞩目的
中国好服务——2017平安十佳服务明星评选大赛结果，也在会上隆重公布！
响应“17服务年，平安在身边”的服务号召，平安集团去年6月统筹专业公司组织了服务明星评选，从平安员工的日常暖心故事、典型服务案例等传递平安极致服务的理念，对外形成服务示范作用。经过层层激烈选拔，赶紧来看看是哪些服务明星获奖啦！
2017平安十佳服务明星
吴钱坤（平安产险）
顾盈颖（平安人寿）
投顾网红三人组（平安证券）
珠海分行前山支行运营人员（平安银行）
财红合唱团（平安财富宝）
俞锦端（平安普惠）
吴寅琛（陆金所）
李敏（平安养老险）
胡燕飞（平安好医生）
汤元坤（平安金服）
十佳服务明星被授予特制的荣誉奖杯，不过这金灿灿的奖杯可没有我们的服务明星闪亮！快来一睹十佳服务明星的风采吧！
总部财产险理赔部
2016年7月，吴钱坤舍小家顾大家，主动申请援藏1年，工作中所表现出的专业、责任心以及能吃苦的精神给藏分同事留下了深刻印象。接连应对吉林洪水、天鸽、帕卡、莱利台风，不曾停歇，同事称他为“追风少年”。面对大灾他第一时间帮助客户恢复生产，入司五年来，累计处理过5000多笔案件，赔款超3亿元，一次次赢得客户点赞。
顾盈颖
客户服务岗
平安的服务，是智慧的服务，让每一次接触都能为客户创造价值。顾盈颖在上海分公司每月的个人柜员满意度及质效中表现卓越，排名前列。在全国GUI圈绩效排名中各类指标考核名列前茅。参与项目并获有上海市金融工会颁发的“评委会特别奖”、上海分公司服务案例演讲比赛“演说家”荣誉，同时，被选为上海首批空中柜员，上线至今已通过“智慧客服”为三十余名客户空中办理业务。
- 投顾网红三人组
投顾经理
为了更好的服务客户，选拔最优秀的总部投顾组建而成。李轩群选股择时能力突出，善于捕捉涨停个股；韩世清秉承价值投资理念，基本面选股研究颇有建树；陈深精于短线炒作，快进快出博取超额收益。三人小组共主理5个模拟股票组合，订阅粉丝超过100万。
珠海分行前山支行运营人员
今年6月，他们机智配合成功解救一名被传销组织控制5个多月的客户，引发社会广泛关注，得到人民网、腾讯新闻等多家主流媒体报道，曝光量近10亿。他们前后台紧密配合，沉着冷静、积极应对，建立起一道有效的安全防护网，保障了客户的人身安全，彰显出平安心系客户的服务理念，树立了良好的社会形象，获得监管与广大客户的高度赞扬。
平安财富宝 - 财红合唱团
财富宝各模块工作人员
由平安财富宝各工作模块年轻人自发组成，以轻松有趣的形式传播公益理念及理财知识，倡导“轻公益”与“轻理财”结合的模式，引导客户在购买理财产品获得相应收益的同时，对贫困儿童等弱势群体进行捐赠。2017年5月推出公益歌曲《把爱存起来》，达到超3000万次曝光、6.3万次点击，也成功推动当期平安财富宝公益产品销售规模突破2.4亿元，近万人参与线上公益活动。 平安 普惠 - 俞锦端
福建分公司客户经理
坚持专业可靠、有温度有信任的“普惠服务精神”。今年1月-10月，无抵押放款累计排名福建省分公司全省第一，有抵押累计放款排名全省第四。在做好销售的同时，更严守前端风控，逾期表现良好。“以诚心换真心，用服务赢信任”，帮助用户解决资金难关，真正拓展并践行普惠金融服务。
陆金所 - 吴寅琛
客户服务部咨诉运营岗
异常事件应对、上门客户接待、重大客诉处理。作为连接客户和公司的桥梁，深知岗位职责的重要性，对于系统异常、网站功能欠缺所引发的客诉，总能及时制定应对方案，确保前线坐席妥善安抚客户，同时推动业务部门快速解决问题，从而保障客户体验。
平安
养老险 - 李敏
厦门分公司保险运营部服务管理室负责人
全国首创大病保险“零资料、零现金、零等待”的一站式即时结算服务模式，并协助政府实现厦门医保“漫游京沪广等六城”，以上服务均做到“零投诉”，多年来助力塑造了民生服务领域享誉业界的医保“厦门模式”。为平安民生保障服务能力和品牌建设作出了突出贡献，因以上杰出表现，获评“全国保险系统劳动模范”。
平安
好医生 - 胡燕飞
运营总监
从用户寻医、就医场景出发，胡燕飞在2017年负责健康管理服务产品的研发和设计。从诊疗到康复阶段，深入每个环节，从用户挂不到好医生的号、担忧诊断是否准确、治疗方案是否合理、不知道怎样有效跟医生沟通到复诊排队、找不到合适的复诊医生等，他与团队经常开会到深夜，反复打磨每个应用场景。如今，用户可以通过好医生的这一整套健康管理服务产品，实现便捷的二次诊疗，可以找到与自己疾病相匹配的国内外名医，甚至可以实现海外诊疗和康复服务。
平安
金服 - 汤元坤
95511寿险客服中心客户呼入线坐席
"坐席不是冰冷的工号，而是鲜活有温度的人"。入司2年多，500多天的电话接待，每天平均120个电话，总计6万多句相同的开头语。她始终保持微笑、充满热情地报出开头语，并能快速抓住客户痛点，解决客户的问题，是平安金服当之无愧的金牌服务明星。
服务年成果离不开每一位平安人的努力，平安人就是平安服务的形象和载体，以上十位服务明星树立了平安人高度责任心和奉献精神的标杆。
其实，还有无数没获奖的平安人，都在平凡中默默创造非凡，急用户之所急，真正践行平安在身边的极致服务理念，让服务客户不再仅仅是一个口号，他们也是最可爱的服务明星！
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