应对雨雪天气中石化湖北1800个加油站推出六项暖心服务冰雪极寒天气来袭

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荆楚网消息（记者郑一鸣、通讯员涂婷婷）冰雪极寒天气来袭，因冰冻滞留在中石化加油站的司机不用再担心受冻挨饿。为应对即将到来的极端严寒天气,24日，中国石化湖北石油分公司在全省1800多个加油站开展"携手寒冬，一路有我"的暖心服务活动，为车主推出提醒添加降凝剂、救援救助等六项暖心服务。

据了解，中石化湖北石油推出的暖心服务包括现场提醒、暖心客户和售后延伸。这六项服务包括：

1、为了满足低温天气下柴油的使用需求，中石化加油站已备有足够的降凝剂。

2、加油站的工作人员会提醒车主，低温天气下，加注0号车用柴油时一定要添加降凝剂(有车载加热设备的除外)。尤其是提醒由南往北开的车辆，添加降凝剂，才能防止柴油结蜡，影响车辆正常行驶。

3、要提醒车主，柴油结蜡后再添加降凝剂，防凝效果不佳；要在加注油品前先添降凝剂，便于充分混合，使用前应摇晃几下；可用热水将降凝剂加热到15℃以上使用效果更好。

4、会告知客户加注的是0号车用柴油，未加降凝剂的最安全行车气温宜在4℃以上，最低行车温度不宜低于-5℃。北上的车辆很容易出现车辆启动困难或供油不畅，致使车辆抖动，加速无力甚至熄火等现象，会影响车辆正常行驶。

5、本次大雪期间，为滞留在中石化加油站的客户开展"暖心服务"活动，做到"四个一"，即：送一声问候、一个微笑、一杯热水，一盒泡面。

6、在中国石化湖北公司所属加油站加注0#车用柴油和降凝剂的客户，行驶途中出现车辆不能启动或供油不畅，致使车辆抖动，加速无力甚至熄火的，将尽最大努力为车主提供救援救助服务。

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