【行业】从沃尔玛到硅谷：高科技银行ING的涅槃与重生风险提示：市场有风险

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初试牛刀：直销银行打开互联网金融新起点

ING集团是一家全球性金融机构，1997年抓住互联网机遇推出ING Direct直销银行，打开全球零售市场。ING Direct凭借准确的客户定位、薄利多销的定价策略、便捷高效的服务和多重安全保障，被称为银行界的“沃尔玛”，是国际直销银行的成功代表。

危机、重组：政府救援与自救

金融危机中的ING难以独善其身，面临巨额亏损情况告急。危急时刻政府向其紧急注资、接手不良资产；ING自身亦削减开支、根据欧盟要求剥离亏损严重的ING Direct和保险业务，以渡过难关。危机过后，ING何去何从？

再踏征程：打造围绕互联网的银行

重组后的ING不忘技术创新，立志成为从事金融服务业的科技公司，打造围绕互联网的银行。

在交易业务上，ING突破虚拟现金管理技术难关， ING交易银行获《银行家》杂志2017年交易银行奖（全球和西欧）；

在零售业务方面，推行全方位数字银行创新，提供差异化的客户体验，获2016年《银行家》杂志全球年度银行奖，成为金融危机后首次获得该奖的以西欧为重点的银行。

ING的发展理念

回顾ING的发展历程，以下几点值得学习：

第一，科技和创新可以成为银行业成功的秘诀。

第二，突破银行思维，向其他行业的先进榜样学习。除了理念上的学习，ING还加强与其他公司的合作，博采众长。

第三，真正为客户着想，重视长远利益。

第四，因地制宜，量体裁衣。

风险提示：监管超预期

来源：联讯早参

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