对话杨元庆：业绩很差时也不曾气馁，现在看好新零售

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联想集团董事长兼CEO杨元庆

2月1日，联想集团发布了2017/2018财年第三财季报告，财报显示截止2017年12月31日，联想集团在第三财季中收入129.39亿美元，同比增长6%。其中中国市场的收入占全部收入的27%，并较上一财季增长2个百分点。

其中核心业务个人电脑和智能设备业务的收入同比增长8%至92.5亿美元；数据中心业务同比增长17%至12.25亿美元；移动业务收入同比下跌5%至20.76亿美元。

联想集团董事长兼CEO杨元庆表示，联想集团凭借三波战略，继续取得稳健进展，收入及利润均获得明显改善。“有效执行三波战略，带动除税前盈利能力提升，

（单季）

收入录得三年以来最高水平。”

但是联想集团事实上没有摆脱亏损的局面。虽然实现税前利润1.5亿美元，但是受到美国税改的影响，联想集团录得2.89亿美元净亏损，同比去年9800万美元的净利，联想由盈转亏。

联想集团首席财务官王伟明表示，美国政府于去年12月22日颁布减税就业法案，使自2017年12月31日之后的新税收年度中美国的企业税率减低，导致联想在当季计提了4亿美元的递延所得税负债

(Deferred Tax Liability，指根据应纳税暂时性差异产生的所得税负债)

。

但联想在公告中同时声称，美国较低的税率将有利于其业务在美国市场的长期运营。但是在包括中国市场在内的全球市场来说，联想的前景或许并不那么乐观。

PC业务持续疲软

新智能终端业务亮眼

1月12日，Gartner和IDC同时发布了2017年第四季度及全年全球PC出货报告。因为统计方式的不同，两家公司的报告有所出入：

IDC统计显示，去年第四季度全球PC出货量达到7060万台，同比增长0.7%，自2011年以来首次在第四季度实现增长；Gartner则认为第四季度出货量为7160万台，同比下滑了2%。

不过对于联想来说，不管是IDC还是Gartner的数据，联想都依然屈居惠普之后排名第二。

按照IDC的排名，惠普在重新成为全球PC市场龙头之后，市场占有率在第四季度为23.5%，高于上年同期的21.8%。IDC特别指出惠普PC在美国市场的统治性优势，份额达到34%。联想排名第二， PC出货量达到1570.4万台，与上年同期的1571.1万台相比基本持平；市场占有率为22.2%，低于上年同期的22.4%。

按照Garnter的排名，惠普在去年第四季度重新成为全球PC市场龙头。第四季度市场占有率为22.5%，高于上年同期的20.7%。Garnter指出，惠普第四季度所有地区的业务均实现增长，其中包括了美国市场。

排名第二的联想，其PC出货量已连续第四个季度出现下滑，且北美区的出货量依旧处于持续下滑之中。

PC全球市场整体处于疲软状态已是常态。但是如果第一第二名之间差距越来越大，特别是在诸如北美等成熟市场，那么联想追赶惠普将越来越难。

杨元庆将落后的原因归咎于“联想过于保守了。”联想放弃了不少低价值的订单，比如在北美市场，教育市场的PC产品要求运行谷歌的Chrome系统，因此联想放弃和惠普竞争。

“我对于2018年PC市场感到乐观，市场对于换机仍有需求，预计营业额会有个位数幅度的增长。”杨元庆表示。

联想PC业务也并不是没有好消息。在上一季财报中，联想集团宣布收购日本富士通PC业务，双方将成立新的公司共同运营这一品牌。目前这一笔交易案顺利进行中，联想预计将在3月31日前拿到所有审批，并在2018/2019财年的财报中纳入合并计算，联想也将重新超越惠普成为全球PC市场的领头羊。

联想智能设备业务也交出了亮眼的成绩单。“PC和手机只是IoT的一部分，我们还有很多的创新产品，比如AR和VR产品。”杨元庆所说的创新型智能设备包括语音控制的智能助手联想Smart Display，能够追踪肢体和头部动作的一体式VR头盔Mirage Solo，以及拍摄和直播分享3D VR内容的VR相机Mirage Camera。

去年9月份在德国IFA上发布的AR头盔Mirage上市至今也在全球斩获了超过50万台的销量。从收入增长和盈利的角度来，杨元庆计划将更多精力放在这些非PC类的新型智能设备上。

