实名制办税操作手册——支付宝版
功能介绍
本功能用于纳税人通过手机支付宝客户端进行办税人员的注册、实名认证及个人信息的维护。
业务规则
1.未注册认证的用户可以通过本功能进行注册及实名认证；
2.已注册未认证或需要重新认证的用户可以通过本功能进行实名认证；
3.已注册的用户可以通过本功能对注册时上传的身份证件图片、头像影像图片，手机号码及登录密码进行补充及修改维护。
用户注册
用于未注册的企业办税人员进行用户注册及实名认证。
1
磁贴入口
用户登录支付宝客户端，点击“
城市服务
”功能，进入城市服务页面，之后点击“北京地税
”或“地税服务
”功能进入北京地税页面，选择“注册认证
”->“企业办税人员注册认证
”，进入企业办税人员注册认证页面，在该页面中点击【注册认证】
进入用户注册和实名认证页面。
图一（城市服务首页）
图二（北京地税页面）
图三（注册认证页面）
图四（企业办税人员注册认证页面）
2
用户注册
1. 在用户注册和实名认证页面中点击
【用户注册】
，打开用户注册页面，在用户注册页面中输入注册用户时需要的信息，各项均为必填项，之后点击【下一步】
按钮进入身份证件及头像影像采集页面。
图一（用户注册和实名认证页面）
图二（用户注册页面）
2.在身份证件及头像影像采集页面中，用户需要根据注册时选择的证件类型，上传证件图片及头像影像（可通过选择手机存储图片或拍照的方式进行上传），上传图片完成后，点击
【确定】
按钮，完成注册，系统将保存您的用户注册信息。
图一（身份证件及头像影像采集页面）
3.用户注册完成后，系统将提示用户进行实名认证，您可通过支付宝人脸识别功能进行实名认证，认证成功后，系统将保存您的实名认证信息。
注意事项
1.通过支付宝进行注册的用户，只有在注册时选择证件类型为“居民身份证”，才可以通过支付宝中提供的人脸识别功能进行实名认证，如果您使用的是“居民身份证”以外的其他证件进行注册则无法通过支付宝客户端进行实名认证，您可通过微信、云闪付客户端中提供的银联银行卡信息认证方式或纳税申报信息认证方式进行实名认证。
2.用户注册时如果选择的证件类型为“居民身份证”，则需要您上传身份证头像面、身份证有效期面及头像影像图片，如果您选择的证件类型为“居民身份证”以外的其他证件类型，则需要上传包含头像及有效期的证件图片及头像影像图片，其中，头像影像图片可以是本人近期的头像照片，类似一寸或两寸头像照片。
用户实名认证
1.用于已注册但未实名认证或需要重新实名认证的企业办税人员进行实名认证；
2.用于已注册但忘记密码的用户进行密码找回。
1
磁贴入口
用户登录支付宝客户端，点击“
城市服务
”功能，进入城市服务页面，之后点击“北京地税
”或“地税服务
”功能进入北京地税页面，选择“注册认证
”->“企业办税人员注册认证
”，进入企业办税人员注册认证页面，在该页面中点击【注册认证】
进入注册认证页面，再在该页面中点击【实名认证】
进入实名认证页面。图一（城市服务首页）
图二（北京地税页面）
图三（注册认证页面）
图四（企业办税人员注册认证页面）
2
实名认证
1.需要进行实名认证的用户需要先进行用户登录，登录后可进行实名认证，您可在用户注册和实名认证页面中点击
【实名认证】
进入实名认证登录页面，录入用户信息，之后点击【下一步】
按钮进入实名认证环节。
图一（用户注册和实名认证页面）
图二（实名认证登录页面）
2.登录成功后，在实名认证跳转页面中点击
【同意】
按钮，打开支付宝人脸识别页面，根据提示进行实名认证。
图一（实名认证跳转页面）
3
密码找回
1.如果您忘记了登录密码，可以在用户注册和实名认证页面中点击 【实名认证】 【忘记密码】
图一（用户注册和实名认证页面）
图二（实名认证登录页面）
图三（密码找回页面）
2.用户需要在密码找回页面中输入注册时使用证件类型、证件号码及姓名，之后输入新设置的密码及确认密码，进入实名认证环节，再实名认证成功之后，密码将重置为此次修改的密码。
注意事项
无
个人信息维护
1. 用于已注册用户维护注册信息，包括身份影像信息、手机号码及登录密码；
2. 用于已注册但忘记密码的用户进行密码找回。
1
磁贴入口
用户登录支付宝客户端，点击“
城市服务
”功能，进入城市服务页面，之后点击“北京地税
”或“地税服务
”功能进入北京地税页面，选择“注册认证
”->“企业办税人员注册认证
”，进入企业办税人员注册认证页面，在该页面中点击【个人信息维护】
进入个人信息维护页面。在个人信息维护功能中，您可以补充身份信息影像及个人头像影像图片、修改已设置的手机号码以及登录密码。
图一（城市服务首页）
图二（北京地税页面）
图三（注册认证页面）
图四（企业办税人员注册认证页面）
2
维护身份信息
1. 用户在修改个人信息时，需要先进行登录，您可在企业办税人员注册认证页面中点击
【个人信息维护】
按钮进入个人信息维护前的登录页面，录入用户信息后，点击【登录】
按钮，登录成功后将进入个人信息维护选择页面。
图一（录入个人信息页面）
2.如果您要补充个人身份信息影像，请在个人信息维护选择页面中点击 【上传身份信息】
图一（个人信息维护选择页面）
3.用户根据注册时选择的证件类型上传身份证件影像及头像影像，但需要注意，目前系统只支持未上传过身份信息图片、头像影像图片的用户进行图像影像信息的补充，不支持已上传过身份信息图片、头像影像图片的用户进行影像信息修改。
3
维护手机号码
1.用户在修改手机号码时，同样需要先进行登录，登录后点击 【修改手机号码】
图一（个人信息维护选择页面）
2.输入新的手机号码，点击 【获取短信验证码】
【确定】
按钮，完成手机号码修改。
图一（修改手机号码页面）
4
维护登录密码
1.与维护身份信息、维护手机号码功能相同，修改登录密码时，也需要先进行用户登录，登录后点击
【修改登录密码】
按钮，进入修改登录密码页面。
图一（个人信息维护选择页面）
2.输入原密码、新设密码及与新设密码一致的确认密码，点击
【确定】
按钮，完成登录密码修改。
图二（录入登录密码页面）
5
密码找回
同“用户实名认证”模块“密码找回”功能。
注意事项
无
来源：北京市地方税务局
采编：崔扬
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