布拉旅行拖欠退款，上海办公现场遭围堵，员工喊冤“一直贴钱让你如今个性化旅行风靡

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10天、20天、30天……退款一拖再拖，遥遥无期，人心惶惶。

“先付款后预约”预售模式的布拉旅行日前被指欺诈，位于上海的办公现场被不断涌入的数百位消费者“围堵”。布拉旅行的员工已经无法正常办公，而公安、经侦、工商、消协相关政府职能部门的工作人员在现场维持秩序，并进行调查。

不过，因布拉旅行CEO钟品宏始终避不见面，至今整个事件仍旧处于僵持状态，消费者未得到任何答复。

申江路5005号2号楼10层，布拉旅行门口乌泱泱一群人，而公司前台由民警直接负责接待消费者进行登记，让大家逐一填写个人信息、订单信息以及退款金额。

在登记完成后，很多人并不愿意离去，而是想要布拉旅行给出一个具体的解决方案。现场几百位消费者推举了6名消费者作为代表欲与布拉旅行方面进行谈判，但是因布拉旅行迟迟未有能负责的人出面而僵持。布拉旅行CMO（首席营销官）张庆现身现场，但是他对所有情况基本一问三不知。

“我上午到你们公司时差不多有20位消费者，中午离开时只剩下几个，怎么到下午就有这么多人，现在登记的人数已经超过800了。你老实告诉我，你们究竟有多少消费者的钱没有退，涉及金额是多少？”当民警将张庆拉到一旁询问时，张庆表示自己完全不清楚。

“我是负责市场营销的，内部运营的事真的不太清楚。而且，我现在没有接到任何授权，也无权跟消费者代表进行谈判。”

而CEO钟品宏基本处于“失联”状态。一位现场的警察说：“他们CEO根本不接电话，联系不上。”

消费者们最担心的无疑是老板跑路、钱打水漂。钟品宏到底去哪了？

“人应该没跑，有其他事情在忙吧，最可能就是在外面找钱。”

而从几位能跟钟品宏联系上的消费者发布的微信聊天截图来看，钟品宏对外的表述也是说在外积极找钱。

“布拉旅行的现金流是不太好，但是如今造成这么多人的挤兑，很大程度上是有恐慌情绪蔓延造成的。”一位无法正常工作而在一旁玩游戏的布拉旅行员工说。

现场的一位消费者透露：“上周还有一些消费者陆续收到退款，上周五有20个人到布拉旅行办公现场，立马拿到了退款，但是上周六来的人却没有拿到退款，所以今天一下子就很多人过来了。”

1月20日晚间10点41分，钟品宏曾在微信朋友圈更新了一条消息：“我们是遇到困难，黑公关，网络水军，但是我们会挺过去，不会让黑我们的同行人看笑话！”

而布拉员工一名普通员工的帖子更是在朋友圈疯传，喊冤“我们一直在贴钱让用户出行！”

布拉旅行一度被吹嘘为“小清新的旅行度假导购平台”，但也早有消费者投诉其“付完全款都不知道出行日期”，如今创始人又疑似跑路……

如今个性化旅行风靡，面对这样圈钱不露声色的小众旅行社，你还敢下订单吗？

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撰文：波罗蜜

设计：张旭

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