“我们可能会把更多的精力放在新的智能终端领域，比如AR和VR，这些新兴智能终端具有更大的前景。”杨元庆还计划向商用市场提供一系列智能终端服务解决方案，比如目前联想就在和海航合作通过AR来培养维修机师。

移动业务始终是心病

再次陷入高管动荡的怪圈

杨元庆没有过多谈及移动业务。在最新的产品中，移动业务是唯一一块营收下跌的业务，同比下跌5%至20.76亿美元。

在中国市场，摩托罗拉手机毫无影响力，早已被归入“others”的行列。

联想移动苦心搭建的高管团队再次陷入动荡之中。原ZUK CEO常程回归之后，乔健从三星挖来的姜震或将离职。而在此之前，原联想集团副总裁、MBG

（移动业务集团）

中国业务常务副总裁马道杰，负责MBG中国业务销售管理的副总裁虞杲均已离职，二人到任也才半年左右。

“在新兴市场，智能手机还具有很大的增长空间，比如拉丁美洲。”杨元庆计划将Moto手机推向海外市场，而在中国市场，有消息称联想将重新推出联想品牌的手机，并在3月份举行新品发布会。

中国市场看刘军

新零售效果有待检验

对于新零售，杨元庆并没有过多谈及。新零售对他来说确实是一个很大的挑战，因此在具体的业务上他比较放权。

“新零售是一个比较新的东西，刘军一直在负责，他更懂。”以杨元庆为首的联想集团高层非常支持刘军目前对于线上线下消费的改革。

自刘军回归联想之后，先和京东签订“三年800亿销售额”的合作协议，然后就是开拓联想的新零售体系，并希望借助于新零售提升中国市场收入。

今年CES期间，负责联想新零售业务的天禧传奇正式亮相，刘军召集姚映佳、周铭等老部下一起回归联想。在1月28日，联想全球首家新零售店——联想智生活直营店就在北京金源燕莎购物中心宣布开业，并计划2018年要在全国将要开设150家新零售店。

“新零售算是我们比较新的举措，我们希望借助新零售打通线上和线下。”原来被认为很慢的联想，在尽可能快速的融入到新零售浪潮中。据杨元庆透露，负责联想创投业务的贺志强还专门组织团队，针对性投资那些符合联想新零售方向的产品，从而把这些产品纳入联想的新零售体系。

曾经以小米为代表的厂商掀起了“互联网手机”的浪潮，在产品、营销方式和粉丝文化上新奇的做法，直接推动了联想所依赖的线下渠道和运营商渠道的瘫痪，联想因此在手机业务一蹶不振。而如今，在新零售上，联想依旧是作为追随者跟进，效果如何依然有待检验。

杨元庆的生意经——稳扎稳打

高管调整，战略方向调整，“变”一直是过去几年联想的主旋律。杨元庆也一直在改变中寻找振兴联想的方法。

“原本我们以产品为导向，现在变成以用户为导向。”杨元庆表示，观念上的改变是联想变革的根源所在。在PC时代联想只关注怎么做出好的产品卖出去，而很少考虑用户需要怎样的产品。而现在变成，看用户需要怎样的产品和服务，那么联想就做什么样的产品，提供怎样的服务。

“我们对用户进行细分，除了此前的一层分销、两层分销和大客户销售之外，我们增加了线上销售，线下门店，还有针对中小企业主的电话销售。”杨元庆表示，新零售是希望打通线上和线下，不仅仅要让用户看得到联想产品，还要掌握他们喜欢买什么产品，觉得那种体验最好，掌握这些信息，才能反馈给产品部门，从而改进产品体验。

刘军回归可以说是杨元庆转变的标志之一，他更加放权给刘军，帮助后者按照整体部署在中国区推进转型和变革，特别是在消费和零售领域。

杨元庆还说他看到财报比较踏实。因为他认为“财报的增长是水到渠成的事。”他说自己可以承受短时间内财报的数字很不好看，但是更重要的是找到方向，持续进行竞争力建设、打基础、团队建设这些基础性工作，财报和业绩就是水到渠成的事情。

只不过大象转身，永远不可能一步就完成。对于杨元庆来说，道阻且长。

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责编 | 刘考坤

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