【渠道运营】手机店做活动的正确方式因为现在整个经济不景气形势下

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今天看了论坛里有个做手机的朋友发的一点他做活动的心得，看了后感到有必要给大家分析下，因为现在整个经济不景气形势下，很多手机通讯店会寄希望于搞搞活动，增加服务来增加人气，提高收入，但是错误的营销方式带来的人气不是真正的收益

原文如下

我们会经常免费给顾客调整软件，免费下载，会员免费贴膜；老顾客带朋友来消费有话费或礼品送，进店免费喝饮料，果汁....., 这样来吸引顾客进店。老顾客有经常发短信问候或说机子有软件问题来免费调整......，我们讲信誉，讲质量，讲服务，这样我们的口碑传出去了，老顾客也给我们介绍了不少新顾客。所以现在虽然经济不好，但我的店还在赢利。

看到没有，这是一个很用心的朋友，通过提供免费的服务包括：

免费技术和免费饮品

，同时温馨的送上

老年顾客礼品

。

这样最终引来了不少顾客，但是这些顾客的真正购买力怎么样？是不是符合店铺定位？应该不是精准的核心的用户，而是老年用户。

需要下载的是女性和老年人、进店免费喝饮料的是小孩和老年人。

免费的东西往往是带来最低质的客户和占用你的时间。

而且如果你当时有别的顾客忙不过来，然后来人让你帮忙，你如果让他等的时间一长，那么他给你的心理评价绝对是对他的不重视和你一心向钱的唯利是图。

这个朋友的初衷是好的，就是赢得口碑，给顾客留个老板人很好，从他这买东西放心的印象。但除了免费和赔钱就没有别的方法了吗？想做好手机店首先要理清你店的定位和利润点。

定位：首先你的店定位是什么？

定位结合你的优势和你的店面优势来定。你的优势包括：你的人脉（你家人和朋友在那个行业有影响力或能和你的店面结合）、你的经历（你以前从事的行业和工作带给你的经验能运用到你的店里来）、你的背景(家里比较有钱，能让你多做店面、你的文化水平高可以写好推广文章等)。店面优势包括：位置（处于较好的位置可以多宣传，房租低可以将一部分费用多用来推广、沿街吃饭的多可以结合快餐店做活动、工厂门口可以根据发工资时间提前预热活动等）、店面特性（门面大可以做个大的招牌、面积大可以想办法引人尽量做活动、地势高做活动时让一个站上面）

通过这些你就可以分析出你的顾客群是什么人

，你能服务什么人。

这是最重要的。如果你的店在医院附近，你的顾客都是来了过几天就走的，你就要想想是不是要提供租赁充电宝、手机等服务。如果你的店在学校附近，那么分期付款就是必要的。如果你的店在乡镇上，首先是工业镇还是农业镇？村里人是一走就一年还是每天上下班？如果镇上有很多家，这时你就要考虑是不是要去农村刷墙了。如果墙被刷了，那就看看各个村的小卖店里可不可以打点广告，卖电动车的有没有认识的和能认识的朋友？

举个例子

如果你的店周围全是高端人群，他们要的产品和购买心理是去大商场和卖场，而你的店很小。这时你如果也想卖高端手机和高端品牌就比较难，当然不是没办法。这时就是从他们的痛点需求入手，先满足他们一部分需求。最急迫的是手机维修，包括软件和硬件。你就需要下大工夫了。

当然完整的做法是：1、做好精装修，提升档次。2、和运营商和厂家合作，提升顾客信任度。可以自己做几个授权牌。3、穿着正式、言语有素质，多学习专业用语。在气势上不卑不亢。4、继续拉虎皮做大旗，多宣传自己是一个精品店，有好几家连锁的，这个可以和熟悉的行业朋友一起。5、进一些高端配件、汽车电子。很多有钱的是做生意的，买手机肯花钱，为的放心，买配件很计较，舍不得。这时就要多给他讲讲高端配件的好处和不是高端的可能危害。记住三件事，第一、东西要全而多，基本每种都要有，热门品类至少3款。第二、价格要咬住，最多便宜个5块、8块。第三、给他承诺好的服务，比如1年免费换新，反正厂家给包，而且利润也大。6、手机价格要贴近官网价格，但礼品要丰厚，而且礼品高端。7、多做增值服务，贴膜、剪卡、下载、升级、运营商各种能做的服务，尽量把在运营商的级别提高，交他个3万的押金。8、不停的在户外做宣传，在城管和物业允许的情况下，能有多少花样就做多少花样，具体方法改天再说。9、不仅挣他们的钱，更要想怎么挣他们老人和孩子的钱。10、解决他们痛点：手机维修、手机贴膜、配件、号卡。如果还有竞争的怎么办？有这个问题的可以一起交流探讨。

把这些思路理清了，那么该怎么搞活动就有了大概思路了，哪些该做，哪些不该做就明白了。小势在这里抛砖引玉，欢迎新老朋友指导。

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来自：通信零售

编辑：资治通信（搜索?：xiacoinfo）

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