【代表声音】人大代表朱红英：对老旧小区物业进行统一规范化管理 ”合肥市蜀山区五里墩街道党政办主任、

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中安在线、中安新闻客户端讯“听了上午的报告，非常振奋人心，我在社区工作了近8年，这几年里我亲眼见证了社区居民是如何通过民生工程给他们带来翻天覆地的变化的，特别是近年来，合肥市委市政府提出下足绣花功夫，推进城市管理精细化，有效解决了一批城市管理方面的老大难问题，蜀山区也通过差异化的精准扶贫项目帮助困难群体。”合肥市蜀山区五里墩街道党政办主任、家家景园社区书记朱红英谈到今年“两会”的政府报告如是说。

前几日，当接到自己当选新一届的省人大代表消息时，朱红英就迫切希望将日常工作中遇到的百姓心声、最迫切解决和最关心的问题带上省“两会”，这两天她就在着手整理相关素材，提交相关的议案。

朱红英介绍，党的十八大以来，城市化进程进一步加快，城市住宅小区已经成为社会管理最重要最基本的单元之一。合肥市蜀山区自2012年起全区实施“小区服务管理工程”，大力推动高端物业走市场化自治道路，不断加强了对物业服务企业的监管，强力推进“三无”小区综合整治，全方位对老旧小区进行改造提升，全区“三无”老旧小区面貌明显改观。但由于历史原因与体制制约，全区住宅小区服务管理工作仍然存在各种矛盾和问题。

高端物业公共收益、业主委员会的组建和老旧小区管理……一系列有关物业管理与服务问题朱红英都看在眼里，也记在了心中，她也经常会思考解决方法，如何将社区管理与物业管理融合，给居民提供居住的满足感。

对此，朱红英建议，由政府托底，担负起老旧小区改造、物业企业监管责任。加大老旧小区基础设施建设；赋予街道管理权限，提高对商管物业管理力度。确定专门工作人员，负责对辖区范围内所有物业服务企业的考核和监管。其次，提高物业服务企业的服务管理质量，做大做强区级以上政府物业服务企业。对于服务质量远高于其他同类小区的物业企业，可以统管街道所有老旧小区，在节约管理成本的同时，积累老旧小区管理经验，在合适的时机向全区推广。

朱红英还建议，强化政府统筹协调功能，将老旧小区打包聘请物业，提供一定数量的以奖代补资金，先按照“低收费、高缴率、有补贴”的模式，然后再逐步走市场化道路。首先制定老旧小区收费标准，对于老旧小区物业费收取难的问题，建议有关职能部门继续强化执行，房屋出售前必须有物业公司或社区居委会出具的物业费缴纳证明，否则房屋不得出售并加倍收取滞纳金，从制度上解决物业费收取难问题。为弥补经费不足，物业服务企业可在有条件的小区划分停车泊位，收取停车费用，以增加收入来源，并公示小区服务项目及标准。

最后，朱红英建议，多方参与，调处各类物业纠纷。建立以社居委为核心，镇街物业办、小区业委会、物业公司、司法所、派出所为主体，区直相关部门参与的调解机制。规范有序推进各类小区业委会组建，通过合法程序让社区工作人员参与业委会，并开展执业律师进社区活动，让居民在家门口就可以享受到法律帮助。同时，着力培育扎根小区的草根调解组织，发展物业联席会议，有效化解小区内矛盾纠纷。(记者王佳)

2018安徽省“两会”报道