【基层声音】留住人才的不只有高薪，更需认可每个人都希望能在工作中得到上司或同事

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新年前后，一些企业出现离职潮，令管理者头疼的是，明明年终奖没少给，该涨的工资也到位了，怎么就留不住人呢？

员工辞职的原因之一是他们感到不高兴或者他们的工作不被认为。麦肯锡公司的动机研究发现，顶头上司的赞扬比现金奖励更有作用。每个人都希望能在工作中得到上司或同事的认可和赞扬，这似乎比物质奖励更能激励员工的工作动力。

许多企业都有成套的奖励考核体系，用于鼓励员工更好地为企业效力，但这些已存在的系统有的还不能很好地激励员工参与其中。在美国，企业每年在奖励计划上花费超过1000亿美元。然而，69％的员工表示，如果他们觉得他们所付出的努力得到更多发自内心的赞赏，他们会更努力工作。显然，这些为绩效提供外在奖励的计划，并不能弥补对员工认可的缺失。

时至今日，不少人已经不把自己的整个职业生涯奉献给一个企业或者单位，尤其对于知识型员工或者高级人才，随着时间的流逝，他们的工作经验逐渐提升，甚至变成他们所在领域的专家型工作者。这个时候，其他企业的橄榄枝会自然而然被递到面前。是走还是留？钱的因素将大大减弱。

虽然薪酬是保留和激励人才的一部分，但研究证明，薪酬一旦满足生活预期成本，对大多数人来说，额外的薪酬是不会显著提高生产力或忠诚度的。对于员工工作的赞扬和认可，是激励员工更加努力更加忠诚的最大动力，因为，身边人的认可和赞扬能够让自己感到满意。

我们小的时候，就知道要积极回应家长和教师的认可和赞扬，一朵承载表扬和荣誉的小红花远比家长给的十块钱来得重要。一个人拥有明确的目标，并在作出努力取得进步时得到认可，这大大增加了完成任务的内在动机，并提高了对自己的满意度。

人力专家指出，如果想要达到激励的效果，就算做不到每天，对于员工的认可至少要每周都定期发生。等待一个多星期后，再去认可员工的工作就太晚了。盖洛普组织发现，对良好工作的认可仅有一个星期的“保质期”。

金无足赤，人无完人，尽管每个员工身上都有这样那样的不足，但是优秀的管理者会及时发现他们的闪光点，并不吝啬对他们进行赞美。这不仅有助于留住人才，提高他们的忠诚度和动力，同时还在企业内部营造了开心和谐的工作氛围，最终实现员工和企业的双赢。

（岳瑛）