产品联名营销,京东正打造品牌与平台之间的“超级连接器”
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正文开始:
作者:覃旭
2017年贺岁档上映的那部《妖猫传》,用魂牵梦萦的盛唐气象,收获口碑与票房双赢的同时,也标志着一场互联网营销的硕果结出。来自京东的聚合营销战略,将电影受众和平台流量进行了巧妙衔接,为我们呈现出一个广泛结盟的全新消费场景——
手握发行方60%~70%的宣传预算,京东不仅利用站内流量来宣传引导用户转化,更是引领平台内数十个品牌,通过授权设计、销售推广等一站式融合的形式,建立起电影衍生品的生态链,其反映出的是粉丝经济的强大。
有意思的是,类似这样与外界品牌联合营销的策略,正成为京东这个电商巨头寻求合作共赢的新思路。比如时下的京东年货节,其并非仅循于消费满减、打折促销的电商老套路,一场规模空前,影响了近千个品牌的联合营销,显示出京东对电商模式不一样的思考。
线上流量成本高企,线下终端受众有限,想对线下消费场景做出补充的京东,正把营销跨界的形式变成无界营销的融合。
破局:打破平台与品牌商的边界
从食品类的达利园,到日化品类的立白;从男性用户居多的五粮液,到更受女性欢迎的欧莱雅,近千个品牌一时间全都换上了新装——作为京东吉祥物的那只白色小狗joy,登上了不同品类的产品包装,它既成为了京东与旗下品牌融合的客观反映,又同时成为国人庆祝“狗年”的具象化表达。
近千个消费品的联合营销,势必将让joy成为零售行业在狗年打造出的第一个IP。这种跳出传统“1+1”模式的庆贺形式,让京东得以通过矩阵式的品牌输出,覆盖足够多的用户消费场景,从而完成营销合力的蝶变。
传统的单点营销合作,看重的是彼此优势是否能够互补,极为考验对方运用资源的能力。而“造节”形式汇集的是不同行业不同业态的运营者,展开方式变得丰富而立体,营销核心由押注单一品牌力变为整合多渠道多品牌的连接能力。
体验经济增速迅猛,用户分群趋势明晰,联合多品牌打造整体营销,有着比合作数字更大的深意——品牌给其忠实拥趸带来的是充分的溢价与增值,来自于消费者心智中的品牌印象,从始至终都是推动其消费甚至影响其社交行为的关键因素。也就是说,多维度、多层次的商品对京东这一IP形象的分发,触达的可能是大半个中国互联网用户的线下生活场景。
尼尔·波兹曼说:“一种新的媒介会改变既有的话语结构。”他说这个话的时候,美国正处在20世纪80年代的电视时代。如今,以微博、微信为代表的信息媒介横空出世,传统传播愈发“失控”。新营销若不能完成借力,平台的传播路径将变得极其单调而有限。
因而,与其说与近千个品牌的联名合作是单独定制的年货节狂欢,不如说它是京东营销策略升级的里程碑事件。赋能于合作商,并非简单的广告行为,平台流量和品牌自身的用户粘性,相互背书,意图给予不同消费者极具归属感的品牌体验,没有让“便宜让利”或是“低价促销”成为生硬贴在彼此身上的唯一标签。
在我看来,平台和品牌实现了利益捆绑,相互站台寻求共赢,“狗年”固然是那个绝佳的纽带;但也别忘了,“客厅生态”的构建,同样可能是京东连接品牌消费的动力——
客厅生态的构建,不仅仅是关乎硬件厂商的故事。除了硬件终端,商品本身也正在成为展示的一部分,这是电商品牌进入用户“客厅”的绝佳途径。品牌营销走向年轻化,讲求用户依赖的首要任务是保证对场景的覆盖充裕,进而获得平台急需的粘性。
几天前,京东悄然上线的“京造”,也正是对这种战略的沿袭——以自有品牌切入用户消费,严选出的SPU有京东大数据做保障,进入用户的生活场景,当然可以算作对“客厅生态”的另一种实践。
妙棋:再延伸线下场景
绕开“广告竞价”这场汹涌的洪流,选取线下品牌进行布局深入,电商市场的想象力再一次得到放大与延展。
近千个品牌商的IP背书,是一种无形的流量渗透。带有品牌标识的产品,成了沙盘中一个个方位与海拔不尽相同的据点,它们影响着的其特定人群,为京东的营销投递出精准广告作出了渠道的保证。
还记得2014年的春节,那场席卷中国的红包大战吗?微信头一次把传统的拜年红包从线下搬到了虚拟空间,让那个猴年假期几乎演变成微信广告的“8点档”。此种线上与线下的贯穿,波及的是用户生活场景的不同侧面;其不仅成为用户的社交货币,也让品牌宣传营销突破了自身的引力。
电商都在谈论如何“走进用户生活”,大数据对终端的覆盖能力固然是其中一个答案,即依托数据、技术、经验优势,推进广告屏幕的程序化和智能化投放。但也别忘了,线上线下联动投放的流量,不仅强调封闭时间的曝光,也同时要求不留死角的场景覆盖。除开智能手机和电梯广告,全覆盖的“消费决策闭环”里,日用品的本身,正从另一个方位补充“家庭消费”的决策来源。
所以,从线上购买到线下消费,每一次产品在使用场景的出现,都必然是对京东品牌的又一次强化,它增加了营销覆盖的维度,也消除掉传统营销与用户生活之间的界线。
创意正在随媒介而流变。它意味着,平台必须有能力引起巨大的情感回应——借助近千个品牌的受众,京东得到的是千万个家庭对“京东”品牌和消费品牌的双份印象加固;一次京东年货节,换回了不同层面、不同用户,相同的情感共振。
这场京东发起的联名营销,启迪着我们对线下场景如何延伸的思考。
打造超级连接器
罗振宇曾提过一个概念,叫做“国民关注时间”。说的是每人每天除了吃饭睡觉放空,大概只剩余5个小时在关注一些东西。中国15亿人口乘以5小时,就是整个中国的“国民总时间”,而营销工作就是尽可能地从总时间里分到更多的时间。
有一个词叫做“裹挟”,这是一个所有的人都被裹挟,同时都企图去裹挟他人的时代。
从京准通、黑珑,到这次的品牌联合营销,京东联盟的力量不断显示出强大的威力、坚定不移的决心。赋能合作商,同时又能从合作商的增长中受益,京东意在完成流量的导入与转化,而此种导入与转化,正是以上述提到的“认知时间”为纽带。
从长链、分工明确、营销手段与工具相互割裂的的传统营销时代,迈向突破壁垒、拆除围墙的无界营销新时代,京东成为了平台、品牌厂商、流量方的中轴;借势营销,借势渗透都会成为常态,因为只有这样,一个拥有全新价值链的“超级连接器”,才会被完整的创造出来。
如今,借助京X计划和京粉计划,京东完成了对购物场景的先行连接和覆盖;通过东联计划和京盟计划,京东实现了购物场景的贯穿融合;而基于消费者在购物、娱乐、生活、学习等不同的行为路径,如这次的联合营销,京东又有了裹挟用户“客厅时间”的能力。
以“无界”对“有界”,颇有几分以“水之至柔”对“刚之至坚”的中国先哲智慧。打造“超级连接器”的京东,正将一个品牌、一群人和一个时代紧紧地联系在一起。
(本文首发《长江商业评论》)
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