全市100家医院25项检验结果“互认” 今年内

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今年内，全市三级医院门诊预约挂号时间将精确至1小时。这是记者从昨天召开的2018年全市医疗管理暨基层卫生工作会上获得的消息。

除预约服务外，还将推出便民门诊、慢病患者管理、家庭医生签约、推广检验结果互认等12项措施，建立医改便民长效机制。

预约，已成为就诊新方式

来自重庆卫生“12320”的年度就诊大数据显示，2017年，12320预约诊疗量达到327175人次，同比2016年预约次数上涨100%。其中超过一半用户选择微信预约。

据了解，目前我市所有二级及以上医疗机构都能提供预约挂号服务。

以市妇幼保健院为例，从2016年网络服务正式上线提供预约挂号服务以来，截至目前，市民可通过7种方式进行预约挂号，包括：现场（窗口挂号和诊室预约）、自助机、护士站、医院官网、微信和“重庆市妇幼保健院”APP和“孕育桥”APP。

市卫计委相关负责人介绍，去年9月，我市全面推开公立医院综合改革以来，市卫计委要求各级医疗机构改善医院服务，出台多项措施方便患者就医便利。

为节省患者候诊时间，今年，将实施多种形式的分时段精准预约，且预约挂号时间将精确至1小时！

三级医院要增加预约的门诊号源

市卫计委要求，各公立医院结合实际提供门诊、检查、取药等预约服务，实施多种形式的分时段精准预约，推行实名制预约诊疗。

三级医院逐步增加用于预约的门诊号源，至2018年底，三级医院预约诊疗率达到50%以上，复诊预约率达到80%以上，口腔、产前检查复诊预约率达到90%以上。三级医院住院患者分时段预约检查比例达到100%，门诊患者分时段预约就诊率不低于预约就诊患者的50%。医联体内上级医院为基层医疗机构预留20%的门诊号源，用于上转患者的预约诊疗。

普通号源供应也要得到保障。据介绍，二级公立医院应确保普通号源占比不低于50%；三级公立医院普通号源占比不低于30%。还要统筹安排具备副高级及以上资格卫生专业技术人员定期到普通门诊服务。

二级以上公立医院应设自助服务机

此外，门诊量较大的二级以上公立医院应设置自助服务机，提供自助查询、缴费、打印报告等服务，减少患者挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间。

在取号、缴费、咨询、结算等重点环节，安排导医员、志愿者，通过分楼层、分科室、分诊室逐一疏导的方式，帮助患者针对性就诊，提高就诊效率。三级医院和门诊量较大的二级医疗机构，通过开展社工和志愿者服务，优先为老幼残孕患者提供引路导诊、维持秩序、心理疏导、健康指导、康复陪伴等全方位服务。

检查检验结果可以“互认”

今年内，全市100家二级以上公立医院25个常规项目的检验结果将实现“互认”。

据介绍，今年将推进检查检验结果互认，包括全市同级医院检查检验结果互认、医联体内医疗机构检查检验结果互认工作。推进二级以上医疗机构质控中心建设，在做好检验项目质量控制的基础上，推行同级医院检验结果互认，下级医院认可上级医院检验结果。

2020年基本实现家庭医生签约全覆盖

据介绍，2017年底，城镇和农村家庭医生签约服务分别覆盖20%以上和45%以上的常住人口，重点人群签约服务覆盖率达到60%以上，建卡贫困户、计划生育特殊家庭、在管高血压和肺结核患者签约服务率达到100%。到2020年，力争将签约服务扩大到全人群，基本实现家庭医生签约服务制度全覆盖。

对高血压、糖尿病、结核病等慢性疾病患者，优先纳入家庭医生签约对象，提供健康管理、预约就诊、家庭巡诊、健康咨询等服务。对单纯开药及定期检查不需提供新的治疗方案的慢病患者，开设便民门诊，提供便捷服务。

本报记者顾晓娟